网店运营基础测试题含答案.pdf
网店运营基础测试题含答案--第1页
网店运营基础测试题含答案
1、在速卖通生意参谋分析工具中，可为卖家提供当前行业热卖商品和热门搜
索关键词的是（）板块。
A、选品专家
B、成交分析
C、选词专家
D、商品分析
答案：A
5.分析/5.1分析工具
2、在卖家信用等级评分中，淘宝会员作出“差评”，扣（）分。
A、一
B、三
C、四
D、二
答案：A
5.分析/5.2评价体系
3、速卖通平台标题栏最多允许输入（）个字符。
A、128
B、200
C、30
D、60
答案：A
3.运营/3.1上传维护（标题）
4、领取型优惠券是公开面向所有买家的，以下不属于领取型优惠券作用的是
（）。
A、提高店铺DSR评分
B、提高客单价
C、变相降价促销
D、提升转化率
答案：A
3.运营/3.2营销活动
5、自主申请入驻京东的商家，默认经营模式为（）。
网店运营基础测试题含答案--第1页
网店运营基础测试题含答案--第2页
A、SOP
B、FBP
C、SOPL
B、店铺/商品资格证书
C、温馨提示
D、商品信息描述
答案：A
2.装修/2.2详情页
43、速卖通卖家参加平台活动是提升店铺销量的有效办法，常见的速卖通平
台活动包括（）。
A、俄罗斯团购
8、Prime
C、天天特卖
D、网购星期一
答案：A
3.运营/3.2营销活动
44、商品详情描述的主要模块不包括（）。
A、营销活动
B、店铺/商品资格证书
C、温馨提示
D、快递与售后
答案：A
4.装修/2.2详情页
45、在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下
架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。
A、属性词的填写不一定要和标题描述一致
B、属性词里面一定要包含商品的主推关键词
C、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示
D、属性词里面的用词不要反复填写
答案：A
5.运营/3.1上传维护（属性类目上下架）
46、店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求
退货，客服此时应该怎么处理？（）
A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
网店运营基础测试题含答案--第2页
网店运营基础测试题含答案--第3页
B、要求顾客承担寄回运费
C、同意顾客退货要求
D、要求顾客承担寄出运费
答案：A
6.客服客.3处理问题
47、“您的厨房是否面临这些问题？现在您急需这样一个油烟机，让您的厨
房更加干净整洁”属于（）商品详情描述的设计逻辑。
A、问题解决方案逻辑
B、标品逻辑
C、购物心理分析逻辑
D、非标品逻辑
答案：A
7.装修/2.2详情页
48、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及
长尾词四种类型。其中核心词是指（）。
A、商品名称
B、商品修饰词
C、商品类目
D、商品属性
答案：A
8.运营/3.1上传维护（标题）