9月网店运营基础模拟试题（含答案解析）.docx
9月网店运营基础模拟试题（含答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.下列属于淘宝平台活动的是()。
A、俄罗斯团购爆品团
B、天天特卖
C、黑色星期五
D、网购星期一
正确答案：B
答案解析：3.运营/3.2营销活动
2.下面不属于谷歌趋势常用功能的是()。
A、有助于内容营销
B、挖掘消费欲望
C、精准定位关键词
D、精准定位推广区域
正确答案：B
答案解析：5.分析/5.1分析工具
3.商品推荐过程中，客服要注意“()”，尽量站在客户的角度，提出有针对性的推荐方案，让顾客感受到专业的客服服务。
A、三分问、七分听
B、七分问、三分听
C、一分问、九分听
D、九分问、一分听
正确答案：A
答案解析：4.客服/4.1岗位准备
4.以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是()。
A、尽量用尽所有200个字符
B、重要关键词写在前面
C、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号
D、避免使用容易使买家混淆的字词
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）
5.商品定价的原则不包含()。
A、追求极限利润原则
B、考虑商品市场竞争状况
C、符合市场商品供需规律
D、价格与价值相符合
正确答案：A
答案解析：1.开店/1.1平台
6.一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个的是()。
A、IP
B、PV
C、IV
D、UV
正确答案：D
答案解析：2.装修/2.1首页
7.速卖通生意参谋“单品分析”板块中的指标可以反映店铺某个单品在某些方面存在的问题，如果搜索曝光量低，则说明()。
A、主图和价格设置需要调整
B、店铺logo需要调整
C、自定义页面需要调整
D、详情页面需要调整
正确答案：A
答案解析：5.分析/5.1分析工具
8.FAB法则中，F表示()。
A、属性
B、客户利益
C、优点
D、客户价值
正确答案：A
答案解析：2.装修/2.2详情页
9.谷歌趋势是谷歌旗下一款基于()数据推出的分析工具。
A、网民行为数据
B、搜索数据
C、行业数据
D、电商数据
正确答案：B
答案解析：5.分析/5.1分析工具
10.菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺()。
A、说到就到，不到就赔
B、所有快递均赠送运费险
C、七天无理由退换货
D、不满意极速退款
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.3订单管理
11.在速卖通生意参谋中，()板块会提供实时播报，并可以将实时数据和历史数据进行对比。
A、实时
B、品类
C、流量
D、市场
正确答案：B
答案解析：5.分析/5.1分析工具
12.下列属于流量分析作用的是()。
A、有助于评估营销推广策略效果
B、有助于完善运营过程
C、有助于提高商品曝光率
D、有助于卖家评级
正确答案：A
答案解析：5.运营/5.3运营分析
13.淘宝平台标题栏最多允许输入()个字符。
A、128
B、60
C、200
D、30
正确答案：B
答案解析：3.运营/3.1上传维护（标题）
14.以下哪种主图设计形式()可以让卖家直观的感受商品的实际穿戴或使用效果，产生心理上的映射关系。
A、突出卖点
B、投射效应
C、场景设计
D、拼接设计
正确答案：C
答案解析：2.装修/2.2详情页
15.亚马逊承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间()日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配套齐全，将提供全款退货的服务。
A、30
B、7
C、10
D、15
正确答案：A
答案解析：3.运营/3.3订单管理
16.淘宝七天无理由退换货规则，以()起计算时间，满168小时为7天。
A、申请退换货时间
B、具体签收时间
C、确认收货时间
D、签收日后的第二天零时
正确答案：D
答案解析：3.运营/3.3订单管理
17.国内平台支付环节遇到的问题，通常由()、客户因素、支付手段因素组成。
A、第三方因素
B、不可抗力因素
C、卖家因素
D、平台因素
正确答案：D
答案解析：4.客服/4.3处理问题
18.以美国站点为例，亚马逊针对个人卖家的平台费用是()。
A、299美元
B、0月租
C、499美元
D、399美元
正确答案：B
答案解析：1.开店/1.2开店
19.百度指数()功能可以展示相关词的相关程度，帮助卖家挖掘用户隐藏的关注焦点与消费欲望。
A、行业排行
B、人群画像
C、需求图谱
D、趋势研究
正确答案：C
答案解析：5.分析/5.1分析工具
20.淘宝生意参谋数据分析中的()板块可以反映店铺当天的浏览量、访客数、支付金额、支付子订单数和支付买家数。
A、实时概况
B、实时访客
C、实时来源
D、实时榜单
正确答案：A
答案解析：5.分析/5.1分析工具
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