第十一章 消费者权益保护法.pptx
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第十一章消费者权益保护
法律制度;学习目标：;;第一节消费者权益保护法概述;一、消费者的概念;二、消费者权益保护法的概念及适用范围 ;三、消费者权益保护法的基本原则;第二节消费者的权利;一、消费者的权利的概念;（一）安全保障权
（二）知情权
（三）自主选择权
（四）公平交易权
（五）求偿权;;第三节经营者的义务;一、经营者的义务的概念;二、经营者的义务;;第四节消费者合法权益的保护;一、国家对消费者合法权益的保护;二、消费者组织对消费者合法权益的保护;（一）消费者协会的职能;;（二）权利限制;（三）消费者权益争议的解决;2．消费争议赔偿责任主体的确定
;三、侵犯消费者合法权益应承担的法律责任;本章小结;思考题：
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