管理学基础：第七章 组织职能.ppt

第七章组织职能

n为了使人们能为实现目标而有效的工作，

就必须设计和维持一种职务结构，这就

是组织管理职能的目的。

——哈罗德•孔茨

n第一节组织与组织结构

n第二节组织结构设计

n第三节组织结构的运转

n第四节组织文化

n第五节人员配备

【开篇案例】

CMP出版公司组织结构的演变

Gerry,LiloLeeds,一对夫妇，

经营CMP出版公司。

1971年建立了该公司，所设立

的组织结构将所有重大决策都集中

在他们手中，公司运作得非常好。

到1987年，公司出版的10种商

业报纸和杂志都在各自的市场上

占据了领先地位。他们所服务的

计算机、通讯技术、商务旅行和

医疗保健市场也为公司成长提供

了充分的机会。

1987年情况发生的变化：想约

见戈里的人早上8:00就要在办公

室外等候。员工越来越难以得到

对日常问题的答复。要求快速反

应的决策常常被耽误。

当初设计的组织结构，对这个

成长中的公司已经不适应了。

认识这一问题后，他们立即对公司组织

进行了重组：

1.将公司分解为可管理的单位——分部。

每个分部配备一名经理，授予足够的权利。

2.设立出版委员会负责监管这些分部。

他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成

员。

分部经理向委员会汇报工作，委员会负

责确保各分部按公司的总战略运作。

组织结构变革的效果：共出版了14种

刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收

益按公司设定的30%的年增长率目标不断

增加。

CMP出版公司的例子说明了什么呢？

——在组织演进过程中选择合适的结构是

至关重要的。

第一节组织与组织结构

一、组织的含义

n组织是指人们为了达到某些特定目标经

由分工和合作及不同层次的权力和责任

制度，而构成的人的集合。

n这个定义包括四层含义：①组织是由人

们组成的。②组织必须具有目标。③组

织存在不同层次的分工合作。④组织要

有不同层次的权力与责任制度。

从系统的角度来认识组织:

1．组织是社会系统的一部分

n组织与社会环境之间有着相互依赖和相互

影响的作用

2．组织本身也是一个系统

n内部子系统

3．组织是一个维持适应的系统

n组织要维持与外部社会环境和内部子系统

间的高度适应，组织不是固定不变的。

组织职能的含义

•组织指的是通过任务结构和权力关系的

设计来协调组织成员实现组织目标的行

动等一系列管理活动的总称。

组织职能的基本内容

1．设计组织结构，建立组织系统。

2．设计组织内部的权责关系，建立健全组

织的制度规范体系。

3．科学地配备组织各职位所需人员，并全

面提高人员素质，加强人力资源管理与开

发。

4．加强组织协调，推进组织的有效运行，

促进组织的变革与发展。

组织有正式组织与非正式组织

n正式组织:有明确的目标、任务、结构、职能以

及由此而决定的成员间的关系，对个人具有某种

程度的强制性。

n但无法规范组织成员在活动中的所有联系。如：

工作性质的相近，社会地位相当，认识和观点的

一致，业余爱好和感情相投等，在此基础上会产

生非正式组织。

n正式组织以成本和效率为标准，靠理性原则维持；

非正式组织以感情和融洽关系为标准，靠感情因

素来维持。

非正式组织的积极作用：

n满足职工需要

n产生和加强合作精神

n对成员在正式组织中的工作情况非常重视

n非正式组织能主动适应社会环境

非正式组织的消极作用：

n如目标冲突会对正式组织工作产生不利

影响

n非正式组织要求成员一致性的压力会束

缚成员的个人发展

n会影响组织的变革，增加组织的惰性

积极发挥非正式组织的作用：

n认识到非正式组织存在的客观必然性和必

要性，为非正式组织的形成提供条件，并

努力使之与正式组织目标吻合。

n通过建立和宣传正确的组织文化来影响非

正式组织的行为规范，引导非正式组织提

供积极贡献。

二、组织结构的含义

n组织结构是描述组织的框架体系，即基本

架构，是对完成组织目标的人员、工作、

技术和信息所作的制度性安排。

n组织结构包括三个核心内容：即组织结构

的复杂性、规范性和集权与分权性

二、组织结构的含义