地产质量管理目标分解.pptx
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;项目质量需求分析;质量目标与指标设定;编制质量计划;单击此处输入篇章大标题20个字数
;;施工阶段质量
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质量管理目标及分解.pptx
质量管理目标及分解演讲人：日期：
CATALOGUE目录质量管理基本概念与目标质量策划与目标分解方法质量控制手段及实施技巧质量保证体系建设及运行效果评价质量改进路径选择与优化策略部署质量管理工具介绍及应用场景分析
01质量管理基本概念与目标
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动，包括制定质量方针和质量目标，以及通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进实现这些目标的过程。质量管理定义质量管理对于企业的生存和发展至关重要，它不仅关系到产品的质量和企业的声誉，还关系到企业的经济效益和市场竞争力。质量管理重要性质量管理定义及重要性
质量方针设定原则质量方针应体现企业的宗旨和方向，适应企业的
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项目质量管理目标及分解.pdf
项目质量管理目标及分解
.
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质量管理目标指标分解.doc
中化二建天野佳园项目部
质量管理目标指标分解
一 质量管理目标指标
1.质量管理目标
工程一次验收合格率100%；单位工程、安装工程优良率90%以上，100%满足合同规定的质量指标；合同履约率100%；顾客满意率100%。
2．特种设备管理目标
监督检验率100%，满足工程一次验收合格率100%指标。
3.计量器具管理目标
A级计量器具周检率100%；B级计量器具周检率100%。
二 指标分解
方向 部门 内 容
横向
指标
分解
经理
部门 1.是项目部质量目标指标的管理部门，负责管理、监督各部门质量目标指标的实施情况，并定期考核。
2.组织相关责任人对施工过程中的工程质量全
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《质量管理部门目标分解.doc
质量管理部门目标分解
（一）质量管理经理岗位工作目标
总体目标 目标细化 质量体系建设目标 1.质量体系完备，重要内容完整，推行全面质量管理，确保质量方针和质量目标建立健全质量管理制度，组织实施质量管理体系认证工作，不断改进质量，降低不合格率，力争零缺陷
目标 售后服务
规范目标 1.根据企业对售后服务质量的要求，编制售后服务质量标准 2.建立售后服务规范化体系，并确保其得到100%的贯彻执行 服务效果目标 1.产品故障维修及时率达到100% 2.客户满意度评分达到____分以上 3.及时妥善地解决客户提出的意见 第二节 质量管理部各岗位工作事项
一、质量管理岗位工
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2016质量目标分解及考核管理办法.doc
1.目的
为了加强质量的管理，提高产品质量，满足客户日益俱增的要求和减少工作中出现问题后无制度可依的执行局面，本着有奖有罚的原则，特制定本实施细则。
2. 适用范围
适用于本公司的整个流程和控制。
3. 实施细则
3.1 公共条款：本条适用于各部门或各工序对细则以外的处罚规定，对公司造成损失的按下表原则进行处罚。
造成损失金额
（RMB） 50元以下 51~100 元 101~150元 151~200元 201元以上 处罚金额 10元 20元 40元 50元 按30%赔偿，
当月工资30%封顶 3.2 造成客户投诉的，质量检查小组对投诉事件进行调查分析，对存在过失的（技术、生产、采购、质
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质量管理目标-责任目标的制定、分解和考核.doc
中 国 建 筑 工 程 总 公 司
CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRC CORP
滨州中海壹號
中国建筑第六局建设有限公司
滨州中海壹號住宅工程项目经理部
二O一三年七月
质量管理目标，责任目标的制定、分解和考核
1、总体质量目标：确保合格工程。
2、具体质量目标：确保各分部工程合格率100%，观感质量评定得分率＞90%。
3、质量目标分解:项目质量目标分解控制如下。
项目质量目标分解控制
总体目标
分部工程
总 目 标
分部工程名称
质量目标
分项工程
合格率
确保
工程质量
“合格”
合格率：100%
地基与基
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质量管理目标,责任目标的制定、分解和考核.pdf
页眉
中 国 建 筑 工 程 总 公 司
CHINA STATE CONSTRUCTION ENGRC CORP
滨州中海壹號
中国建筑第六局建设有限公司
滨州中海壹號住宅工程项目经理部
二O 一三年七月
页脚
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新2016年质量目标分解.xls
Sheet3
财务部
采购部
品管部110831修
生产部
技术中心110831
销售部
办公室
目标
河北利达金属制品有限公司
管理部目标分解表
LD/JL01-01
部门目标
计算方法
统计频率
统计部门
汇总部门
序号
过程名称
项目
目标值
文件控制
文件发改/更改及时率
文件发放、更改及时数/发放、更改文件数
一次/半年
管理部
文件保管完好率
文件保管完好数/文件总数
一次/季
记录控制
记录完整准确率
记录完好数/记录总数
内部审核
内审计划执行率
实际内审数/计划内审数
管理评审
管理评审措施落实率
管理评审措施落实数/措施总数
一次/年
人力资源管理
培训计划执行率
培训计划
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质量目标分解.doc
1质量目标
本工程质量目标为：合格，争创北京市结构“长城杯”金奖。
为实现上述质量目标，本工程在施工过程中严格按照局《施工过程控制程序》执行，将单位工程质量目标分解成为分局部项工程质量目标，确定需创优的分项工程，从工程的最小验收单元处控制整个工程质量。
2目标分解
本工程的分局部项质量分解见下表。
右安门外站分局部项工程质量分解表
单位工程
子单位工程
质量目标
分部工程
质量
目标
子分部工程
质量
目标
分项工程
一次验收通过率
车站工程
明挖车站主体工程
长城杯
基坑围护及地基处理
合格
基坑围护
合格
钻孔灌注桩，
98%以上
土钉墙，
98%以上
桩间网喷混凝土，
98%以上
横撑支
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质量目标分解(参考).pdf
质量目标分解(参考)--第1页
文件编号QW-12
质量目标分解文件版本第B0版
生效日期
页次第1页共7页
管理部质量目标分解
考核
分目标内容计算方法保证质量目标完成的措施责任人
频次
交付产品故障1.按公司体系文件的规定，对各过程进行控制，减少与预防不良产品的输出；
不合格品数/发货总数每月
PPM≤10002.对公司检验员及质量管理人员进行相关的质量标准的培训；
3.对各工序品质异常反馈进行记录，并进行根本原因的分析，完善改善方案
或纠正措施；
4.定期与顾客进行沟通，及时掌握顾客要求，不断改善产品质量，最终使顾
客满意；
0公里故障PPM产品交付前发生的故障总数/
每月5.每月对质量
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项目质量目标与分解.doc
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PAGE
专业资料 精心整理
安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）工程
质量目标及目标分解
审批：
审核：
编制：
中国十七冶集团安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）
工程项目经理部
二〇一六年八月
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专业资料 精心整理
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质量目标部门分解.doc
质量目标部门分解
目的
为实现公司总体质量目标，并进而达到公司所制定的质量方针的要求，将公司的总体质量目标进行分解，并规定相应的计算考核办法，以达成公司的方针和目标。
范围
适合于公司所有的职能部门目标的制定和管理和考核。
职责
各职能部门负责各自部门的质量目标的分解制定，并负责目标的落实和提升。
综合部负责收集各部门的质量目标及相应的考核办法，汇总后交由管理者代表审核。
管理者代表负责各部门质量目标的审核及年度的考核。
质量方针目标的分解和考核(计算)办法由总经理批准后下发实施。
分解及考核
4．1公司总体质量目标
①产品一次检验合格率不低于98。8%；
②顾客满意率不低于90%。
4．2
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质量目标分解.pdf
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《质量目标的分解与控制.doc
质量目标的分解与控制
从许多认证过的企业看，质量目标虽已制定，但均未系统地分解展开，更谈不上严格分层次的记录、统计、计算、分析、考核，从而使质量目标管理措施欠落实，质量目标失去日常控制。
一、目标分解的必要性
质量目标是指所追求的或目的旨在与质量方针的有关的方面 。通常，一个组织的质量目标是定量的并且实现是受控的。组织应在内部的相应职能和层次上规定局面的质量目标的重要组成部分，应与其保持一致。质量目标的实现程度体现了质量管理体系运行的有效性。目标分解是目标实现的有效办法和手段，也是2000版ISO9000族标准草案(FDIS)将科学的目标管理法在质量管理领域的科学应用，其必要性表现在：
1
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职责和分解质量目标.doc
职责和分解质量目标
总经理
职责：
制定质量方针
组织制定质量目标
策划质量管理体系
规定职责、权限和沟通
进行管理评审
确保资源的获得
策划产品实现所需的过程
策划监视、测量、分析和改进过程
负责职业健康和安全
分解质量目标：
≥1小时/月
与每名工作人员的正式沟通时间≥0.5小时/月
公司因工伤害事故=0
权限：
人事任命
审批公司级文件
审阅部门级文件
审批公司对外合同
审批支出项目
审批年度财务报告
审批薪酬制度和奖惩
审批不合格品审理结论的改变
主持公司级管理工作会议
列席部门工作会议
副总经理
职责：
分解质量目标