职责和分解质量目标.doc
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职责和分解质量目标
总经理
职责:
制定质量方针
组织制定质量目标
策划质量管理体系
规定职责、权限和沟通
进行管理评审
确保资源的获得
策划产品实现所需的过程
策划监视、测量、分析和改进过程
负责职业健康和安全
分解质量目标:
≥1小时/月
与每名工作人员的正式沟通时间≥0.5小时/月
公司因工伤害事故=0
权限:
人事任命
审批公司级文件
审阅部门级文件
审批公司对外合同
审批支出项目
审批年度财务报告
审批薪酬制度和奖惩
审批不合格品审理结论的改变
主持公司级管理工作会议
列席部门工作会议
副总经理
职责:
分解质量目标:
≥0.5小时/月
权限:
审批月度财务报表
审批出入库单据
临时代总经理行使职权
列席部门工作会议
质保部
职责:
组织实施监视和测量
组织审理不合格品
数据分析和通报
组织改进
协助总经理进行管理评审
汇报质保部的业绩
开展部门内部沟通活动
分解质量目标:
≥95%
不合格品按期审结率≥90%
发布质量目标测量结果的数量≥1次/季度
发布数据分析报告的数量≥1次/季度
公司采取有效改进措施的数量≥7项/月
部门内部工作会议时间≥1小时/月
权限:
批准不合格品的审理结论
发布质量目标测量结果
发布数据分析报告
审批改进措施
安排部门成员的工作
资源管理部
职责:
负责人力资源的管理
负责基础设施的管理
负责工作环境的管理
负责信息的管理
负责财务的管理
负责库房的管理
落实职业健康和安全管理
汇报资源管理部的业绩
配合质保部的质量管理活动
开展部门内部沟通活动
持续改进
分解质量目标:
≥95%
人均培训时间≥4小时/月
基础设施管理测评分≥90(满分100)
工作环境管理测评分≥90(满分100)
产品标识和可追溯性测评分≥90(满分100)
资源管理部的质量损失≤3000元/年
部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
提出有效的改进建议的数量≥1项/月
部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
权限:
核算岗位津贴
安排部门成员的工作
销售部
职责:
负责与顾客有关的过程
策划和安排后续活动
组织交付和交付后的活动
汇报销售部的业绩
配合质保部和资源管理部的质量管理活动
开展部门内部沟通活动
持续改进
分解质量目标:
≥95%
交付及时率≥95%
产品的顾客验收不合格率≤0.5%
销售部的质量损失≤5000元/年
部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
提出有效的改进建议的数量≥1项/月
部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
权限:
安排采购和生产任务
研发部
职责:
接收、分解和管理设计和开发任务
组织实施设计和开发任务
交付设计和开发输出文件
汇报研发部的业绩
配合质保部和资源管理部的质量管理活动
开展部门内部沟通活动
持续改进
分解质量目标:
≥95%
研发任务按期完成率≥90%
研发部质量损失≤5000元/年
部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
提出有效的改进建议的数量≥1项/月
部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
权限:
安排研发、生产和试验任务
试验部
职责:
接收、分解和管理试验和测试任务
组织实施试验和测试任务
交付试验和测试报告
维护试验部的仪器设备
维护试验部的工作环境
汇报试验部的业绩
配合质保部和资源管理部的质量管理活动
开展部门内部沟通活动
持续改进
分解质量目标:
≥95%
试验任务按期完成率≥90%
试验部质量损失≤5000元/年
试验部仪器设备维护测评分≥90(满分100)
试验部工作环境维护测评分≥90(满分100)
试验部职业健康和安全测评分≥90(满分100)
试验部标识和可追溯性分≥90(满分100)
部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
提出有效的改进建议的数量≥1项/月
部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
权限:
采购部
职责:
接收和管理采购任务
负责采购过程
安排采购产品的验证和入库
汇报采购部的业绩
配合质保部和资源管理部的质量管理活动
开展部门内部沟通活动
持续改进
分解质量目标:
≥95%
采购产品购进及时率≥95%
采购产品一次检验不合格率≤3%
采购部质量损失≤5000元/年
部门内采取有效改进措施的数量≥1项/月
提出有效的改进建议的数量≥1项/月
部门内部工作会议时间≥0.5小时/月
权限:
生产部
职责:
接收、分解和管理生产任务
组织实施生产任务
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