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供应商管理流程图
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目录
01
供应商管理概述
02
供应商选择与评估
03
供应商关系管理
04
采购与供应商管理流程
05
供应商管理工具与技术
06
供应商管理案例研究
01
供应商管理概述
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供应商管理是指对供应商的开发、选择、控制、评价以及长期关系维护等一系列活动的总称。
供应商管理涉及采购、质量、物流等多个环节，旨在确保企业以合理的价格获得高质量的物资和服务。
供应商管理包括供应商档案管理、绩效评估、风险管理等多个方面，是企业供应链管理的重要组成部分。
供应商管理的定义
通过有效的供应商管理，企业可以降低采购成本，提高采购效率，从而降低产品成本。
供应商提供的原材料和零部件质量直接影响到最终产品的质量，加强供应商管理可以确保产品质量。
与供应商建立长期稳定的合作关系，可以缩短交货周期，提高企业的响应速度。
通过准确的供应商管理，企业可以预测物料需求，降低库存水平，从而减少库存风险。
供应商管理的重要性
降低采购成本
提高产品质量
缩短交货周期
降低库存风险
建立长期合作关系
与供应商建立互信、互利、互惠的长期合作关系，实现双方共赢。
保证物资供应
确保供应商按时、按质、按量提供所需的物资和服务，满足企业正常生产的需要。
提高采购效率
通过优化采购流程、减少采购环节，提高采购效率，降低采购成本。
降低采购风险
通过供应商的风险评估和管理，降低采购过程中的风险，确保企业的稳定发展。
供应商管理的目标
02
供应商选择与评估
收集供应商基本信息、产品范围、生产能力、质量认证等。
供应商信息收集
供应商注册与准入流程
对供应商提供的资质进行审查，确保符合公司及行业要求。
供应商资质审核
对潜在供应商进行现场考察，了解其生产环境、设备、流程等。
供应商现场考察
完成审核后，将供应商信息录入管理系统，成为正式供应商。
供应商注册登记
评估供应商的价格水平、成本结构、采购批量等。
价格与成本
评估供应商的交货速度、准时交货率、紧急订单响应能力等。
交货能力
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评估供应商的产品质量、稳定性、可靠性等。
产品质量
评估供应商的售后服务、技术支持、退换货政策等。
售后服务
供应商评估标准
评级方法
根据供应商等级，将供应商分为战略供应商、优先供应商、普通供应商等。
分类管理
供应商激励与淘汰
对表现优秀的供应商给予更多合作机会和优惠政策，对不合格供应商进行淘汰或改进。
根据评估标准对供应商进行打分，划分等级。
供应商评级与分类
03
供应商关系管理
建立有效的沟通渠道，包括定期会议、邮件、电话等，确保双方信息畅通。
搭建供应商协作平台，实现信息共享、协同作业，提高供应链效率。
明确沟通内容，包括产品质量、交货期、价格、服务等方面，及时解决问题。
培养沟通技巧，善于倾听供应商意见，建立良好的合作关系。
供应商沟通与协作机制
沟通方式
协作平台
沟通内容
沟通技巧
供应商绩效考核
考核标准
制定完善的考核标准，涵盖质量、交货期、服务、价格等多个方面。
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考核周期
根据采购品类和供应商特点，制定合理的考核周期，如季度、半年或一年。
考核方法
采用定量与定性相结合的方法，如关键绩效指标（KPI）考核、满意度调查等。
考核结果应用
将考核结果与供应商分级、合作机会、优惠政策等挂钩，激励供应商持续改进。
供应商淘汰与替换流程
淘汰标准
明确淘汰标准，如连续多次考核不合格、严重质量问题等。
淘汰程序
制定详细的淘汰程序，包括告知、协商、执行等环节，确保过程合法合规。
替换供应商
在淘汰旧供应商的同时，积极寻找并引入优质供应商，确保供应链稳定。
替换风险
评估替换供应商可能带来的风险，如质量波动、交货期延误等，并制定应对措施。
04
采购与供应商管理流程
预测市场需求
根据需求预测结果，制定采购计划，包括采购数量、品种、规格、价格等。
制定采购计划
内部需求整合
将不同部门的采购需求进行整合，以优化采购批量和成本。
根据市场趋势、历史销售数据和客户需求预测未来物料需求。
采购需求预测与计划
采购寻源与招投标流程
供应商开发
通过市场调研、行业展会等途径寻找潜在供应商，并进行初步评估。
招投标过程
供应商选择
发布招标信息，邀请供应商参与投标，进行报价和方案比较。
根据报价、质量、交货期等因素综合评估，选择合适的供应商。
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采购合同与订单管理
合同签订
与供应商签订正式采购合同，明确双方权利和义务。
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01
订单下达
根据采购合同和实际需求，向供应商下达订单，并进行跟踪和催货。
订单变更管理
如需变更订单，及时与供应商沟通协商，签订变更协议。
05
供应商管理工具与技术
全面记录供应商的基本信息、历史合作记录、资质认证等关键数据。
从供应商开