2025版家电产品售后服务与维修合同范本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版家电产品售后服务与维修合同范本
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同名称
1.2合同编号
1.3合同签订日期
1.4合同签订双方
2.服务产品范围
2.1售后服务产品类型
2.2维修服务产品类型
2.3保修期限
3.服务内容
3.1售后服务内容
3.2维修服务内容
3.3服务标准
4.服务流程
4.1服务请求
4.2服务预约
4.3服务实施
4.4服务验收
5.服务费用
5.1售后服务费用
5.2维修服务费用
5.3费用支付方式
6.保修责任
6.1保修范围
6.2保修期限
6.3保修条件
7.违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任承担
7.3违约赔偿
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.法律适用
9.1适用法律
9.2法律解释
10.合同生效
10.1合同生效条件
10.2合同生效日期
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
14.其他约定
14.1保密条款
14.2通知条款
14.3不可抗力条款
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同名称
本合同名称为《2025版家电产品售后服务与维修合同》。
1.2合同编号
本合同编号为______。
1.3合同签订日期
本合同签订日期为______年______月______日。
1.4合同签订双方
甲方（服务提供方）：______公司
乙方（服务接受方）：______用户
2.服务产品范围
2.1售后服务产品类型
2.2维修服务产品类型
2.3保修期限
本合同项下的售后服务与维修服务的保修期限为自产品购买之日起______个月。
3.服务内容
3.1售后服务内容
（1）产品使用指导；
（2）产品保养建议；
（3）产品故障咨询；
（4）产品维修预约。
3.2维修服务内容
（1）产品故障诊断；
（2）产品维修；
（3）产品更换零部件；
（4）产品功能恢复。
3.3服务标准
甲方提供的服务应符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。
4.服务流程
4.1服务请求
（1）电话；
（2）电子邮件；
（3）官方网站；
（4）服务。
4.2服务预约
甲方收到乙方服务请求后，应在______小时内与乙方联系，确认服务时间和地点。
4.3服务实施
甲方应按照预约的时间和地点，提供相应的售后服务与维修服务。
4.4服务验收
乙方对甲方提供的服务进行验收，确认服务满意后，签字确认。
5.服务费用
5.1售后服务费用
本合同项下的售后服务费用由甲方承担。
5.2维修服务费用
本合同项下的维修服务费用按实际维修成本计算，由乙方承担。
5.3费用支付方式
乙方应在服务验收合格后，按照甲方指定的方式支付维修服务费用。
6.保修责任
6.1保修范围
本合同项下的保修范围包括产品在正常使用过程中出现的故障。
6.2保修期限
本合同项下的保修期限为自产品购买之日起______个月。
6.3保修条件
（1）产品在正常使用条件下；
（2）产品故障非人为损坏；
（3）乙方按照甲方要求进行产品保养。
7.违约责任
7.1违约情形
（1）甲方未按时提供约定服务；
（2）甲方提供的服务不符合约定标准；
（3）乙方未按时支付服务费用；
（4）乙方未按照约定使用产品。
7.2违约责任承担
（1）甲方未按时提供约定服务，应向乙方支付______元的违约金；
（2）甲方提供的服务不符合约定标准，应重新提供或赔偿乙方______元的损失；
（3）乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付______元的滞纳金；
（4）乙方未按照约定使用产品，造成产品损坏，应承担赔偿责任。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同的争议解决方式为协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
本合同的争议解决机构为合同签订地的人民法院。
8.3争议解决程序
双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.法律适用
9.1适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
9.2法律解释
本合同中的法律解释以中华人民共和国现行法律为准。
10.合同生效
10.1合同生效条件
本合同自双方签字