利郎店铺营运手册1.pdf

利郎店铺营运手册1

一、公司简介、文化

二、店铺人员架构、职责

三、产品知识

四、色彩的运与搭配

五、服务标准与销售技巧

六、店铺日常运作

•每天工作流程

・新员工入职培训流程

•收货流程

•盘店流程

•退货流程

•售后服务

六、货品管理

•订货技巧、货品组合

・补货技巧

七、陈列知识

八、铺制度与处罚条例

九、店铺日常使表格

利郎商务男装•

求士之】影，柒依/简约而不筋单

检I利郎商务男装•

I取舍之间影，智量/简妁而不筋单公司简介

利郎（福建）时装有限公司系由香港利郎时装有限公司于1987年独资创办的外商企业,

公司座落在全国著名侨乡闽南金三角腹地的晋江市，公司拥有近3亿元的固定资产，4万

多平方米的标准厂房，七千多平方米现代化设备的办公楼，三十多条国际先进的服装生产

流水线，现有连锁专卖店（厅）2000多家，公司以年产300万套的利郎服饰精品行销大江

南北，年销售额逾15亿元人民币，员工3000余人，其中各类开发技术及管理人员近1000

人，且80%以上具有大专以上文化程度。98年成为福建首家通过IS09002质量体系认证与

产品质量认证的服装生产企业，并于2003年顺利地通过了体系转版，获得了中国方周委质

量认证中心颁发的IS09001:2000国际《质量体系认证证书》。

利郎以“商务休闲男装”与“西服、绵衣、风衣、派克”为拳头产品，辅之衬衫、毛

衣、T恤、领带、皮带、鞋子、袜子等相配套的产品，一年四季都有特殊而完美的产品组

合。公司于2000年9月在全国同行业内率先推出“商务休闲”新概念着力打造中国商务

休闲男装强势品牌并于2001年12月聘请著名表演艺术家陈道明出任“利郎”品牌形象

代言人。陈道明与众不一致的内敛气质与利郎的简约风格交相辉映、相得益彰、浑然融为

一体使利郎品牌的特殊魅力得以淋漓尽致的表达

•全新的“商务休闲”男装概念

伴随知识信息时代的到来生活节奏的加快生活方式的不断演进服饰正作为一

种时尚、一种文化越来越被人们所津津乐道。利郎商务休闲系列把握时尚脉动集世

界时装文化之精粹秉承高贵、风度、简洁、大方的设计理念将传统经典正装与现代服

饰完美的结合在一起形成独具特色的商务休闲系列其风格简约、大气、富有表现力

适合于现代都市有文化内涵、有进取心的创业型人士不管从工作到生活都能时时刻刻

点缀你的心境使你从内到外都能够得到最完美的表达。

服务大众责任为先前进中的利郎将继续秉承“诚心、敬业、专业、优质、创新”

的企业精神以“一流的管理、一流的品质、一流的服务”回报社会。利郎洛在新世纪的

征途中发扬团结、拼搏、创新、奉献、腾飞不断求知与探索与您共创辉煌的明天。

若I利郎商务男士’

I/金力】彰E15模/筒约而不筒单企业文化

利郎的含义：

利：为春秋战国时期一种兵器的称谓。兵器皆为棱有角用以形容男子汉。

郎：中国古代将人品才品俱佳的男子称之〃郎〃。利郎：成功的男仕

利郎标准色〃黑-白-灰”的含义：

黑-代表冷峻，严肃，原