二零二四年度高端住宅小区物业委托管理全面服务合同3篇.docx
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甲方：XXX
乙方：XXX
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二零二四年度高端住宅小区物业委托管理全面服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人或负责人
1.3注册地址
1.4联系方式
2.合同签订时间及地点
2.1签订时间
2.2签订地点
3.服务范围及内容
3.1物业管理服务范围
3.2物业管理服务内容
3.3服务区域
3.4服务期限
4.服务标准
4.1物业管理服务标准
4.2质量控制标准
4.3服务质量保证措施
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.物业共用部位及设施的管理
6.1物业共用部位
6.2物业共用设施
6.3管理责任
7.业主大会及业主委员会
7.1业主大会
7.2业主委员会
7.3业主大会及业主委员会的权利和义务
8.物业档案管理
8.1档案收集
8.2档案整理
8.3档案保管
9.物业维修及养护
9.1小修
9.2中修
9.3大修
9.4养护
10.业主投诉及处理
10.1投诉途径
10.2投诉处理流程
10.3投诉处理期限
11.合同变更及终止
11.1合同变更
11.2合同终止
12.违约责任
12.1违约情形
12.2违约责任承担
13.争议解决
13.1争议解决方式
13.2争议解决机构
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：房地产开发有限公司
乙方：物业管理有限公司
1.2法定代表人或负责人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3注册地址
甲方注册地址：市区路号
乙方注册地址：市区路号
1.4联系方式
2.合同签订时间及地点
2.1签订时间：2024年4月1日
2.2签订地点：市区路号会议室
3.服务范围及内容
3.1物业管理服务范围
包括但不限于住宅小区内的公共区域、公共设施、设备的管理与维护。
3.2物业管理服务内容
包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共秩序维护、消防管理、停车场管理、公共设施设备维护等。
3.3服务区域
甲方开发的位于市区路号的高端住宅小区。
3.4服务期限
自2024年4月1日起至2028年3月31日止。
4.服务标准
4.1物业管理服务标准
参照《物业管理条例》及行业标准执行。
4.2质量控制标准
4.3服务质量保证措施
设立服务质量管理小组，定期对服务质量进行检查，对存在的问题及时整改。
5.服务费用及支付方式
5.1服务费用标准
根据甲方提供的物业面积及服务内容，经双方协商确定服务费用为每月每平方米人民币2元。
5.2费用支付方式
甲方应于每月1日前，将上月物业管理服务费用支付至乙方指定账户。
5.3费用支付时间
每月1日至5日为费用支付时间。
6.物业共用部位及设施的管理
6.1物业共用部位
包括但不限于住宅小区内的电梯、走廊、楼梯、公共卫生间、垃圾收集点等。
6.2物业共用设施
包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、消防、安防等设施。
6.3管理责任
乙方负责对物业共用部位及设施进行日常维护和管理，确保其正常运行。
7.业主大会及业主委员会
7.1业主大会
甲方应依法组织召开业主大会，业主大会是住宅小区内业主共同决定重大事项的机构。
7.2业主委员会
甲方应依法设立业主委员会，业主委员会是业主大会的执行机构。
7.3业主大会及业主委员会的权利和义务
甲方应支持业主大会及业主委员会依法行使职权，业主大会及业主委员会应遵守相关法律法规，维护业主的合法权益。
8.物业档案管理
8.1档案收集
乙方应收集、整理、归档与物业管理相关的各类资料，包括业主资料、房屋资料、设备资料、维修记录等。
8.2档案整理
档案应按照国家档案管理标准进行分类、编目、装订，确保档案的完整性和可查性。
8.3档案保管
乙方应采取有效措施，确保档案的安全、完整和保密，防止档案的丢失、损毁和泄露。
9.物业维修及养护
9.1小修
小修指日常的简单维修，乙方应在接到报修后24小时内响应，48小时内完成维修。
9.2中修
中修指对设备进行部分更换或维修，乙方应在接到报修后3个工作日内响应，5个工作日内完成维修。
9.3大修
大修指对设备进行全面维修或更换，乙方应在接到报修后5个工作日内响应，10个工作日内完成维修。
9.4养护
乙方应定期对公共设施设备进行养护，确保设施设备处于良好状态。
10.业主投诉及处理
10.1投诉途径
业主可通过电话、书