2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【典型题】.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附参考答案【典型题】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在发现有人携带危险物品进入安全区域时，应如何处理？()

A.立即允许其通过

B.责令其立即离开

C.拦截并进行安全检查

D.忽略并继续巡逻

2.在处理客户投诉时，保安员首先应该做什么？()

A.直接拒绝

B.保持沉默

C.耐心倾听客户的投诉内容

D.立即向上级报告

3.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱无措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况，采取有效措施

C.等待上级指示，不采取任何行动

D.逃避现场，避免责任

4.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员正在偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.悄悄跟踪，寻找机会制服

D.忽略并继续巡逻

5.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.完成日常巡逻任务

B.发现一起小偷被抓获

C.发现一起打架斗殴事件

D.发现一起交通事故

6.保安员在巡逻时，发现一名醉酒者企图闯入正在举办的活动现场，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其赶出

B.耐心劝阻，引导其离开

C.忽略其行为，继续巡逻

D.报警处理

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.穿着整洁，仪表端正

B.主动帮助有需要的人

C.接受贿赂，为违法行为提供便利

D.与同事友好相处

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取先制服后报告的做法？()

A.发现小偷正在行窃

B.遇到客户投诉

C.遇到暴力抗法分子

D.发现有人醉酒闹事

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意离开岗位，不履行职责

B.严格遵守工作纪律，服从命令

C.对客户态度恶劣，不予理睬

D.与同事发生争执，影响工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容，确保信息准确

C.公正处理，不偏袒任何一方

D.及时反馈处理结果

E.忽略投诉，不予理睬

11.在执行巡逻任务时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着整齐，保持仪容端正

B.观察周围环境，发现可疑情况

C.遵守巡逻路线和时间，不擅自离岗

D.使用通讯设备保持与指挥中心的联系

E.忽视个人安全，冒险行动

12.以下哪些情况属于保安员应当报告上级的情况？()

A.发现违法行为

B.遇到紧急情况

C.客户重大投诉

D.巡逻中发现重要信息

E.个人工作失误

13.保安员在保护客户财产时，以下哪些行为是正确的？()

A.妥善保管客户财产，防止丢失或损坏

B.定期检查保管场所的安全设施

C.严格遵守客户财产保管规定

D.私自使用客户财产

E.在必要时与客户沟通财产保管情况

14.以下哪些情况可能导致保安员在处理突发事件时失误？()

A.缺乏必要的应急处理培训

B.情绪不稳定，失去冷静

C.沟通不畅，信息传递不及时

D.缺乏团队合作精神

E.严格遵守规章制度

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴统一的工作标识，标识上应包括公司名称、保安员姓名和。

16.在处理紧急情况时，保安员应首先。

17.保安员在执行任务时，如需使用通讯设备，应。

18.保安员在巡逻过程中，如发现火灾等紧急情况，应。

19.保安员在处理客户投诉时，应。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况时可以不立即报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应保持中立，不得偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行夜间巡逻时，应注意哪些安全措施？

27.如何判断一名保安员是否具备良好的职业素养？

28.在处理客户