2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【新】考试题库.docx
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【新】
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃公共财物，下列做法正确的是？()
A.立即追赶盗窃者
B.拨打110报警
C.立即制止盗窃行为
D.等待同事到来
2.保安员在工作中应遵守的职业道德规范不包括以下哪项？()
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.滥用职权
D.尊重客户
3.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是？()
A.保护现场
B.确保人员安全
C.迅速报告
D.采取强硬措施
4.下列哪项不属于保安员的工作职责？()
A.维护现场秩序
B.监控录像
C.从事商业活动
D.保护客户财产
5.保安员在遇到客户投诉时，应采取的态度是？()
A.不予理睬
B.粗暴对待
C.耐心倾听
D.拒绝沟通
6.保安员在夜间巡逻时，发现有人潜入，下列做法正确的是？()
A.立即大声呼喊
B.悄悄跟踪
C.拨打110报警
D.立即离开现场
7.保安员在执行任务时，应佩戴的标志是？()
A.便服
B.警服
C.保安制服
D.普通服装
8.保安员在遇到客户紧急求助时，应如何处理？()
A.漠不关心
B.耐心解答
C.拒绝帮助
D.推脱责任
9.保安员在处理客户纠纷时，应遵循的原则是？()
A.强制解决
B.和平协商
C.暴力解决
D.拖延处理
二、多选题(共5题)
10.保安员在巡逻中应具备哪些安全防范意识？()
A.防止意外伤害
B.防止盗窃事件
C.防止火灾事故
D.防止自然灾害
11.保安员在处理突发事件时应采取哪些措施？()
A.保持冷静
B.确保人员安全
C.及时报告
D.采取强硬措施
12.保安员在维护秩序时应遵守哪些原则？()
A.公正无私
B.依法行事
C.严守纪律
D.严格执行
13.保安员在执行任务时应掌握哪些基本技能？()
A.武器使用
B.防身术
C.监控操作
D.沟通协调
三、填空题(共5题)
14.保安员在处理突发事件时，首先要确保的是______。
15.保安员在执行巡逻任务时，应当穿着______。
16.保安员在工作中发现火灾隐患，应当立即______。
17.保安员在遇到客户投诉时，应当______，以解决客户的问题。
18.保安员在夜间巡逻时，应______，以避免潜在的危险。
四、判断题(共5题)
19.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间进行检查。()
A.正确B.错误
20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()
A.正确B.错误
21.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()
A.正确B.错误
22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()
A.正确B.错误
23.保安员在执行任务时，可以擅自修改客户的安全管理制度。()
A.正确B.错误
五、简单题(共5题)
24.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。
25.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？
26.保安员在处理客户投诉时，应如何进行沟通？
27.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？
28.保安员在遇到紧急医疗救助情况时，应如何处理？
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析及参考答案【新】
一、单选题(共10题)
1.【答案】B
【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警，并采取必要的安全措施，保护现场，协助警方处理。
2.【答案】C
【解析】保安员的职业道德规范要求其诚实守信、爱岗敬业、尊重客户，绝不滥用职权。
3.【答案】B
【解析】在处理突发事件时，保安员应首先确保人员安全，防止事态扩大。
4.【答案】C
【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、监控录像和保护客户财产，不应从事商业活动。
5.【答案】C
【解析】保安员在遇到客户投诉时，应保持耐心，认真倾听，积极解决问题。
6.【答案】C
【解析】保安员在夜间巡逻时发现可疑情况，应立即拨打110报警，并采取必要的安全措施。
7.【答案】C
【解析】保安员在执行任务时应佩戴统一的保安制服，以表明其身份。
8.【答案】B
【解析】保安员在遇到客