2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工离职与再就业服务试题.docx
2025年人力资源管理师专业技能考核试卷：员工离职与再就业服务试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.下列哪项不是员工离职的主要原因？（）
A.工资待遇低
B.工作压力大
C.缺乏晋升机会
D.个人原因
2.员工离职后，企业应如何处理离职员工的资料？（）
A.立即销毁
B.保留一定期限后销毁
C.保留永久
D.根据企业规定处理
3.下列哪项不属于员工离职后的再就业服务内容？（）
A.帮助员工分析自身优势
B.提供就业信息
C.帮助员工调整心态
D.负责员工的面试安排
4.下列哪项不属于员工离职面谈的目的？（）
A.了解员工离职原因
B.帮助员工找到更好的工作
C.提高员工满意度
D.帮助企业改进工作环境
5.下列哪项不属于离职员工再就业服务的策略？（）
A.提供职业规划指导
B.组织职业培训
C.帮助员工调整心态
D.负责员工的离职手续
6.员工离职面谈的步骤中，哪一步是最重要的？（）
A.邀请离职员工
B.制定面谈计划
C.面谈前的准备
D.面谈实施
7.下列哪项不属于离职员工再就业服务的注意事项？（）
A.尊重员工隐私
B.提供客观、准确的就业信息
C.强制员工接受服务
D.保持良好的沟通
8.员工离职面谈的时间一般安排在什么时候？（）
A.员工提出离职申请时
B.员工离职手续办理完毕后
C.员工离职前一个月
D.员工离职后一个月
9.下列哪项不属于离职员工再就业服务的效果？（）
A.帮助员工找到更好的工作
B.提高企业声誉
C.降低招聘成本
D.提高员工满意度
10.下列哪项不属于离职员工再就业服务的内容？（）
A.职业规划指导
B.职业培训
C.心理辅导
D.离职手续办理
二、多项选择题（每题3分，共30分）
1.员工离职的原因包括哪些？（）
A.工资待遇低
B.工作压力大
C.缺乏晋升机会
D.个人原因
E.企业文化
2.离职员工再就业服务的目的有哪些？（）
A.帮助员工找到更好的工作
B.提高员工满意度
C.降低招聘成本
D.提高企业声誉
E.改善企业人际关系
3.离职面谈的步骤有哪些？（）
A.邀请离职员工
B.制定面谈计划
C.面谈前的准备
D.面谈实施
E.面谈总结
4.离职员工再就业服务的策略有哪些？（）
A.提供职业规划指导
B.组织职业培训
C.帮助员工调整心态
D.负责员工的面试安排
E.提供就业信息
5.离职员工再就业服务的注意事项有哪些？（）
A.尊重员工隐私
B.提供客观、准确的就业信息
C.强制员工接受服务
D.保持良好的沟通
E.关注员工心理变化
6.员工离职面谈的作用有哪些？（）
A.了解员工离职原因
B.帮助员工找到更好的工作
C.提高员工满意度
D.帮助企业改进工作环境
E.降低员工流失率
7.离职员工再就业服务的效果有哪些？（）
A.帮助员工找到更好的工作
B.提高企业声誉
C.降低招聘成本
D.提高员工满意度
E.改善企业人际关系
8.员工离职面谈的时间选择有哪些？（）
A.员工提出离职申请时
B.员工离职手续办理完毕后
C.员工离职前一个月
D.员工离职后一个月
E.员工离职后三个月
9.离职员工再就业服务的内容有哪些？（）
A.职业规划指导
B.职业培训
C.心理辅导
D.离职手续办理
E.薪资谈判
10.离职员工再就业服务的目标有哪些？（）
A.帮助员工找到更好的工作
B.提高员工满意度
C.降低招聘成本
D.提高企业声誉
E.培养企业核心竞争力
四、简答题（每题5分，共25分）
1.简述员工离职面谈的目的和意义。
要求：阐述员工离职面谈的目的，并说明其在人力资源管理中的意义。
2.简述离职员工再就业服务的主要内容及其对企业的影响。
要求：列举离职员工再就业服务的主要内容，并分析其对企业的积极影响。
3.简述如何有效进行离职面谈，以降低员工离职率。
要求：提出有效进行离职面谈的方法，并说明如何通过离职面谈降低员工离职率。
五、论述题（10分）
1.论述员工离职对企业和员工的影响，以及如何应对离职带来的挑战。
要求：分析员工离职对企业和员工的影响，并提出应对离职挑战的策略。
六、案例分析题（15分）
1.某企业近年来员工离职率较高，为了降低离职率，企业采取了以下措施：
（1）提高员工工资待遇；
（2）改善工作环境；
（3）加强员工培训；
（4）开展员工满意度调查。
请分析该企业采取的措