办公室文秘机要部-主管兼文秘岗位关键业绩考核指标（KPI）.doc

办公室文秘机要部主管兼文秘岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩

指标

公司文件及材料的起草、审定和公文处理工作

参照本部门档案或各部门、分公司满意度反馈

直接上级

40%

优

良

中

差

及时、准确、规范、创新

及时、准确、规范

及时、基本准确、规范

达不应有的到标准要求

公司的各种邮件、报刊的收发管理工作完成率

参照本部门登记本

直接上级

20%

实际完成率*100*权重

公司邮政、电信工作的管理完成率

参照本部门登记本

直接上级

20%

实际完成率*100*权重

董事会、、执行层、办公室人员劳保福利的申报、领用的发放工作完成率

参照本部门劳保福利发放登记本

直接上级

10%

实际完成率*100*权重

制、修订本部门规章制度

参照本部门规章制度

直接上级

10%

优

良

中

差

及时、健全、完善、合理

比较及时、健全、完善、合理

基本及时、健全、完善、合理

不及时、健全、完善、合理

办公室文秘机要部主管兼文秘能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：领导能力

权重：30%

指标三：人际沟通能力

权重：20%

指标五：学习能力

权重：10%

指标二：专业知识和技能能力

权重：30%

指标四：创新能力

权重：10％

态度指标

指标一：处理问题是否全面周到

权重：30%

指标三：是否关心下属的成长及下属工作效率

权重：20%

指标五：是否要求自己以身作则

权重：10%

指标二：是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：20%

指标四：是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施

权重：20%