2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（典型题）.docx
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析含答案（典型题）
姓名：__________考号：__________
题号
一
二
三
四
五
总分
评分
一、单选题(共10题)
1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在偷窃，以下哪种处理方式是正确的？()
A.直接上前抓住小偷
B.立即报警，等待警察到来
C.观察情况，寻找合适时机报告
D.离开现场，避免事态扩大
2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()
A.不理不睬，认为小事一桩
B.愤怒反驳，认为自己没有错
C.保持耐心，认真倾听客户诉求
D.推卸责任，认为是客户无理取闹
3.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()
A.直接将其制服，防止其继续喧哗
B.忽略不管，认为其醉酒无关紧要
C.尝试与其沟通，了解情况并劝其安静下来
D.报警处理，等待警察到来
4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()
A.检查进入场所的人员证件
B.在场所内巡逻，确保安全
C.无证驾驶保安公司的车辆
D.对场所内的物品进行盘点
5.保安员在接到报警后，以下哪种处理方式是正确的？()
A.立即赶赴现场，但不必穿戴制服
B.等待其他保安员一同前往现场
C.立即赶赴现场，并穿戴整齐的制服
D.先向领导报告，再前往现场
6.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是错误的？()
A.以人为本，确保人员安全
B.先入为主，迅速控制现场
C.公正公平，依法处理
D.尽量避免造成财产损失
7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()
A.随意更换场所内的监控设备
B.私自使用场所内的通讯设备
C.严格遵守场所规定，执行任务
D.对场所内的物品进行随意摆放
8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种反应是正确的？()
A.慌乱不知所措，不知所措
B.冷静分析，迅速做出判断
C.等待其他保安员到来，自己不采取行动
D.逃避责任，避免卷入事件
9.保安员在执行任务时，以下哪种态度是错误的？()
A.认真负责，一丝不苟
B.互相推诿，责任不清
C.主动沟通，协调工作
D.严格遵守纪律，执行任务
10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种行为是正确的？()
A.忽视客户投诉，不予理睬
B.指责客户，认为是客户无理取闹
C.认真倾听，耐心解释，寻求解决方案
D.立即离开现场，避免冲突
二、多选题(共5题)
11.保安员在进行安全检查时，以下哪些物品属于违禁品？()
A.烟花爆竹
B.易燃易爆物品
C.毒品
D.贵重物品
E.爆炸物
12.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告上级？()
A.发现场所内发生火灾
B.发现有人携带危险物品进入场所
C.发现场所内有人斗殴
D.发现场所内设施设备损坏
E.发现场所内有人行窃
13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()
A.认真倾听客户的投诉内容
B.保持冷静，避免情绪激动
C.记录客户投诉的详细信息
D.及时向客户反馈处理结果
E.对客户的投诉置之不理
14.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德要求？()
A.严格遵守公司规章制度
B.维护场所秩序，保障人员安全
C.保守工作秘密，不泄露信息
D.对待客户礼貌周到，尊重人格
E.利用职务之便谋取私利
15.保安员在巡逻检查中，以下哪些情况需要特别注意？()
A.人员密集区域
B.易燃易爆物品存放处
C.重要设备设施附近
D.门窗开启异常处
E.夜间值班室
三、填空题(共5题)
16.保安员在进行安全检查时，首先应当熟悉并掌握本场所的哪些信息？
17.在紧急情况下，保安员应当首先确保的是以下哪项？
18.保安员在执行任务时，应当遵守的职业道德规范包括但不限于以下哪些？
19.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？
20.保安员在巡逻检查中，发现场所内的消防设施损坏，应当立即采取以下哪项措施？
四、判断题(共5题)
21.保安员在执行任务时，可以随意进入场所内的私人区域。()
A.正确B.错误
22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()
A.正确B.错误
23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()
A.正确B.错误
24.保安员在巡逻检查中，可以不穿戴制服。()
A.正确