第十章 旅游者与饭店员工的审美关系1.ppt
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第九章 旅游者与饭店员工的审美关系.ppt
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旅游者的直接审美对象
审美信息的传递者
审美行为的协调者
导游工作者的美学修养
;旅游者的直接审美对象;
仪表美:是形体美、服饰美、发型美的有机综合。
;[ 案例引导 ];1.短发，清洁、整齐，不要太新潮
2.精神饱满，面带微笑
3.每天刮胡须，饭后洁牙
4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹
5.领带颜色、长短、领带夹位置
;1.发型文雅、庄重，梳理 整齐，长发要用发夹夹 好；
2.化淡妆，面带微笑；
3.着正规套装，大方、得 体；
4.指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色
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（一）个人仪容礼仪三个层次
第一，要求仪
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旅游心理学课件 第十章 旅游者消费需求心理和行为特征.ppt
第五章 旅游者消费需求心理和行为特征 第一节 旅游者共性消费需求心理和行为特征 二、旅游者的一般心理需求 旅游者不同方面的心理需求 共性需求：期望、安全、舒适、方便、快捷、物 值、尊重 住宿心理：休息、安全、舒适、方便、安静、清洁、自主、尊重 饮食心理：营养、风味、安全、卫生、快捷、求知、物值、尊重 交通心理：安全、准点、快捷、方便、舒适 购物心理：实用、美观、艺术、新奇、礼貌、尊重 对导游心理：健康、整洁、礼貌、感情、笑容、毅力、胆大、勤奋、开朗、谦虚 三、现代旅游者的特点与发展趋势 1、从茫然胆怯到经验丰富、信心十足 2、从标准化旅游到个性化旅游 3、从前往已具知名度的景点到自己去
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旅游者审美行为现状探究.doc
旅游者审美行为现状分析 摘 要：旅游审美是旅游者在旅游活动中与旅游对象互动而发现并享受美的过程。当前我国旅游者总体审美呈现出内容单一化和审美低层次化，究其原因，从共性上来说，是由对中国美学传统的传承；从个性上来说不同旅游者的文化层次、收入情况是影响审美内容、审美层次的主要因素
关键词：美的本质；旅游美；旅游审美；旅游审美行为
一、旅游审美的概念
1.美的本质
“美”是人类对事物做出的一种评判。对事物的判断可分为两类：一类是数量判断。即能够以外在的数量为明确标准做出的判断，如高、快、重等。另一类则是非数量判断。即不能以外在的数量为标准做出的判断，如善、好等，此类判断并没
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《员工关系相关管理》第十章.ppt
第十章 通过集体谈判管理员工关系;;第一节 集体谈判的含义和功能;二、集体谈判的原则
1、多数原则
2、排他原则
3、自愿原则;;集体协商与集体谈判的区别;;2、确定协商代表
3、具体协商
（1）宣布议程和会议纪律。
（2）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应。
（3）协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论。
（4）双方首席代表归纳意见。形成集体合同，经职工大会审议通过后，双方签字。
; ;2、确定集体协商的时间、地点
由双方共同商定集体协商的时间和地点
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3、审议集体合同草案
当事人双方协商形成集体合同草
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国内旅游者对绿色饭店感知研究.doc
国内旅游者对绿色饭店感知研究
摘要：绿色环保、低碳经济已成为现今社会的主题，绿色饭店的出现是对低碳、环保的响应。20世纪90年代初，绿色饭店的理念由欧美国家传入，我国才开始对绿色饭店进行创建和经营。文章通过旅游者对绿色饭店的认知调研分析，发现我国旅游者对绿色饭店的认知度很低，提出发挥政府主导推进作用以及加大管理者对饭店的绿色管理等建议。
关键词：旅游者；绿色饭店；感知
一、我国绿色饭店发展现状
全球经济的高速发展，对人类的生存环境造成了严重的污染。环境问题成为当今世界的一大难题，“低碳”、“环保”的理念深入人心，“绿色饭店”的提出顺应了环保时代的要求。20世纪
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第十章审美形态.ppt
第十章 审美形态 美的表现形态，是一种情感价值形态，有积极和消极两种，即美和丑 审美形态两重性 相对于美本体包括美的本质和美的本原两个方面内容，审美形态也具有两重性。 一方面，审美形态是人类实践活动的静态成果，反映审美形态的实践自由价值本质。 另一方面，审美形态是审美经验的物化或物态化形式，是自觉审美创造的成果，反映审美形态的情感自由价值实质。 审美形态类型 基本形态：优美、丑陋、滑稽、崇高 亚 形 态：绚烂、雄浑、粗犷、豪放 基本形态——优美 优美是在人类实践的静态成果中所显示出来的合规律性与合目的性的统一，在形式上呈现为和谐、平静与稳定，给人以宁静与和谐的愉快。 优美是没有
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旅游者的态度.pptx
;;;;旅游动机;态度对旅游行为影响;;;旅游者通常对目的地的文化和风俗持尊重态度，并希望了解和体验当地的文化特色。;倡导绿色旅游;;;对不同类型服务提供者的评价;;;担心旅行安全问题;旅游者在
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旅游者的学习.ppt
一、成熟旅游者的表现旅游界的专家通过研究，认为旅游者从不成熟走向成熟主要表现在以下几个方面：旅游心理学第三章第二节学习使旅游者从不成熟走向成熟1从茫然胆怯到成熟自信2从购买标准化产品到选购个性化产品3从前往众所周知的旅游胜地到自己去发现新的旅游目的地4从走马观花式的巡游到滞留型的细游5从旁观者到参与者6成熟的旅游者更重视旅游过程，更具自主性第6页,共13页，星期六，2024年，5月二、旅游消费中风险的学习旅游心理学第三章第二节学习使旅游者从不成熟走向成熟(一)觉察风险的分类功能风险1功能风险涉及到旅游产品的质量。心理风险2心理风险指旅游者购买的旅游产品和享受的服务能否增强个人的幸福感和自尊感，
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;;;旅游者是指离开常住地，到其他地方进行旅行和访问，并在目的地停留一段时间，但不超过一年，且主要目的不是为了在该地从事任何获取经济收入的活动的人。;旅游者是旅游活动的核心，其他一切活动和设施都是围绕旅游者展开的。;旅游者的类型;;;;;旅游决策的影响因素;;目的地选择与偏好;旅游产品与服务的选择;;费用预算范围;;;;;;客户关系管理;通过开发新的旅游产品，如特色美食、文化体验、探险活动等，满足不同旅游者的需求。;价格策略与促销活动;渠道选择;;大数据、人工智能等技术将提供更精准的旅游信息和服务，满足个性化需求。;旅游者更加注重旅游地的环境保护，绿色旅游成为重要决策因素。;跨文化旅游与旅游者
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旅游者说课稿.docx
旅游者说课稿
一、说教材
本文作为旅游专业的核心课程之一，具有举足轻重的作用和地位。它旨在帮助学生了解旅游者的心态、需求和行为，以便于今后在旅游行业工作中更好地为旅游者提供服务。本教材内容丰富，涵盖了旅游者的类型、旅游决策过程、旅游动机、旅游活动行为等方面，旨在让学生全面认识旅游者的各个方面。
（1）作用与地位
本文在旅游专业课程体系中的地位十分重要，它既是学习旅游业务知识的基石，又是培养学生服务意识和职业素养的关键。通过学习本文，学生能够对旅游者有更深入的了解，为今后从事旅游工作奠定基础。
（2）主要内容
本文主要内容包括：
1.旅游者的类型：根据不同的标准，对旅游者进行分类，如按旅游目的
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当周围地区都未意识到宣传塞外这个旅游卖点时，宁夏抢占塞外风光、塞外风情形象，为我所用，惟我独尊，以后只要说起塞外，就自然想到塞外有个好地方──宁夏。事实上，塞外两字，本身就蕴涵着多层意思，包含了神秘、雄浑、广袤、奇特、迷人、荒凉、好奇、价格便宜（扣除抵宁交通费的话）等，如果又着重渲染塞外宁夏更是多姿多彩、风情浓郁，对广大国人来说极具吸引力。如果在景点建设包装、接待设施和服务规范方面全面与旅游发达地或国际接轨，并注重旅游者的安全保障考虑，加大宣传促销力度，宁夏将完全有可能成为中国西部旅游线上的一颗明珠，成为中国西部的特色旅游基地。形成出塞外，进回乡，上贺兰，攀六盘，看王陵，观沙湖，漂黄河，游沙漠
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做合格旅游者.pptx
;;;尊重旅游秩序;在旅游前，了解目的地的历史、文化、风俗习惯等信息，以便更好地融入当地社会，避免不必要的误解和冲突。;;尊重他人;;;必备物品清单及装备选择建议;了解保险种类和保障范围;了解并熟记当地的紧急电话号码，如警察、消防、医疗等，以便在紧急情况下迅速求助。;;;饮食卫生注意事项;妥善保管贵重物品;;;在景区、酒店、餐厅等公共场所，保持安静，不大声喧哗，不随地吐痰、乱扔垃圾。;在旅游地，要尊重当地的风俗习惯，不做出冒犯当地居民的行为。;;不盲目跟风;;;垃圾分类与回收利用方法;选择公共交通出行，如地铁、公交、火车等，减少碳排放。;;;;参与相关活动;旅行计划;
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旅游者的感知.pptx
;;;感知定义与特点;影响旅游决策;旅游动机与兴趣;;旅游者口碑的影响;自然环境;传统文化;;旅游者对服务质量的感知主要来自于旅游过程中的细节，如餐饮、住宿、交通、导游等。;旅游者对服务态度的感知主要来自于服务人员的态度和行为。;;;;旅游者对不同价格旅游产品的接受程度和反应，受个人经济水平、旅游目的等因素影响。;预期与实际对比;;;;提供全面、准确的信息;;举办特色旅游活动;提高旅游服务质量与效率;开发多元化旅游产品;感谢观
科学预防为主
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旅游者的类型.pptx
;;;;旅游者进行旅游活动的内在驱动力，包括逃避日常压力、寻求新奇体验、探索未知等。;旅游行为特征剖析;旅游业的重要性;;寻求放松和休闲;典型休闲度假目的地介绍;注重旅游信息的收集和比较，选择符合自己需求的度假目的地和旅游产品。;;;探求文化深度;;;如何提升文化旅游体验质量;
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生态旅游者.ppt
3.生态旅游流研究的意义 （１）有利于提高经济效益 （２）有利于生态环境保护 （３）有利于产业的现代化 1、在参观一个地方前，要了解当地的自然和文化特点； 2、尊重访问目的地文化，不要将自己的文化价值强加于人，尊重当地的风俗习惯； 3、不接近、不追逐、不投喂、不搂抱、不恐吓动物，参观野生动物时，不穿鲜艳的服装； 4、自觉做到不踏踩珍贵植物，不采集受保护的动植物样品； 5、不购买、不携带被保护生物及制品； 6、不丢垃圾、不污染水土；去特殊地区要备用具将垃圾运回； 7、积极参与保护自然生态的各种有益活动； 8、通过旅游实践，了解自然对自身的要求，对自己的日常生活与环境的关系取得更清楚的认识。 （