2025版家电销售售后服务与维修合同样本.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版家电销售售后服务与维修合同样本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
2.合同标的
2.1家电产品种类
2.2家电产品品牌
2.3家电产品型号
2.4家电产品数量
3.售后服务范围
3.1售后服务期限
3.2售后服务地点
3.3售后服务内容
3.4售后服务方式
4.维修服务范围
4.1维修服务期限
4.2维修服务地点
4.3维修服务内容
4.4维修服务方式
5.服务收费标准
5.1售后服务收费标准
5.2维修服务收费标准
5.3其他费用说明
6.服务质量要求
6.1售后服务质量要求
6.2维修服务质量要求
6.3服务质量保证
7.服务期限
7.1售后服务期限
7.2维修服务期限
8.保密条款
8.1双方保密义务
8.2保密信息范围
8.3保密期限
9.违约责任
9.1售后服务违约责任
9.2维修服务违约责任
9.3其他违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1售后服务合同解除
11.2维修服务合同解除
11.3合同解除条件
12.合同生效
12.1合同生效条件
12.2合同生效日期
13.合同变更
13.1合同变更程序
13.2合同变更内容
13.3合同变更生效日期
14.合同解除和终止
14.1合同解除条件
14.2合同终止条件
14.3合同解除和终止程序
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：__________有限公司
乙方：__________消费者
1.2双方地址
甲方地址：__________
乙方地址：__________
1.3双方联系方式
甲方联系方式：__________
乙方联系方式：__________
2.合同标的
2.1家电产品种类
空调
冰箱
洗衣机
电视机
2.2家电产品品牌
上述家电产品均为__________品牌。
2.3家电产品型号
具体型号见附件一：《家电产品型号清单》。
2.4家电产品数量
共计__________台。
3.售后服务范围
3.1售后服务期限
自乙方购买家电产品之日起，甲方提供__________年的免费售后服务。
3.2售后服务地点
乙方所在地或甲方指定服务网点。
3.3售后服务内容
产品安装与调试
定期检查与保养
日常使用咨询与指导
零部件更换
3.4售后服务方式
上门服务
电话服务
网络服务
4.维修服务范围
4.1维修服务期限
同第三条第1款所述售后服务期限。
4.2维修服务地点
同第三条第2款所述售后服务地点。
4.3维修服务内容
故障检测与维修
零部件更换
维修后的质量保证
4.4维修服务方式
同第三条第4款所述售后服务方式。
5.服务收费标准
5.1售后服务收费标准
售后服务费用按照附件二：《售后服务收费标准表》执行。
5.2维修服务收费标准
维修服务费用按照附件三：《维修服务收费标准表》执行。
5.3其他费用说明
乙方因自身原因导致的产品损坏，维修费用由乙方承担。
乙方因人为损坏或不当使用导致的产品故障，维修费用由乙方承担。
6.服务质量要求
6.1售后服务质量要求
甲方保证提供的服务符合国家标准及行业标准，确保服务质量。
6.2维修服务质量要求
维修完成后，产品应恢复正常功能，且无新的故障产生。
6.3服务质量保证
甲方对提供的服务质量承担__________个月的保证期。
8.保密条款
8.1双方保密义务
甲方和乙方对本合同内容及其执行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2保密信息范围
双方的财务数据
双方的产品配方、技术图纸
双方的销售策略和营销计划
双方的客户名单和联系方式
本合同的具体条款
8.3保密期限
本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。
9.违约责任
9.1售后服务违约责任
若甲方未按约定提供售后服务，乙方有权要求甲方进行整改，并赔偿由此给乙方造成的损失。
9.2维修服务违约责任
若甲方提供的维修服务不符合约定，乙方有权要求甲方重新维修或退货，并赔偿由此给乙方造成的损失。
9.3其他违约责任
任何一方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约