智能家电销售与售后服务合同.doc
智能家电销售与售后服务合同
合同编号：__________
甲方（销售方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（购买方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章总则
1.1合同主体
1.1.1本合同由甲方（销售方）与乙方（购买方）签订，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就智能家电产品的销售与售后服务达成以下协议。
1.2合同目的
1.2.1甲方同意向乙方销售智能家电产品，并提供相应的售后服务；乙方同意购买甲方提供的智能家电产品，并按照本合同约定的条款支付货款。
1.3合同适用范围
1.3.1本合同适用于甲方销售给乙方的智能家电产品的销售与售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养等。
第二章产品及价格
2.1产品描述
2.1.1甲方应向乙方提供符合国家质量标准的智能家电产品，产品具体型号、规格、功能等详见附件一。
2.2产品价格
2.2.1乙方购买甲方提供的智能家电产品的价格，按照甲方提供的报价单执行。报价单中未列明的费用，双方协商确定。
第三章订单及交付
3.1订单确认
3.1.1乙方在确认购买甲方智能家电产品后，应向甲方提交书面订单，订单中应明确产品型号、数量、交货日期等内容。
3.2交货期限
3.2.1甲方应在订单确认后，按照约定的时间完成产品的生产，并按照乙方提供的交货地址进行交付。
3.3交付方式
3.3.1甲方应采用安全、快捷的运输方式，保证产品在交付过程中不受损失。运输费用由乙方承担。
第四章售后服务
4.1售后服务范围
4.1.1甲方提供的售后服务范围包括：产品安装、维修、保养等。
4.2售后服务承诺
4.2.1甲方承诺，在产品保修期内，对产品出现的非人为损坏的质量问题，提供免费维修或更换服务。
4.3售后服务响应时间
4.3.1甲方应在接到乙方售后服务请求后，2小时内给予响应，并在48小时内派出售后服务人员上门服务。
第五章违约责任
5.1甲方违约责任
5.1.1甲方未按照约定时间、质量要求提供产品或售后服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。
5.2乙方违约责任
5.2.1乙方未按照约定时间支付货款，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的1%。
5.3不可抗力
5.3.1因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但应尽快通知对方，并积极采取措施减少损失。
5.4争议解决
5.4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
第六章付款及结算
6.1付款方式
6.1.1乙方应按照本合同约定的付款方式向甲方支付货款。付款方式包括但不限于银行转账、支付等。
6.2付款期限
6.2.1乙方应在订单确认后5个工作日内，向甲方支付货款的50%作为预付款。剩余款项在产品交付验收合格后5个工作日内支付。
6.3结算方式
6.3.1甲方应在收到乙方付款后，向乙方开具正规发票。发票上应注明产品名称、型号、数量、金额等信息。
6.4滞纳金
6.4.1乙方未按约定时间支付货款的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期付款金额的0.5%。
第七章质量保证
7.1质量标准
7.1.1甲方提供的智能家电产品应符合国家相关质量标准，并应提供产品质量合格证明。
7.2质量检验
7.2.1乙方有权在产品交付后进行质量检验。如发觉产品质量不符合约定，乙方应在验收期内提出书面异议。
7.3质量问题处理
7.3.1甲方应在接到乙方质量异议后，5个工作日内进行处理。如确属质量问题，甲方应按照乙方要求进行退货、换货或维修。
第八章保密条款
8.1保密内容
8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。
8.2保密期限
8.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
8.3保密措施
8.3.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。
8.4保密责任
8.4.1任何一方违反保密义务，应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。
第九章运输及保险
9.1运输责任
9.1.1甲方负责产品的运输工作，保证产品安全、准时送达乙方指定地点。
9.2运输保险
9.2.1甲方应在产品运输过程中购买保险，保证产品在运输过程中不受损失。
9.3保险赔偿
9.3.1如产品在运输过程中发生损失，甲方应及时向保险公司报案，并协助乙方办理赔偿事宜。
第十章其他约定
10.