7 市场营销观念的“今生”.pptx
主讲人:黄丽市场营销理论与实务市场营销观念的“今生”
传统市场营销观念生产观念产品观念推销观念回顾:市场营销观念的“前世”
市场营销观念的“今生”现代市场营销观念市场营销观念“消费者需要什么,企业就生产、销售什么”。以实现消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。社会营销观念
一、市场营销观念MarketingConcept达成组织目标的关键,在于如何决定目标市场的需要与欲望,并设法比竞争者更有效率,更合乎效能地提供目标市场所需要的产品或服务。
市场营销观念市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。市场营销观念认为,实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西(市场导向型)
市场营销观念内涵示意图市场营销观念企业顾客满意顾客满意是实现企业目标利润的途径
应用案例:市场营销观念第一条:顾客永远是对的第二条:如有疑问,请参照第一条市场需要什么,我就卖什么
二、社会营销观念(Socialmarketingconcept)企业决策者在确定企业经营目标时,既要满足市场需求,实现企业的利润,又要兼顾消费者个人和社会的长远利益。
社会营销观念目标顾客、环境、社会出发点
应用案例:社会营销观念2021年1月1日起,全国塑料吸管禁令开始生效。在郑州花园路某奶茶店内墙上,张贴了一张《加快白色污染治理,促进美丽郑州建设行动方案》
企业(职工)社会(政府)消费者(市场)消费者和企业利益一致,但不符合社会规范消费者和社会利益一致,但不符合企业利益理想的企业行为社会与企业利益一致,但不符合消费者要求社会营销观念
营销观念导向重点方法目标传统观念生产观念产品以产品为重点,围绕企业的自身利益。提高生产效率通过扩大销售量,增加利润产品观念提高产品质量推销观念加强推销现代观念市场营销观念市场需求以顾客为重点,实行顾客至上的价值观。整体营销通过满足消费者需要而获利社会营销观念整体营销通过满足消费者需要、增进社会福利而获利三、前世今生的对比
入行必备关键词(二)微软离破产永远只有18个月一切为客户利益着想的观念市场观念人无远虑,必有近忧战略观念勇于开拓,勇于思考创新观念优胜劣汰,迎接市场的挑战竞争观念
THANKYOU感谢聆听主讲人:黄丽