全球供应链管理（胡矗明）CH06 供应管理.ppt

根据价格、质量成本、交货期的综合评价结果为： 在价格、质量、交货时间及订货批量方面，供应商C最有优势，最后选择供应商C为供应链上的合作伙伴。 供应商 价格(元/件) 质量成本(元/件) 交货期成本(元/件) 总成本(元/件) 排序 A 9.50 0.72 0.43 10.65 2 B 10.00 0.18 0.76 10.94 3 C 10.50 0.06 0.06 10.62 1 * 超额利润是指其他条件保持社会平均水平而获得超过市场平均正常利润的那部分利润，又称为纯粹利润或 ?? 超额利润 经济利润。 结论 每一种商业关系类型都有其适当的商业应用。 关系失败是因为双方企图实施错误的关系类型来适合环境，或者一方以一种损害另一方的方式对其进行统治 6 供应商关系管理 第三方物流供应商是指跨越物流供应链中的若干环节来提供/协调物流功能的企业，从而该企业就担当了卖方/制造商（第一方）和买方/用户（第二方）之间的第三方推动者 许多第三关系是由承运人对一个企业的自有车队管理开始的 第三方物流业在过去几年里实现了巨大增长。 下面将讨论第三方物流发展的一些原因 6 供应商关系管理 外部供应商的可用性 托运人进入第三方关系是因为市场有大量第三方存在 成本效益 许多第三方的基础资产如车辆、仓库等都规模庞大，具有规模经济和范围经济的优势 与这些资产相位的固定成本可以在不同的托运人之间分配，大大降低每单位可分配成本 将自己的基础资产分散出去可以提高财务业绩 使用第三方来分散资产会产生对资产和负债的财务影响 6 供应商关系管理 第三方专家技术 依据核心竞争力原则，做你最擅长的，让其他人做其余部分 第三方专门从事运输，能够为托运人带来长期服务中积累的、大量的专业技术，从而能更好地管理成本 客户服务 服务能否提高，取决于托运人和第三方之间是如何发展和管理关系的 托运人放弃控制，就可能失败 6 供应商关系管理 关系成功的特点 计划 联合计划应在从操作到战略各个层次都有效，双方应就如何管理关系及如何发展达成一致 朗讯视Penske为其业务的合作者，而不只是供应商 沟通 成功关系最重要的方面就是沟通，也是最难设计和实施的部分 沟通在双方所有层次都应该进行 什么信息？为谁提供这些信息？应当使服务失效导致的问题最小化 风险/报酬共享 成功关系的一个特点就是实现利益和负担的真正共享 应当在关系洽谈阶段就明确双方的责任和利益，目标是双赢 6 供应商关系管理 关系成功的特点 信用和承诺 第三方关系可能是在托运人不在现场的情况，第三方应当充分照顾托运人的利益，建立信用 关系范围 第三方实施活动的范围从外部活动到内部活动都可能 如从外部物流到内部物流。Penske为通用发动机生产厂管理内部物流，包括内部集成零配件和装配件、筹备产品送货、车辆返回、质量控制等 可靠性服务 可靠性服务包括准时送货、零损坏及准确发票等 如果不能实现可靠性服务，就会变成市价交易关系 响应服务是增值服务，做得好能够提高市场份额，如客户定制送货服务 创新服务能提高合作双方的忠诚度，如充分整合托运人的 产品流、资金流和信息流 6 供应商关系管理 关系成功的特点 财务投资 共享财产、人员或信息系统等投资是对关系成功的承诺 有些项目尽管投资很大，但能提高双方物流活动的协同，如ERP项目 未来发展方向 双方的合作可能会从基本业务管理开始，而逐渐深入 组织/文化变革 害怕对业务成本和服务失去控制或担心失去工作会阻碍关系的发展，管理关系比管理业务要困难 对供应链成员来说新的组织结构和文化是必然 6 供应商关系管理 反恐，SA8000，非转基因身分保持… 供应商管理流程 问卷调查 现场审核 文档审核 供应商考评 7 供应商审核 开发、生产、采购战略 自制、采购决策、采购物品战略 采购市场调研分析 供应商初步选择  供应商审核 供应商选择 供应商协议与合同 供应商交货 优先型 普通型 供应商考评 供应商改进 供应商优化? 供应商审核 供应商审核是在完成供应市场调研、对潜在的供应商已做初步选择的基础上，针对可能发展的供应商进行的。 7.1 供应商审核的方法 主观法：依据个人的印象或经验对供应商进行评判； 客观法：依据事先制订的标准或准则对供应商情况尽可能量化考核。 7.2 供应商审核步骤 供应商资格认可审核 供应商质量体系审