l生产与运作管理概论第1章.ppt

如何才能做到这三点？ 合理配置企业资源 产品和服务最大限度满足顾客要求 高效管理业务流程 保证资源有效利用 权衡不同的竞争策略 进行流程控制、改进与再造，以在多个尺度上同时提高绩效 问题：企业竞争策略与运营绩效之间的关系 ？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们的学习目标 如何衡量企业现有运营绩效？ “If you can’t measure it, you can’t manage it” 如何在不同竞争目标之间找到平衡点？ 如何经济、有效地获取和使用不种形态的资源？ 如何高效管理业务流程（找到并消除非效率环节）？ 如何建立一种持续改进的机制？ 所需要的思路、方法、工具？ 产出 ·产品 ·服务 投入 ·人力 ·物料 ·设备 ·技术 ·信息 ·能源 ·土地 变换过程 1 2 3 4 5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 生产运作战略 经济、有效地获取资源，赢得市场 生产运作系统的设计 经济、有效地组合和使用资源 生产运作系统的运行 控制所提供产品和服务的质量、时间、成本 持续改进 随着内外部环境的变化适时改变战略、更新产品、改进流程 我们的学习内容 ——思路、方法、工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 生产运作管理的发展过程 生产运作管理起源于20世纪初泰勒（Taylor）的科学管理法。 福特安装了第一条汽车流水线，揭开了现代化大生产的序幕。 在20世纪20-30年代，最早的作业计划方法、库存管理模型以及统计质量控制方法相继出现。 第二次世界大战以后，运筹学、库存论、数学规划方法、网络分析技术、价值工程、排队论等一系列定量分析方法被引入了制造业企业的生产管理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 生产运作管理的发展过程 从20世纪70年代，生产系统的选择、设计、调整和升级成为生产管理中的新内容，MRP（物料需求计划）成为一种全新的生产与库存控制系统。 20世纪80年代，MRPⅡ（制造资源计划）、OPT（最优生产技术）、 JIT（准时生产）等方法相继出现，ERP，Agile Manufacturing，BPR，Mass Customization,SCM等运营管理中的新理论、新概念相继形成。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.3 生产运作管理的发展过程 进入21世纪以来，生产运作管理的新问题主要是：如何利用新技术重新构建业务流程（BPR）；如何利用新技术改进整个供应链上的物流、信息流和资金流的流动（SCM）；如何利用新技术快速获得外部资源，以加快市场响应速度（虚拟企业、虚拟集成）；如何利用新技术改进企业与供应商、与顾客的关系（E-Business）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.4 生产运作管理面临的问题及发展趋势 1.4.1 生产运作管理面临的形势 市场需求多样化 日用商品品种变化如图 5000 10000 15000 20000 30000 40000 50000 1975 1980 1990 2000 2010 时间/年 产品数/个 0 Evaluation only. Created with A