杨雄,基层主管的管理认知培训.ppt

基层主管管理认知 主讲人：杨雄 杨雄 高级企业培训师 实战企业管理咨询师 国家注册高级人力资源管理师 广东省2010年十大优秀职业经理人 华南理工大学MBA高级职业经理人毕业 广东中山市阿米巴企业管理有限公司总经理； 核心课程：《 制造行业员工的职业素养提升》》 核心优势：3年大型企业CEO操盘净增资产1亿 （一） 承接 基层主管只有去完成任务的执行的职责，没有问为什么的权力。不能够去否决也不能够去否定，必须照章全收。 承接事情的一个关键是要做对事。因此就一定要了解公司的目标。 所以承接的意思就是说：当承接到一个任务的时候，你必须 全盘 的去了解，必须 主动 的了解，如果有质疑就要 问 。 不要带着疑问去做事情。带着疑问去做事情，所有的工作跟重点全部都 错误的上班族的观念就是：你为什么没告诉我？你理该要告诉我的，要不然我怎么做事情？ 转念：我们是要负责执行事情的人，怎么会是人家理该告诉我？你要去完成任务，你理该要去问清楚，不是理该告诉你。 二、带动 团队的 士气 ； 团队的 动力 ； 团队的 执行 ； 团队的 达标 ； 两个人以上的组合叫做 团体 ；有共识的团 体叫做 团队 。 当管理者很重要的一点是要带动团队。让团体 形成 共识 是管理者的职责。 要不断的去告诉团队成员：我们是为何而战？我们为什么要有这个团队的形成？为什么我们要有个组织？ 不要理所当然的想大家都 知道 ，你应该想成大家都不会知道。主管 天生就要唠叨，唠叨就是 提醒 ，没有提醒，他们就会脱轨。当一个 领导者要注意到很多事情，这就是 基层 主管的事。当老板的人是管 钱 不是管事，当主管的人是要管 事 不能管钱。 提醒 基层主管常常会忽略团队：因为他出自于基层，以前在基层自己事情自 己完成就好。现在变成一个管理者要照顾好多人。但是他还是自己做本 分的事情，忘了有团队要去照顾。 俗话说带人带心，先让他宽心、喜欢，然后慢慢跟他陶冶。可是如果一开始我就压抑他，他就先跑掉。有带到心是他来挺你的，没有带到心是他先离你而去。 要先有 信心 才会有 向心 ，有向心才会有 同心 。 基层主管应先建立团队成员的信心，有信心的话士气动力全部都有了。要求跟刻薄是两回事。 成功的管理者是在乎团队的，失败的管理者是弃团队于不顾的。 使命发达必须做好 承接 与 带动 。 三、督导 督导的定义是： 监督 、 指导 。 基层主管要比任何人有更多的督导的工作要做。基层主管一定要跟团队每天工作在一起。 一个企业大大小小的问题 基层 最清楚。基层主管就是通过监督 发现 问题所在，然后通过指导去 解决 问题 不要拒绝工作，应该要主动去学很多的事情，你才有机会成为主管。 专才 永远不能当主管。 通才 才能够当基层跟中层主管。 全 才能够当高层主管。 专才是只懂 一 项的人，通才是懂 两 项以上的专才。八大领域全懂是全才。通才跟全才叫做多能工。意指有多项能力的工作者。 接触越多，懂越多就开始越害怕自己的不足。可是当你什么都不学的时候，自己觉得自己很伟大。 补充：个人成长会经历的四个阶段 不知道自己不知道 知道自己不知道 知道自己知道 不知道自己知道 温馨提示 鼓励给我基础朋友们，您要让自己变成通才，不要拒绝放弃学习。公司愿意培养我们从基层上来是各位的福气，应该要赶快强化。扩大你的视野，要放下身段从头学习。 跟读： 你可以不学习，但是，你的竞争对手不会停止学习！ 我们今天的生活是三年前决策的，三年后的生活是今天抉择的！ 四、追踪 追踪就是跟催。就是 定期 的查核 进度 跟 成效 。 即当我们把很多工作计划性了以后交付执行，教会部属然后让他去做，那叫做授权。 可是一味的授权就是你毁灭、失控的开始。中间一定要有一个 补救 措施那就是追踪。 基层主管的人最少最少每 半天 追一次，不然就会偏离的非常非常的大。不是他故意偏离出去，而是因为他没有办法一直持续下去。高层不需要这么频繁的做。 不要相信你的团队的成员每一个人都会非常遵守的走这一条直直的大道，他们一定会偏出去。所以你一定要 定期 的去把他导正回来。 很多企业出现非常多的状况，原因都出在基层 管理 的动作失当。 如果你已经做到了中层或高层，请拿今天所讲的基层主管的要件来检视自己，这代表你的 基本功 是否建构好。 作为基层主管的你什么都要追，你的老板才会放心； 你什么都不追高层不会放心。 讲跟做差很多的。 五、教