第五章组织职能解析.ppt

第六章 组织职能 组织工作是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中通过内部结构设计、组织关系的确定、部门划分及组织内各部门职责的确定、权力分配与协调的过程。 为此就要求管理者能够根据组织目标和计划，设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与体系，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置及组织的变革等。 形象地说，组织尤如交通工具。要使运输高效，车辆的性能至关重要。 思考 许多单位、许多部门年年制订各种各样的计划，但其组织框架却一成不变，结果是：计划年年订，但计划只是停留在纸上，达成率很低，或者仅仅是为计划而计划。试分析产生这种现象原因，并说明“计划”与“组织”间的关系。 第一节 组织设计 一、组织职能概述 1、组织：是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。有静态和动态两种含义： 静态的说，组织是一个实体，或一个单位，是为了达到特定的目标，通过分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合； 动态的说，其含义就是组织工作，是指将实现目标所必须的活动加以分类，并建立机构、选用人员、明确职责，并从整体上协调平衡的过程。 2、构成组织的要素 共同的目标：目标是组织存在的前提，任何一个组织都有其特定的目标。 人员：是组织的重要资源，是构成组织的关键因素。组织是一个人为系统。 职务和职位：组织中人员都要承担一定的义务（任务），某些工作需要组织成员进行分工合作，安排不同的岗位。 关系：组织中担任不同职务处于不同职位的人员存在一定的联系，即关系。 协作的意愿：组织的本质在于协作，组织成员只有协同活动，才能产生“1+1大于2”的效果。 信息的沟通： 3、组织职能的基本内容 （1）设计组织结构：组织结构是指界定组织中所进行活动的分工和协作关系的一种结构或框架。 （2）配备人员：将适当人员安置在组织适当的岗位上； （3）运行组织：向配备在各岗位的人员发布工作指令，提供必要物质和信息条件，使组织运行； （4）变革组织：根据组织活动开展和内外环境的变化，研究和推行必要的组织变革。 二、组织设计 1、组织设计：进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。 组织设计的任务是建立组织结构、明确组织内部的相互关系、编制职务说明书。 组织结构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准等。 2、组织结构 组织结构是指组织的内部结构框架，可用结构图表示。 组织结构是维持组织存在所必须的，就像人体是由各种系统组成一样，组织也是由承担不同功能的部门或系统组成的，他们相互协作、有机运作，从而实现组织的目标。 组织结构的规范化，是科学管理的起点和基础。 组织中人与结构的关系：组织=结构+人 人是组织中的灵魂 3、组织设计的的维度 结构性维度： 规范化：组织中书面文件的数量，这些文件包括工作程序、工作描述、规章和政策手册等。 专门化：是将组织的任务分解成为单个工作的程度。 标准化：是相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度。 权力层级：描述组织权力的层次以及管理跨度。 复杂性：指组织活动和子系统的数量，它可以从三个方面加以衡量：横向、纵向和空间。纵向复杂性是层级的数量；横向的复杂性指跨越组织的部门和工作的数量；空间复杂性指地理位置等方面的数量。 集权化：指有权作出决策的层级。当决策处在高层时，组织就被集权化；当决策处在低层时，组织就被分权化。 职业化：指雇员的培训和正规教育程度。 人员比率：指组织人员在不同部门及功能间的配置，包括管理者、文秘、专业人员以及从事直接或间接劳动的雇员的比例。 关联性维度： 规模：以组织的人数、销售总额、总资产等反应组织的大小。 技术：组织技术主要是反应生产子系统属性，包括用以改变组织从投入到产出的行动和技术。 组织的外部环境： 组织的目标和战略： 组织文化： 3、组织设计的重要性 按需设岗，可避免人浮于事； 岗位的明确，有助于员工专业技能开发和利用，并有助于明确每一个员工的任务和职责，以及对员工客观的考核和进行公平的奖惩。 由于每一位员工都归属于一个特定的部门，有助于培养员工对组织的忠诚和员工管理； 由于规定了各部门的职能及相互间的关系，有助于组织内部相互间的协调配合和信息沟通，有助于组织整体的稳定。 4、组织设计的步骤 1、确定组织设计的基本方针和原则 根据组织的目标及组织的外部环境和内部条件，确定组织设计的基本思路，规定一些设计的基本方针和原则。 2、职能分析和设计 确定为实现组织目标所需设置的各项管理职能，明确其中的关键职能，并分解为一些具体的管理业务和工作。 3、职务分析和设计 在职能分析和设计的基础上，设计和确定组织内从事具体管理工作所需的植物类别和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任、应有的权利即应具备的条件。 4、部门设计 进行管理