（第五章 计划职能.ppt

第五章 计划职能 第一节 概述 一、计划的概念与意义 （一）计划的概念 计划是指工作或行动之前预先拟定的具体目标、内容、方法、步骤，是经过思考和活动得出的行动方案。 内容：5W和1H (二)计划的意义 1、有利于实现组织目标 2、有利于减少变化带来的问题 3、有利于提高管理过程中的经济效益 4、有利于为管理过程奠定基础 5、有利于控制 二、计划的分类与形式 (一)计划的分类 1、按作用时间划分： （1）长期计划：一般十年左右。 （2）中期计划：一般五年左右。 （3）短期计划：短时间内的工作安排。 2、按计划的规模划分： （1）战略性计划 （2）战术性计划 3、按计划的覆盖面划分： （1）整体计划 （2）局部计划 （二）计划的形式 1、宗旨 2、目的或任务 3、目标 4、策略 5、政策 6、程序 7、规则 8、规划 9、预算 三、计划的原则 （一）计划的原则 1、整体性原则 2、目标可考核性原则 3、工作领先的原则 4、重点性原则 5、先进合理、积极可靠的原则 6、弹性原则 7、效益原则 8、“三维思想结构”原则 9、综合平衡原则 10、群众性原则 （二）计划的步骤 1、分析形式 2、确定目标 3、考虑前提条件 4、提出选择方案 5、比较各种方案 6、选定方案 7、制定辅助计划 8、预算 第二节 目标管理 一、概述 （一）目标管理的概念 又称成果管理，它是通过鼓励员工参与管理，并从工作中满足了自我实现，同时也使组织目标得以实现。 （二）目标管理的特点 1、参与式管理 2、自主管理 3、整体性管理 4、有效地反馈 5、目标特定性 （三）目标管理过程 1、制定目标阶段 （1）高层领导制定总体目标 （2）重新审议组织结构和职责分工 （3）确定下级和个人的分目标 （4）上级和下级协商 2、组织实施阶段 （1）咨询指导 （2）反馈控制 （3）调节平衡 3、检查评估阶段 （1）考评结果 （2）实施奖惩 （3）总结经验 二、目标管理在护理管理中的应用 （一）应用实例 第一阶段：制定目标体系 第二阶段：组织实施 第三阶段：检查评价 （二）应用中的注意事项 1、充分进行目标管理的宣传教育 2、选择的目标要恰当 3、目标明确统一 4、严格控制 第三节 时间管理 一、时间与时间管理 （一）时间的概念 时间是运动着的物质的存在形式 （二）时间的本质和特征 1、时间的本质 时间是一种珍贵的并有价值的无形资源。 2、时间的特征 （1）客观性 （2）方向性 （3）无储存性 （三）时间管理 时间管理的真正含义应该是指面对有限时间而进行的自我管理。 二、评估时间运用情况 （一）评估时间运用情况 （二）充分利用自己的最佳工作时区 （三）了解个人是否有浪费时间的习惯 （四）保持时间利用的相对连续性和弹 性、集中使用时间 三、时间管理的方法 （一）设定目标及优先次序—— ABC时间管理法 A类事情最重要，B类事情次之，C类可以放一放 （二）拟定时间进度表 （三）学会授权 （四）学会拒绝 （五）学会避免时间陷阱 第四节 护理规章制度 一、护理规章制度的概念与作用 （一）护理规章制度的概念 是指护理人员在为病人和社会人去群如无过程中应当履行的工作职责，享有的工作权限，以及工作程序、工作方法等作出的文字规定。 （二）护理规章制度的作用 1、规范作用 2、协调作用 3、保证作用 4、控制作用 二、制度规章制度的原则 （一）科学性、实用性原则 （二）精简原则 文字简明扼要，易于理解记忆 （三）群众参与原则 要有群众基础，有各级护理人员参加 （四）相对稳定原则 只有被熟悉，养成习惯形成作风之后 才能充分发挥作用 三、护理管理制度的分类 （一）岗位责任制 它明确各级护理人员的岗位职责和工 作任务。 （二）一般护理管理制度 指护理行政管理部门与各科室护理人员需共同贯彻执行的有关制度。 （三）护理业务部门的工作制度 指该部门各级护理人员需共同遵守和执行的有关工作制度。 四、护理工作制度 （一）分级护理制度 1、特级护理 病情危重、变化大、需随时观察以便进行抢救的病人。设专人24小时护理。 2、一级护理 需严密观察病情，生活不能自理者。每15~30分钟巡视病人一次。 3、二级护理