第五章组织、.doc

组织原理 第一节 组织结构设置 —设置组织结(机)构的目标:高效、精干 —设置组织结(机)构的原则 统一领导与分级管理相结合；因地、因时、因企业的具体情况设置管理机构 定编、定岗、责权利统一；稳定性与适应性相结合 授权与分权的区别； 职权 直线权-任免下级，控制权；职能权（参谋权） -如销售权 职责 执行责任，最终责任-用人不力；监督不力；控制的责任（不能下放） —结构层次划分 （一）定义1.管理层次：组织中从最高一级管理者到最低一级被管理者之间的组织等级。 2.管理幅度：组织中某位管理者能够有效地直接领导的下级人数 管理幅度与管理层次的 关系 正比，反比？ 结论 在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次（人数、费用）成反比！ 在管理幅度给定的条件下，组织规模与管理层次（人数、费用）成正比！ （二）分类 直式结构（ Fall Structure ）又叫宝塔结构—管理幅度小，管理层次多 扁平式结构（Flat Structure ）又叫金字塔结构—管理幅度大，管理层次少 1.直式结构（ Tall Structure ） ——优点：a.上下级易于沟通b.管理监督严密，可严格控制下级 ——缺点： a.管理人数增加，管理费用增多b.管理层次增加，信息沟通缓慢，易发生扭曲 c.容易过度干预下级，损害下级的积极性，导致工作热情下降，创造力下降 2.扁平式结构（ Flat Structure ） ——优点：a.管理人数少，管理费用低b.管理层次少，信息沟通快而准确 c.上下级工作能力提高，态度和行为呈正面效应 ——缺点：a.管理者难以控制局势的风险剧增b.上级负荷超载，容易成为决策瓶颈 哪一种结构会成为21世纪组织结构变革的趋势 3.趋势：直式结构→扁平式结构 新世纪消费者对产品和服务的要求：优质、低价，满足多样化，个性化需要 具体原因： a.要求降低成本b.要求决策快速灵活 c.信息技术的日益成熟d.员工心理需要 案例：a.通用电器b.柯达公司c.沃尔玛 工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！GE公司首席执行官 思考：如何把直式结构变为扁平式结构？ 4.影响管理幅度的因素 —工作的能力-理解、表达、沟通能力（职权的授予，人员的培训） —工作的内容和性质 a. 主管所处的管理层次（越高层，决策越重要） b.下属工作的相似性 d.非管理性事务的多少（例外原则） c.计划的完善程度（计划详尽周到清楚，控制的客观性） —工作条件a.助手的配备情况（过滤器助手和下属联系） c. 工作地点的接近性 b.信息手段的配备情况（上级更早更全面了解下属工作情况，及时提出忠告建议，下属更多了解相关信息，更好地自主处理分内的事务） ——工作环境的稳定性 ——管理方式 第二节 组织结构模式 职能制 ——优点： 专业管理更细致，能够减轻领导的工作负担 ——缺点： a.多头领导，削弱统一指挥 b.挫伤下级工作积极性 直线职能制 ——优点： 既保证指挥统一，又充分发挥专业管理作用 ——缺点： a.职能部门自成体系，横向联系薄弱，信息沟通缓慢，职能部门之间可能出现矛盾和不协调，造成效率不高； b. 缺乏弹性，对环境变化反应迟钝； c. 加大了下级办事困难程度。 矩阵式 —优点： a.加强横向联系，沟通信息，提高效率 b.激发员工和各部门积极性 —缺点： a. 部门关系复杂，易形成双重领导 b. 资源分配存在优先或争夺的问题 c.存在程序不清，不负责任的问题，如果滥用会导致效率更低（从国家防总到广西某县） ——优点：（美的公司） a. 把多种经营、统一管理、专业分工更好地结合起来，提高效率 b.更好地调动人员的积极性 c.事业部均为利润中心，保证企业利润最大化 ——缺点： （松下公司） a.管理机构多，管理人员比重大 b. 事业部之间相互支持差，忽视整体组织利益 c.事业部之间存在竞争，浪费企业整体资源 总 结 a. 知道现在采用何种组织结构模式 b.现有组织结构模式的优缺点,如何扬长避短 c.根据外部环境和内部条件的变化,选择新的组织结构模式