2025版电子商务平台技术支持与服务合同.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电子商务平台技术支持与服务合同
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.合同双方
2.1合同甲方
2.2合同乙方
3.服务内容
3.1技术支持服务
3.2系统维护服务
3.3培训与指导服务
4.服务期限
4.1开始日期
4.2结束日期
5.服务费用
5.1费用总额
5.2付款方式
5.3付款期限
6.服务交付
6.1服务交付方式
6.2服务交付时间
7.知识产权
7.1甲方知识产权
7.2乙方知识产权
8.保密条款
8.1保密信息
8.2保密义务
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决程序
11.合同变更
11.1变更程序
11.2变更内容
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
13.合同终止
13.1终止条件
13.2终止程序
14.其他条款
14.1法律适用
14.2通知与送达
14.3合同附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“电子商务平台”指甲方拥有的、基于互联网的在线交易平台。
1.1.2“技术支持服务”指乙方为甲方提供的系统维护、故障排除、性能优化等方面的服务。
1.1.3“系统维护服务”指乙方对甲方电子商务平台进行日常维护、数据备份、系统升级等服务。
1.1.4“培训与指导服务”指乙方为甲方提供的产品使用培训、操作指导等服务。
1.2解释
1.2.1本合同中未定义的术语，其含义应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。
2.合同双方
2.1合同甲方
甲方名称：__________
甲方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
2.2合同乙方
乙方名称：__________
乙方地址：__________
联系人：__________
联系电话：__________
3.服务内容
3.1技术支持服务
3.1.1乙方应在甲方电子商务平台运行过程中，提供24小时在线技术支持服务。
3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后，尽快响应并解决问题。
3.2系统维护服务
3.2.1乙方应定期对甲方电子商务平台进行系统检查、数据备份和系统升级。
3.2.2乙方应确保甲方电子商务平台的数据安全、稳定运行。
3.3培训与指导服务
3.3.1乙方应提供至少2次针对甲方员工的电子商务平台使用培训。
3.3.2乙方应提供在线咨询服务，解答甲方在使用电子商务平台过程中遇到的问题。
4.服务期限
4.1开始日期：____年____月____日
4.2结束日期：____年____月____日
5.服务费用
5.1费用总额：人民币____元整
5.2付款方式：____（如银行转账、现金等）
5.3付款期限：____（如每月、每季度等）
6.服务交付
6.1服务交付方式：____（如远程、现场等）
6.2服务交付时间：____（如工作日、节假日等）
7.知识产权
7.1甲方知识产权
甲方拥有电子商务平台的知识产权，包括但不限于商标权、著作权、专利权等。
7.2乙方知识产权
乙方在提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有，甲方享有在合同期限内使用该等知识产权的权利。
8.保密条款
8.1保密信息
8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均属于保密信息。
a)电子商务平台的、设计图纸、技术参数等；
b)双方的商业计划、市场策略、客户信息等；
c)双方在本合同履行过程中产生的其他具有保密性的信息。
8.2保密义务
8.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。
8.2.2双方应采取必要的安全措施，确保保密信息的保密性。
9.违约责任
9.1违约情形
9.1.1甲方未按时支付服务费用；
9.1.2乙方未按合同约定提供技术支持服务；
9.1.3任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息；
9.2违约责任
9.2.1对于甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；
9.2.2对于乙方未按合同约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的合理费用；
9.2.3对于任何一方违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此