教育管理学011第十一章教育管理沟通与协调.pdf

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

21世纪教育经济与管理系列丛书

教育管理学

教育管理学21世纪教育经济与管理系列丛书

第十一章

教育管理沟通与协调

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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本章提要

本章土耍探讨发土在教育管理组织内部的沟通与协调

的策略以及教育管理沟通与协调的评佔等一系列的问题。

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第一节管理沟通与协调研究概述

一、古典管理理论的管理沟通与协调观点

A这一阶段的研究主耍集中在管理者和被管理人员的互动、组织中的

横向沟通、组织统一管理中的上下行沟通等方面。

»泰罗关注管理过程屮的沟通与协调问题，主张通过自上而下的沟通

來提高其他同事、车间工人的责任感，从而捉高工作的效率。

A亨利•法约尔将管理描述为一组职能，包扌舌计划、组织、指挥、

协调和控制。协调就是把所有的活动联系和协调起来。

》这一时期的沟通理论主要强调管理人员与下属之间沟通的必要性及

其沟通方式，管理原则的范畴中包含了沟通的内容。

»沟通与协调在管理过程屮的地位和作用仍然冇待于进一步深入研

究。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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第一节管理沟通与协调研究概述

、行为科学对代的管理沟通与协调理论

20世纪30年代之后，随着组织人际关系理论研究的深入,管

理沟通理论开始关注组织中同级间的沟通以及人际沟通。

»梅奥

A巴纳徳

A明茨伯格

》彼得•徳鲁克

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第一节管理沟通与协调研究概述

三、基于现代信息技术的管理沟通理论

》赫伯特•西蒙

A彼得•圣吉

M

A查尔斯・•萨维奇

从泰罗的科学管理理论对沟通与协调进行初步探索开始,管理

沟通与协调经历了由直线沟通向连续的网络化沟通的发展过程。

201比纪80年代以来，教育管理的权力呈现出下移趋势，学校有

了更多的教学与管理的自主权，组织结构日趋扁平化，网络在管理

手段和设施中的作用逐渐显现出来，沟通与协调在教育管理组织屮

的地位和作用越來越突出。

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

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第二节教育管理沟通与协调的含义

—、教育管理沟通与协调的机述

（一）教育管理沟通与协调的含义

教育管理沟通与协调是指促进教育管理过程中可理解的信息在

二人或二人以上的人群中进行传递、交换、反馈的措施和过程，用

以促进沟通双方的理解，推动管理的顺利进行。英基本目的就是教

育管理人员借助于要传递的信息，改变管理对