质量管理工具常见图表制作.pdf
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崔新芸-质量管理工具常用图表制作.pdf
活动小组
自动自发
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查检表 (Checksheet)
● 调查表
● 统计分析表
● 检查表
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常见的医疗质量管理工具.ppt
* * * * * * * * * * * * * * * * * 在确保检验数据收集科学准确的基础上，确认实际结果是否达到预期目标或者与预期目标的差别及差距在哪里，并且确认每项措施的有效性并且得出结论。 柱状图、折线图是该阶段常用的基本工具。 8、C”阶段——检查阶段 Check and study the results （九）“A”阶段——处理阶段 Act to hold the gain and to continue to improve process 处理阶段是流程标准化。经验推广及进一步总结的过程。 标准化要将整个流程制度化，确保系统流程稳定运行，并通过成果汇报等形式将
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常见的医疗质量管理与管理工具.ppt
百色市人民医院 质控科 余贤恩 内 容 1、 4.2.5，4.2.5.1，4.2.5.2 2、质量概念 3、医疗质量概念 医疗质量目标 4、医疗质量管理：制度 流程 能力 意愿 5、质量管理基本要求：确立质量方针、制定质量 目标、建立教育体系、建立考核体系、 建立质控队伍、建立质控信息 6、医疗质量管理工具：ISO，TQM，精细化，临床 路径（CP），PDCA（4.2.6.1） 三级综合医院评审标准实施细则 （20
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常见质量管理工具及其应用.ppt
常见质量管理工具及其应用;等级医院评审培训及评审经验;评审标准实施细则;评审标准与全面质量管理;全面质量管理（TQM－Total Quality Management）
20世纪60年代初最初提出
已成为一门系统性很强的科学
我国1978年以来推行TQC（TQC-Total Quality Control)
20世纪90年代导入医学界后，在全球医院掀起了医院职业化管理的新思潮;全面质量管理（TQM）简述;全面质量管理（TQM）;;全面质量管理七种工具;;特性要因图;特性要因图;绘制方法
决定评价特性;特性要因图;特性要因图;特性要因图;特性要因图;用途
管理、教育用
改善、解析用
源流管
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常见的医疗质量管理工具课件.ppt
11.标杆分析法 是一种评估方法，组织用这种方法把其在某一具体过程的自身表现同某一被认可的领先者在某一可比过程中的“最优方法”表现相比较，以识别质量改进机会的方法。 某病种平均住院日 12.散点图 又称散布图，用来分析一变量决定另一变量的关系及两变量之间的相互关系。 变量 1 变量 2 作用 确认两个变量是否相关。 变更之间关系的性质是什么 ? 13.流程图 是将过程各步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 流程图由一系列容易识别的标志构成，一般使用的标志如下： 开始和结束 过 程 判 断 过程的流向 患者对治疗方案不清楚 护士解释不清医师没有时间解释 家属轮换未传达 病
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常见的医疗质量管理工具QCC.ppt
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 建议实施品管圈 的活动题目范例（3） 提高门诊患者对药房发药的满意度 提高门诊患者对挂号、收费的满意度 提高住院患者对食堂的满意度 提高国家基本药物使用比例 提高门诊病历归档率 缩短门诊病人挂号、收费等候时间 缩短门诊病人候诊等候时间 降低药房发药差错件数 品管圈活动：QCC活动 （1）发掘问题 （2）拟定活动计划 （3）现况把握 （4）目标设定 （5）解析 （6）拟定对策与检讨 （7）对策实施 （8）确认效果 （9）标准化 （10）检讨与改进 一个正常的人，如果发
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质量管理工具.ppt
质量管理工具 同济大学 经济与管理学院 13 常用质量管理工具 分层法 排列图法 因果分析图法 调查表法 直方图法 散布图法 控制图法 13 常用质量管理工具 13.1 分层法 概念 分层法又称分类法，即：把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。 原则 根据分层的目的 按照一定的标志 数据的归类 分层的关键 13 常用质量管理工具 13.2 排列图法 概念 排列图又称主次因素分析图或帕累托图（Pareto）。 由两个纵坐标、一个横坐标、几个直方块和一条折线所构成 累计百分比将影响因素分成A、B、C三类 排列图
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5大质量管理工具.pptx
5大质量管理工具;质量工具概述
质量定量分析工具
质量定性分析工具
质量设计的最有力工具
质量工具的应用与实践;01;质量设计工具;质量工具的重要性;第一阶段;02;定义
统计过程控制（简称SPC）统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的要求的一种质量管理技术。
目的
通过控制过程变异，提高产品质量和稳定性，减少不良品率。
方法
应用控制图、统计过程诊断等技术工具，对过程数据进行实时监控和分析，及时发现异常波动并采取纠正措施。
优点
能够提前预防质量问题的发生，降低质量成本；能够持续改进过程，提高生产效率。;定义;;通过分
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质量管理工具.pptx
会计学第1页/共48页第一部分管理工具概述第二部分PDCA与品管圈目 录第三部分RCA（根本原因分析）第四部分FMEA(失效模式与效应分析）第2页/共48页01质量管理工具概述PART ONE第3页/共48页质量管理工具概述1990年全面质量管理TQM第4页/共48页质量管理工具概述《医疗质量管理办法》2016年 等级医院评审 JCI认证 ISO9000-9001和ISO15189第5页/共48页02PDCA和品管圈PART TWO第6页/共48页 PDCAAPCD落实落地，形成闭环第7页/共48页FOCUS-PDCAPAFFind发现问题，选定主题OOrganize成立质量改进小组CCla
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质量管理工具.ppt
质量管理工具 一. 老七种质量管理工具 1.1 因果图 1.1.1 因果图的概念 1.1.2 因果图的制作 1.1.3 因果图实际应用的局限性 1.2 流程图 1.3 散布图 1.3.1 散布图的概念 1.3.2 散布图的制作 1.3.3 相关系数 1.3.4 一元线性回归方程 1.4 直方图 1.4.1 直方图的概念 1.4.2 直方图的制作 1.4.3 直方图的常见类型及其分析 1.4.4 直方图与公差限的比较 1.5 排列图 1.5.1 排列图的概念 1.5.2 排列图的制作 1.5.3 排列图的分类 1.5.4 排列图的使用 1.6 检查表 1.7 控制图 1.7.1 概率
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* * * * * * * * * * * * * FOCUS-PDCA循环的9个阶段 有人不知道 有人知道似懂非懂 有人懂但与工作结合不起来 今天老师教理论 讲案例 又请学员实践 系统学习解决问题的方法 学习后可用 从不懂到懂 从不会到会 到将你实践的经典案例交流 听课—明白 看案例—茫然 动手—不会 游泳一样 在岸上永远不会 小组配有骨干 组长要引导调动全组积极性 大家一起充分讨论 体现团
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质量管理工具.ppt
常用质量管理方法与工具;几个概念;;常用质量管理方法;P方案;PDCA循环的特点;PDCA循环的特点;;QCC(QualityControlCircles);解决问题
品质管理教育训练
无形成果;1.主题选定;QCC小结;品质管理七大工具;调查表法是利用统计表来进行数据收集整理和粗略分析质量问题;层别法;柏拉图;散布图;;管制图;鱼骨图;如何寻找原因？;;;作为医院质量管理的科学程序，PDCA循环的有效实施需要搜集大量的数据资料，并综合运用多种质量管理工具和方法！;;质控组年度质量持续改进工程
工程名称：提高护士对病人病情掌握熟练度
工程负责：分级护理〔责任制护理〕质量/平安小组
工程方法：P
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护理质量管理工具制作步骤.pptx
;;01;明确护理目标及需求;;自动化工具;用户友好;02;;数据收集技巧与规范;数据整理与分类标准;确保数据真实性和准确性;03;;通过专家咨询和反复修订，确定护理质量评估指标体系。;;定期对护理质量进行评估，发现问题及时改进。;04;图表类型选择及呈现方式;通过实时监控护理质量指标数据，及时发现问题并进行改进。;功能强大，可制作各种图表，
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质量管理工具-七大工具.pptx
质量管理之七大工具XX2023最新整理收集do
something1质量管理工具-七大工具PPT课件
七大工具目录质量管理第一大工具检查表质量管理第二大工具分层法质量管理第三大工具柏拉图（Pareto）质量管理第四大工具鱼骨图质量管理第五大工具散布图质量管理第六大工具直方图质量管理第七大工具管制量管理工具-七大工具PPT课件
七大工具之检查表项目/周别12341、清除污渍○○○○2、螺丝紧固☆○○☆3、加油○☆○○说明栏：○正常☆故障保养人：审核：不良项目/周别123合计1、划伤正正正一三202、尺寸偏差正一正一123、污点正一一74、变形正正10审核：记录人：检查表的常见种类：记录用：目的在
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常见品质管理工具介绍.pptx
常见品质管理工具介绍
;
2;;
常见品
手法（解决问;
新品管工具
矩阵图
关联图
5;
新旧工
区别;
“80%的“过程中8;
要到最次要顺序排列而采用的一表。
个按高低顺序（“其他”项例外）
的矩形和一条累计百分比折线组成;
。
5.折线图-不良比率累积，一般起点为
100%。
6.分界点-重要或关键项目的分界点，
80/20原则。;;;
.
80
46
29
20
0
溶血凝固盖子盖错量不足
图2-1急诊科血液检体异;
65.51%
4420%;
柏拉图注意事项:
横坐标项目较多的时候，可将尾柏拉图并非质量改善过程中的必直观的展示出了质量改善的重点;
。
问题的特性总是受到一些因素的这