护理质量管理工具制作步骤.pptx
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;;01;明确护理目标及需求;;自动化工具;用户友好;02;;数据收集技巧与规范;数据整理与分类标准;确保数据真实性和准确性;03;;通过专家咨询和反复修订，确定护理质量评估指标体系。;;定期对护理质量进行评估，发现问题及时改进。;04;图表类型选择及呈现方式;通过实时监控护理质量指标数据，及时发现问题并进行改进。;功能强大，可制作各种图表，
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护理质量管理概述
01
护理质量管理工具应用与注意事项
02
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一、护理质量管理概述
护理质量管理概述
护理质量
终末质量
结构质量
环节质量
护理质量管理概述
结构质量也叫要素质量，是构成护理工作质量的基本要素。
1.机构和人员：
护理人员是医院人力资源的重要组成部分，护理人员编配、各级护理人员资质等是保证护理质量的前提条件。
2.知识与技术：
反映医院业务功能与水平，如优质护理病房达标率、护理培训考试合格率等
3.环境、仪器设备：
仪器、设备和抢救物品合格率等。结构指标.
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;02;基础护理质量指标;;;科学
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护理质量管理工具应用
目录
护理质量管理工具应用（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
护理质量管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1护理质量的定义与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2护理质量管理的目的和任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3护理质量管理的原则和方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
护理质量管理工具介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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QCC七大手法 一、查检表 查检表（Check List、Check Sheet）是一种为了便于 汇集数据，选用简单的符号或数字记录，并对收集的 数据作进一步统计整理、分析判断或作为核对、检查 而设计的一种表格。 点检用查检表：调查工作过程的情形，防 止工作中的疏忽或遗漏。 记录用查检表：收集资料，记录不良原因 及不良项目。 二、柱形图 柱形图反映一段时间内数据的变化
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;持续质量改善的措施;;PDCA循环的四个阶段八个环节;;质量改善常用工具;成立CQI小组;怎样寻找质量改善的契机？;资料来源：质量汇报（一、二、三级质控）、不良事件、意外事件、近似错误、护理质量指标等
重点关注：高风险、高频率、高影响面的问题;找出问题点的方向
?按照医院目的管理的方向
?减少成本或提高效率和品质需求
?从作业的成果或反省中发现
?多种调查中发现;1、有困难的事
2、不顺利的事
3、领导提醒的事
4、被其他单位批评的事
5、有差异的事
6、有困扰的事
7、不理解的事
8、被埋怨的事
9、比其他单位差的事
10、危险的事;;发现问题;例：
减少液体外渗发生率
减少高危导管可留置
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护理质量管理工具应用;目录;01;;通过护理质量管理，提高护理服务的专业水平，保障患者安全，提升患者满意度，实现医院护理事业的持续发展。;护理质量管理工具的作用;02;评价标准;患者满意度调查工具;;评估内容;03;;患者满意度调查的设计与执行;;护理风险评估的具体步骤;04;护理质量指标选定;;上报系统建立;护理风险评估在某科室的实践经验;05;数据收集与处理的难点及解决方案;工具应用过程中的问题与改进措施;如何提高护理人员的参与度与积极性;未来护理质量管理工具的发展趋势;06;;加强信息化应用;不断对护理质量管理工具进行改进和优化，以适应不断变化的护理需求。;THANKS
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儿科护理质量管理工具;目录;01;;质量管理的重要性;;02;;根本原因分析法（RCA）;失效模式与效果分析法（FMEA）;组建品管圈;03;;根据儿科护理质量管理的需求和实际情况，设计查检表，明确查检的项目、内容、方法和评分标准。;;04;;根本原因分析法操作流程;失效模式与效果分析法应用技巧;05;;;案例三：失效模式与效果分析法优化护理流程;06;护理质量评价指标;数据收集与分析方法;;07;专业培训与技能考核;领导力培训;;THANKS
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护理质量分析管理工具;目录;01;定义;护理质量管理的基本原则;经验管理阶段;02;品管圈(QCC);;;03;品管圈(QCC)在护理中的应用;通过现状调查和问题分析，确定护理目标和改进计划，为护理工作的持续改进提供明确的方向。;;04;数据采集与标准化流程;;;05;成立QCC小组;案例二;组建RCA小组;06;数据采集粗放的解决方案;样本量不足的应对策略;查检表设计中的常见问题及改进;07;利用AI技术自动分析护理数据，识别风险因素，提高护理质量和安全性。;智能化护理信息系统;护理质量管理工具的国际比较与借鉴;THANKS
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护理质量管理工具介绍20XXWORK汇报人：文小库2024-05-14
目录SCIENCEANDTECHNOLOGY护理质量管理概述护理质量管理工具的分类常用护理质量管理工具详解护理质量管理工具的应用实践护理质量管理工具的挑zhan与发展趋势结论与总结
护理质量管理概述01
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、zu织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。护理质量是衡量医院服务质量的重要标志，直接影响临床医疗质量、患者满意度及医院整体形象。定义重要性定义与重要性
03成熟阶段借助信息化手段，实现护理质量管理的智能化、精细
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护理质量管理工具应用.ppt
评选优秀CQI项目，并汇编成册 2011年完成51项CQI项目，2012年完成CQI项目54项，QCC项目5项，并进行了评比，印制成册，促进了护理工作在持续质量改进与提高上的创新。 部分CQI项目： 完善绩效考核，经济杠杆促进和谐（手术室） 提高护士抬高床头30-45度依从性（ICU） 降低静脉输液过程中患者呼叫护士的红灯率（心内二） QCC小组的成立 圈能力的设定 领导说了算（不提倡）：如为80%即按0.8计算，如为100%则按1.0计算 圈员会议：取投票决议的平均值。按0-5分打分，对圈能力进行评价，取平均值。分为：0分；1分：2