配送作业实务参考资料 CCCZ60111-02 了解送货作业流程V2.0.docx

CCCZ60111-02：了解送货作业流程

课前准备

无

学习任务

观察以下几组图片，分别呈现的是配送中心的什么作业呢？整体体现了配送中心的什么作业流程？

图-装车

图-发车

图-卸车

方法领悟

1.配送中心送货作业基本流程

图-配送中心送货作业基本流程

（1）划分基本配送区域

一般配送中心已经根据客户分布情况做好了配送区域的划分，这一步操作并非每次送货都要进行，只是在有新客户增加和有客户减少时需要做适当调整。

（2）车辆配载

调度员需要根据货物的特征做好车辆配载计划，确定基本的配载方案。

（3）确定配送先后顺序

根据客户的交货时间要求，确定配送的先后顺序，保障每个客户的货物都在要求时间内送到，做到资源的有效利用。

（4）车辆安排

调度员需要根据具体的货物情况和配送中心已有车辆情况，结合配送中心成本要求，进行合理的车辆安排。

（5）选择配送线路

配送中心的配送作业有其自身的特点，由于每次配送的具体客户位置不一样，且送货时间要求也不一样，因此对配送线路的要求较灵活，送货员需要根据当天的具体配送任务，结合当地的交通状况，选择合适的配送线路。

（6）确定配送顺序

送货员需要根据客户订单的时间要求、客户位置分布确定配送线路上具体的配送顺序。

（7）完成车辆积载

根据配送顺序及货物情况完成车辆积载，先送的客户的货装在车厢外面，后送的装在里面，并结合货物性质和体积做好搭配。

2.配送中心送货作业单据流转流程

图-配送中心送货作业单据流转流程

3.配送中心送货作业注意事项

在送货作业各个阶段的操作过程中，送货员需要注意的要点有：

（1）明确订单内容

（2）掌握货物的性质

（3）明确具体配送地点

（4）适当选择配送车辆

企业应用

长风物流配送中心送货作业流程如图-长风物流配送中心送货作业流程所示。

图-长风物流配送中心送货作业流程