大酒店标准管理系统的测试与管理综合项目报告.doc

《软件测试》课程项目库学生作品 项目汇报 新中物业酒店管理系统测试和管理 院 系 计算机和软件学院 专 业 软件技术（测试） 班 级 软件0813 学 号 学生姓名 孔菊梅  摘 要 伴随社会不停进步，宾馆酒店业竞争也愈来愈猛烈，要想在竞争中取得优势，必需在经营管理、产品服务等方面提升管理意识。怎样利用优异管理手段，提升客房管理水平，是每一个宾馆管理者所面临重大问题。而本论文就是以一个提供酒店管理系统作为处理方案背景，本文关键是对酒店管理系统部分基础功效和组成情况进行了测试，包含系统功效测试、性能测试、缺点汇报等，关键对功效进行了测试。组成了对一个完整酒店管理系统测试。将使用QTP9.2功效测试、Jmeter性能测试工具、mantis缺点跟踪管理工具辅助测试，尽可能发觉该系统中存在功效上缺点，和分析该系统性能指标。 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1 测试计划 1 1.1概述 1 1.2约定 2 1.3测试种类及测试标准 3 1.3.1测试种类 3 1.3.2测试方法及标准 3 1.4测试关键及次序 5 1.4.1估计风险 5 1.4.2测试关键 5 1.5暂停标准和再开启要求 5 1.6测试提交物 6 2 测试用例 7 2.1功效测试 7 2.1.1房间情况管理测试 7 2.1.2 QTP测试总结和分析 12 2.2性能测试 13 2.2.1 性能测试 13 2.2.2 测试工具 13 2.2.3 性能测试用例 15 2.2.4 性能测试分析 15 3 缺点跟踪管理 17 3.1 缺点管理工具介绍 17 3.2 缺点管理工具配置 17 3.3 查问询题步骤 19 4 测试汇报 22 4.1 测试目标 22 4.2测试概述 22 4.3测试总结和提议 22 4.4测试统计 24 谢 辞 25 参考文件 26 附 录 27 1 测试计划 1.1概述 经济快速发展，大家消费水平和消费意思提升，促进了旅游业发展，酒店业面临着机遇和挑战。 酒店业是一个前景宽广而又竞争猛烈行业。因为中国旅游业快速发展，经过调查，中国在将成为世界上第四大旅游国家；同时中国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，中国酒店业面临着前所未有机遇和挑战。不过，现在甚至还有部分酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这么已经无法适应该前发展趋势。所以，要想使酒店工作质量和效率提升，采取优异计算机网络 通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理自动化已经成为一个肯定。 信息系统流行也避免不了有时会出现系统功效和性能上缺点，而怎样去测试好这个系统也成为了关键。通常全部要事先写好测试计划和测试设计阶段关键进行文档审查和测试需求分析、设计测试用例和利用测试工具去测试系统，缺点汇报等；在测试实施活动阶段关键进行测试范围控制、配置管理等。针对一个酒店管理系统，组织和管理该系统测试步骤全部阶段是很关键,所以利用自动化测试工具去测试这个系统，也避免复杂人工测试降低了时间，并提升了效率。找到了缺点也预防了系统投入了市场，出现问题了再改，这么就会损失很大，所以测试也是一件很关键事情。 1）产品介绍 此次开发是基于WEB网上酒店管理系统，本系统功效包含房间情况管理、添加房间信息、维修管理、退房管理、用户入住等，是为了不让人工繁琐去操作，而设计一个管理系统。 2）范围 描述测试各个阶段，比如：单元测试、集成测试或系统测试，并说明本计划所针正确测试类型（如功效测试或性能测试）。简明地列出测试对象中将接收测试或将不接收测试那些特征和功效。假如在编写此文档过程中作出一些假设可能会影响测试设计、开发或实施，则列出全部这些假设。列出可能会影响测试设计、开发或实施全部风险或意外事件。列出可能会影响测试设计、开发或实施全部约束。 3）限制条件 本测试计划受限于产品开发人员提交测试内容和时间事实。依据开发人员提交模块实际情况，本计划会做出对应修改。 1.2约定 1）测试目标 酒店管理系统目标是： 1.测试已实现产品是否达成设计要求，包含：各个功效点是否以实现，业务步骤是否正确。 2.产品要求操作和运行稳定。 3.Bug数和缺点率控制在可接收范围之内。 2）接收标准 本节所述接收标准是指可测试标准，这个标准以测试组接收测试为限。 3）资源和工具 1.资源 (1) 测试服务器：稳定测试服务器，IP地址为:01。 (2) 人员：测试审核人，测试实施人员一 名。 2.工具 测试中使用Bug管理工具为经过改善Bug管理