大酒店标准管理系统可行性研究应用报告.doc

可行性研究汇报 1引言 在信息高度发达今天，酒店业务包含各个工作步骤已经不再仅仅是传统住宿、结算业务，而是更广、更全方面服务性行业代表。酒店作为一个服务性行业，从客房营销即客人预定开始，到入住登记直至最终退房结帐，整个过程应该能够表现以来宾为中心，提供快捷、方便服务，给来宾感受一个用户至上享受，提升酒店管理水平，简化多种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务规范操作，这么才能令旅客舒适难忘，增加来宾回头率。面对酒店行业内猛烈竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域广度和深度。所以，采取全新计算机网络和管理系统，将成为提升酒店管理效率，改善服务水准关键手段之一。 1.1编写目标 　 本可行性研究汇报编写目标在于，对酒店管理系统作充足可行性研究分析及指出其存在关键性。分析、对比原有酒店管理和用计算机管理和控制酒店管理系统，明确开发酒店管理系统方向、有效路径，确定开发本管理系统所采取步骤、方法及对策。 　　预期读者：中间用户(软件管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户（中高级管理人员和酒店业主）。 1.2背景 1.2.1 工程名称： 酒店管理系统 　　1.2.2 工程产品名称： 酒店管理系统 　　1.2.3 工程组织者： 酒店管理系统开发小组 　　 产品用户： 中高级管理人员和酒店业主或老板 　　 产品设计者： 酒店管理系统开发小组 　　 产品生产者： 酒店管理系统开发小组 　　1.2.4 产品全部权： 酒店管理系统开发小组拥有 1.3参考资料 　　《软件工程》　　　　----张海藩 编著 　　　　　　　　　　　　　 清华大学出版社 　　《数据库系统概论》　----萨师煊 王珊 编著 　　　　　　　　　　　　　 高等教育出版社 《现代酒店经营》 ----詹益政 编著 南方日报出版社 2可行性研究前提 2.1要求 　 系统能够最大程度利用有限资源快速正确搜集、处理、分析统计酒店发生信息资源。提供多种数据查询方法，方便管理人员进行查询。能够形成多种数据报表，立即正确反应酒店业务情况。系统各模块功效相互独立，利用数据流相互关联，最大限制错误录入，实现内部资源共享。安全性方面，系统采取计算机管理避免手工输入弊病，利用计算机进行科学优化业务步骤，构筑合理管理架构和完善管理制度。数据采取多级保护，降低酒店数据丢失。 酒店管理系统模块功效介绍：前台接待模块，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决议分析模块，系统设置管理。 本系统估计将于四个月内完成，工程开始时间：1月；结束时间：5月。 2.2目标 酒店管理系统采取科学管理思想和优异管理手段完善结合。可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态、错综复杂数据和信息进行立即正确分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理,帮助经营者愈加好管理酒店、成本控制和用户起源，从而提升酒店经营效益。 2.3进行可行性研究方法 本系统可行性研究时经过开发小组历时十天时间调查分析后得出，关键是经过调查现有系统，分析开发酒店管理系统所含有能力及实现方法。确定出新系统总体结构，最终形成一个完善系统软件。 2.4评价尺度 利用现在流行WINDOWS编程开发一个较为完善产品，以能够达成提升酒店管理人员工作效率、降低额外人力、物力资源开销为评价标准。 3对现有系统分析 3.1 现有系统处理步骤（部分） 3.2工作负荷 在现有酒店管理系统处理过程中，假如采取人工手动进行管理话，管理人员所要处理多种数据信息很庞大，而且数据信息保留采取纸张保留，同时，数据保留、数据处理和数据交换等也全部需要人工进行，而在这个过程当中很轻易出现人为失误。 3.3费用开支 现在酒店业务管理需要大量人力，物力资源，需要为此付出大量人职员资，住房等；同时，需要花费大量时间进行各项数据计算，统计，分析等。 3.4人员 现在酒店业务管理所需要人员并不要求含有有很高专业技术，但却需要很多人员数量。 3.5 不足 现在酒店管理需要人员数量太多，管理不方便，业务处理时间赶不上需要，响应不立即，数据存放能力不足，处理功效不够，数据处理时间太长，数据安全性，稳定性较差。 4所提议系统 4.1对所提议系统说明 酒店计算机管理系统采取业界优异C/S架构模式，关系数据库采取大型数据库MICRSOFT SQL SERVER ，能够存放大量数据信息，确保数据安全性，稳定性，降低数据丢失，实现内部资源共享。系统采取C++作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作