大酒店标准管理系统uml.doc

本科试验汇报 课程名称： 系统分析和设计 试验项目： 《酒店管理系统》试验 试验地点： 专业班级： 学号： 学生姓名： 指导老师： 一、试验目标 经过《系统分析和设计》试验，使学生在实际案例中完成系统分析和系统设计中关键步骤，并熟悉信息系统开发相关应用软件，加深对信息系统分析和设计课程基础理论、基础知识了解，提升分析和处理实际问题能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析和设计规范，为后继学习打下良好基础。 二、试验要求 学生以个人为单位完成，自选题目，班内题目不反复，使用UML进行系统分析和设计，并完成试验汇报。试验汇报以纸质版（A4)在课程结束后二周上内提交（12周）。 试验关键设备： 惠普笔记本计算机 四、试验内容 1 选题及项目背景 选题：酒店管理系统?? 项目背景：酒店业是一个前景宽广而又竞争猛烈行业。改革开放以来，中国酒店业快速发展，已经成为一个含有相当规模产业。酒店客房管理使用手工处理帐务，存在很多现金流失漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既正确，速度又快，而且统计报表也快捷。所以，要想使酒店工作质量和效率提升，采取优异计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理自动化已经成为一个肯定。 2 定义 对于一个酒店来说，其最关键业务就是住房业务，现在通常酒店管理系统全部把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型酒店集团来说造成了管理上不便之处。越来越多酒店连锁集团需要一个专门酒店住房系统，独立于其它酒店管理系统。针对于此，我设计一个酒店管理系统，对提升酒店管理水平，改善服务质量，促进资源利用率起了关键作用。每个酒店规模不一样,经营方向不一样,对酒店管理系统设计目标要求存显著差异.比如大型酒店有客房、餐饮、康乐、会务、购物中心等分,所以要求饭店管理信息系统功效比较齐全,能够完成客房、餐饮、会务等多种事务处理,而住房型酒店则仅要求酒店管理信息系统能完成客房、财务等管理即可.另外,不一样酒店组织机构也相同,供其使用酒店管理信息系统系统结构应和其组织机构相适应。在系统中，关键是对客房信息、房间备品信息、经营情况、营业统计、用户入住信息、职员信息、用户信息反馈、用户网上订房信息、房间类型等管理。为用户提供满意服务、便捷通道，经过互联网了解酒店具体情况，为服务职员、管理者提供快速、高效服务，减免手工处理繁琐和误差，立即、正确反应酒店工作情况、经营情况。比如,快速查询、快速登记用户订房情况等本系统建设需求。具体来说，用户从界面上输入入住地域，时间，价位/房间类型就能够查询到符合条件房间，而且能够切入预定，选择房间类性及付款方法等。内部管理人员从界面上直接输入某个房间号我们就会看到客人个人信息、住宿期间多种消费、和是否客满，一样我们输入某个部门名称也会显示它运行相关情况。 3 参考资料 《UML基础和Rose建模实用教程》————————谢星星?著 4 系统分析和设计 4.1需求分析 4.1.1识别参与者 用户、酒店管理人员、酒店工作人员 4.1.2 对需求进行捕捉和描述 用例名称 frontOfficeManagement 用例描述 前台管理，实现预定、入住、退房、续住，包含对客房业务信息（如客房号、预定时间、入住时间、换房情况、退房情况、金额等）进行检索、录入和修改。 参与者 前台工作人员、酒店管理系统 优先级 2 前置条件 前台工作人员已登录系统 后置条件 若有改动必需保留 基础操作步骤 1.用户登录 2.依据用户请求，进行响应操作 3.提交操作结果 可选操作步骤 bookRoom（预定）、checkIn（入住）、checkOut（退房）、continueToLive（续住）、changeRoom（换房） 被泛化用例 无 被包含用例 无 被扩展用例 预定、入住、退房、续住 用例名称 checkIn 用例描述 入住信息登记 参与者 前台工作人员、酒店管理系统 优先级 2 前置条件 用户要求入住、前台管理人员已登录系统 后置条件 系统中可入住房间数目降低 基础操作步骤 前台工作人员将用户提供身份信息进行登记 缴费 给房卡 可选操作步骤 无 被泛化用例 无 被包含用例 giveRoomCard（给房卡）、checkInCustomerInformation（登记用户信息） 被扩展用例 无 用例名称 checkOut 用例描述 退房 参与者 酒店管理人员、酒