高级人才寻访服务机构等级划分与评定.docx
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高级人才寻访服务机构等级划分与评定
1范围
本标准规定了高级人才寻访服务机构等级划分、评定要素、评定标准以及机构等级的评定与管理。本标准适用于从事高级人才寻访服务的机构（以下简称“机构”）的等级划分与评定。
2规范性引用文件
GB/T25124高级人才寻访服务规范
3术语和定义
3.1
高级人才寻访服务机构（talentssearchserviceagency）
从事高级人才寻访服务业务的企业或事业单位，包括专营高级人才寻访服务和兼营高级人才寻访服务的各类机构。
3.2
寻访顾问（searchconsultant）
具有高级人才寻访服务独立工作能力的专业人员。3.3
高级顾问（seniorconsultant）
技能和业绩达到规定标准的寻访顾问。3.4
寻访服务业务从业人员（searchserviceforemployee）
从事高级人才寻访服务的各类工作人员，包括管理人员、寻访顾问、顾问助理以及相关业务人员。3.5
营业额（volumeofbusiness）
高级人才寻访服务业务回款收入。3.6
人均产值（outputpercapita）
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高级人才寻访服务营业额与寻访服务业务从业人员数量的比率。
4机构等级划分与评定原则
4.1机构等级的划分和名称
服务机构划分为5个等级，用英文字母A及其数量表示，从低到高依次为A级，AA级，AAA级，AAAA级，AAAAA级。
4.2机构等级划分的评定原则
4.2.1规范服务原则。服务方式和业务流程符合《高级人才寻访服务规范》国家标准，不达标的，不能评级。
4.2.2专业性原则。评定条件和评价要素的设置及评价符合专业评价机构的技术要求。
4.2.3定性与定量相结合原则。各等级设置定性的基准条件与要素定量评价办法相结合，综合评价机构等级。
4.2.4行业集中评定和授权分散评定相结合原则。根据全国性和行业性特点，在统一评价标准的基础
上，A级，AA级机构由高级人才寻访专业委员会授权在若干具备条件的省市设立评定委员会分支机构分散评定，AAA级及以上等级由行业集中组建评定委员会集中进行评定。
4.2.5逐级晋升评定原则。除本标准实施时初次评定外，新成立的机构必须从申请评定A级机构开始，逐级晋升。
5机构等级划分评价打分办法
5.1机构等级评定采取设置基准条件与要素定量打分评价相结合的办法。
5.2等级与分值对应关系如表1：
表1等级与分值对应关系
服务机构等级代号
评价总得分分值
A
60--100
AA
101--160
AAA
161--220
AAAA
221--300
AAAAA
301--
5.3评价要素量化指标分值及计算方法按附录A执行。
5.4各评价要素打分标准按附录B执行。
6机构等级划分的基准条件
6.1A级机构
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a)成立时间满2年，持有人力资源服务许可证，无违章违纪不良记录；b)年营业额达到100万元人民币；
c)有3名以上顾问；
d)服务规范程度按要求评价，得分60分以上；
e)“内部管理系统健全程度”包括规章制度、管理信息系统、人才与客户数据库建设按要求评价，得分60分以上；
f)服务职位的年薪在20万元人民币以上的占比60%以上；
g)应通过客户评价并达标。
6.2AA级机构
在A级机构基准条件基础上获得加分，综合得分达到规定分值。
6.3AAA级机构
a)成立时间满3年，持有人力资源服务许可证，无违章违纪不良记录；b)年营业额达到500万元人民币；
c)有10名以上顾问；
d)有2名以上高级顾问；
e)服务规范程度按要求评价，得分80分以上；
f)“内部管理系统健全程度”包括规章制度、管理信息系统、人才与客户数据库建设按要求评价，得分80分以上；
g)服务职位的年薪在30万元人民币以上的占比60%以上；
h)人均产值达到20万元人民币；
i)非本地区候选人资源超过20%；
j)应通过客户评价并达标。
6.4AAAA级机构
在AAA级机构基准条件基础上获得加分，综合得分达到规定分值。
6.5AAAAA级机构
a)成立时间满5年，持有人力资源服务许可证，无违章违纪不良记录；b)年营业额在2000万元人民币以上；
c)有10名以上高级顾问；
d)服务规范程度按要求评价，得分达90分以上；
e)“内部管理系统健全程度”包括规章制度、管理信息系统、人才与客户数据库建设按要求评价，得分80分以上