第二章网络营销.ppt

8300万 娱乐营销，就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品，建立忠诚客户的目的的营销方式。 娱乐营销的策略： 一、锁定策略 市场细分 目标客户群 迎合消费者感情上的需要 二、扩展策略 开发关联产品 《爸爸去哪儿》电影 《侏罗记公园》电影 三、重复策略 创造一种客户和员工都想重复的体验 四、升级策略 续集 我是歌手2 爸爸去哪儿2 变形记7 中国好声音2 五、创新策略 创新是核心 七、体验营销 有两个人在卖西瓜 同样的一个人，他在卖西瓜的时候把西瓜剖开，然后切一片给你尝一下，然后告诉你尝尝看甜不甜，甜了你再买 一个卖西瓜的在大声地吆喝：喂！快来买西瓜啊，我的西瓜不甜不要钱，买回去之后不甜你也可以退给我。” 第一种 他的西瓜完整地放在那里，只是用语言告诉你，他的西瓜非常好，不甜不要钱 传统营销 体验营销 第二种 是让你参与其中，剖开他的西瓜让你尝，这时候你会得到两种体验 案例分析 其他 星巴克情调和全聚德 宜家样板间 FIRST SECOND THIRD 赢在“体验” ——星巴克的传奇故事 公司概况 ★1971年，星巴克诞生于西雅图平民的传统市场区； ★1996年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店； ★2011年《商业周刊》评出的全球100个最佳品牌中，星巴克排名第96位，品牌价值为36.63亿美元。 星巴克品牌形象 在财富杂志评选的“2012年最受赞赏公司”中，排名前十位的是： 苹果 谷歌 亚马逊 可口可乐 IBM 联邦快递 伯克希尔—哈撒韦公司 星巴克 宝洁 美国西南航空 星巴克在中国 1998.3进入中国台湾，开出第一家店 1999.1进入中国大陆，在北京国贸开出中国大陆和华北地区第一家门店 2000.5进入华东，在上海淮海路力保大楼开出第一家店 2000.5进入中国香港，开出第一家店 2002.8进入中国澳门，开出第一家店 2002.10进入华南，在深圳中信银行开出华南第一家店 2010年12月31日，星巴克在厦门的首家店开始试营业。 2011年4月23日，星巴克在浙江温州时代广场开设第一家店 2011年8月7日，合肥星巴克淮河路百盛店开业，并相继推出包公主题咖啡杯，“包公杯”成为全球首款以人物为主题的城市杯 2012年1月20日，星巴克保定先天下店开业。 截至2012年1月现内地门店数量已达到800多家。 产品多样性 满足了顾客不同需求 焦糖奇玛朵 卡布奇诺 摩卡Light星冰乐 摩卡 星冰乐 拿铁 美式咖啡 芒果茶星冰乐 星巴克的市场定位 市场定位 独立于家庭、工作室以外的“第三空间” 家庭 工作室 目标市场：白领 五、病毒营销 背景介绍 “吃垮必胜客” 主要是对必胜客水果蔬菜沙拉的高价（32元）表示“不满”，并提供了多盛食物的“秘籍”。随着帖子点击量和转载量的急速飙升，必胜客的顾客流量也迅速增长。 先准备一个碟子，里面放准备堆上去的材料和用于粘贴的沙拉酱 在碗里结实地填上许多材料，碗沿上贴上整齐结实的胡萝卜条 在已经填整齐的碗的内圈整齐地放上形状合适（能摆一个圆）的大菠萝块 再往大菠萝圈圈里放上其他的小食品 病毒营销是通过用户的口碑宣传网络，利用快速复制的方式，借助病毒迅速蔓延的特点，将信息传播和扩散给数以千计、数以百万计的受众。 耳语 特点： 1、有吸引力的“病原体” 目标消费者的参与热情 免费 2、几何倍数的传播速度 3、高效率的接收 “病毒”是从熟人那里接收的 4、更新速度快 三个月 如何做“病毒”营销？ 1、策划与制造病毒产品 2、选择易感人群 3、迅速大规模扩散 4、病毒更新 案例1： 2012年春天，在QQ、微博上流传着这样一条信息：张艺谋拍的《金陵十三钗》日本拒绝放映，直接封杀，我们就不可以吗？小日本拍的《贞子》3D将于2012年5月12日在中国大陆上映。而5月12日又是南京大屠杀纪念日。不管怎样，这一天都是悲伤的日子，作为中国人，我们无法忘记历史留给我们的伤痛！敢不敢让《贞子》5月12日票房为零？扩散至全国。” 案例2： 第86届奥斯卡颁奖典礼 81万次的转发数 贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭 恒源祥 玉兰油 2011 2001新年快乐 新一年，当全世界大一岁，肌肤却梦想年轻十岁 魔女嘉莉 （视频 ） 作业： 利用微博平台，策划一场病毒营销 宣传学校。 六、娱乐营销 《爸爸去哪儿》 导入案例： 《我是歌手》 《来自星星的你》 《最强大脑》 《中国好声音》 伊利 青蛙王子 美的 英菲尼迪 999 思念水饺（2周） * 到底什么是财富呢？ 1、积极的精神态度 所有的财富都始于一种内心状态。 人生最难平衡的是——心态 * 2、健康的身体 《大学》：仁者以财发身，不仁者