管理学课件详细资料.ppt

相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。  ③群体现在开始讨论，以便把每个想法搞清楚，并做出评价。 ④每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决策是综合排序最高的想法。 名义群体法 名义群体法(Nominal group technique)，是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制。具体方法是，在问题提出之后，采取以下几个步骤：??? ①成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。??? ②经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想法都表达完并记录下来为止(通常记在一张活动挂图或黑板上)。??? 3、德尔菲法 提出：20世纪60年代初美国兰德公司 避免集体讨论存在的屈从于权威 或盲目服从多数的缺陷 步骤： 确定调查目的 拟订调查提纲 选择专家 20人左右 通信方式 征询意见 归纳分析意见 返寄给专家 专家再次 提出意见 基本一致 特点： 匿名性、统计性、反复性 优缺点： 年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 人数 20.4 24.2 27.4 31.9 39.2 46 62.4 79.9 94.5 117 背景资料  1、历年考研人数统计 (单位：万人） 案例：德尔菲法预测2016年考研人数 2、2011——2015报名人数与录取人数（单位：万人） 年份 报名人数 增长人数 增幅 录取人数 报名录取比例 2015年 117 22.5 24.1% —— —— 2014年 94.5 14.6 18.4% 33 34.92% (2.9:1) 2013年 79.9 17.5 27.7% 27 33.87% (3.0:1) 2012年 62.4 16.4 35.6% 19.5 31.30% (3.2:1) 2011年 46 6.8 17.3% 11.05 24.02% (4.2:1) 专一 专二 专三 专四 专五 专六 专七 专八 专九 专十 第一轮 130 120 128 137 124 156 134 121 110 123 第二轮 136 139 129 141 124 148 135 129 125 127 聘请了10位专家用德尔菲法进行预测，具体数据见下表： 专一 专二 专三 专四 专五 专六 专七 专八 专九 专十 第一轮 130 120 128 137 124 156 134 121 110 123 46 24 坚持己见 专一 专二 专三 专四 专五 专六 专七 专八 专九 专十 第二轮 136 139 129 141 124 148 135 129 125 127 第三轮 136 143 130 142 138 141 135 134 131 136 13 电子会议法 电子会议法(Electronic meeting)是将名义群体法与计算机技术相结合的一种最新的群体决策方法。??? 目前电子会议法所需要的技术已经比较成熟，概念和操作也比较简单。它要求众多的人（可多达50人）围坐在一张马蹄形的桌子旁。这张桌子上除了一系列的计算机终端外别无他物。主办者将问题显示给决策参与者，决策参与者把自己的回答打在计算机屏幕上。个人评论和票数统计都投影在会议室内的屏幕上。 三、波士顿矩阵（BCG矩阵） 20％ 10％ 0 0 市 场 增 长 率 10x 4x 1x 0.5x 0.1x 相对市场份额 明星类 问题类 现金牛类 瘦狗类 四、确定型决策方法 1、线性规划??? 线性规划﹝Linear Programming﹞