自动发货交易合同法律问题分析——从一则淘宝网网购事例说起-analysis on legal issues of automatic shipment transaction contract —— starting from an online shopping case on taobao.docx

华中科技大学硕士学位论文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 引 言 互联网的成长促使电子商务的形成，而计算机与互联网的普及又为电子商务 快速扩张提供了动力和基础。依据 2010 年 7 月发布的 CNNIC 第 26 次中国互联网 络发展状况调查统计报告（统计时段致 2010年6月 30 日止）显示，截至 2010 年 6 月，总体网民规模达到 4.2 亿，突破了 4 亿关口，较 2009 年底增加 3600 万人。 互联网普及率攀升至 31.8%，较 2009 年底提高 2.9 个百分点。商务交易网络购物 应用使用率由 2009 年 12 月的 28.1%攀升至 33.8%，网络应用使用行为同比排名上 升至 12 位；与此同时，网上支付及网上银行的使用用率均由 2009 年 12 月份的 24.5% 分别涨为 30.5%和 29.1%。1显然，经济低迷不但没有影响电子商务的发展，反而促 进了电子商务的进一步发展，为其开拓了更大的市场。2电子商务的发展使传统的 商业习惯被打破，由于其自身具有的超越时空限制、双方信息快速流通交换、交 易手段灵活、高效低成本的特点，以及数据的搜索、整理、加工、保存、流通的 方便快捷，极好的契合了当下经济发展的速度和潮流，满足了经营者和消费者经 济的考虑和需求。 为了适应高速运转的经济时代的步伐，被传统交易方式的繁琐禁锢太久的人 们开始把网络交易的这种自动、迅捷的优越性做了更多的扩张。而为了适应这种 便利的需要，大量的格式合同被广泛运用，自动发货、点击合同就是在这种背景 下产生的。自动发货的出现大大简化了商品流通环节，提高了交易效率，降低了 交易成本,随着电子商务的不断发展壮大而扮演着越来越重要的角色。然而，自动 发货虽然以其异常的方便迅捷适应了电子商务发展的需要，但是也正是其方便迅 捷的特点给交易双方带来了很大的交易风险，而对于这些风险防范我国现行法律 却鲜有规定。正是这种现实发展的需要和现实规定的缺乏的矛盾使我发现了研究 1 HYPERLINK /s2010/cnnic26/%2C%E8%AE%BF%E9%97%AE%E6%97%B6%E9%97%B4 /s2010/cnnic26/,访问时间 2010 年 12 月 16 日。 2 根据（CNNIC）第 25 次中国互联网络发展状况统计报告显示：金融危机客观上促进了电子商务的发展。从 供应端看，很多企业受到冲击，网络作为便捷的营销平台，成为企业摆脱困境的快捷方式。2009 年企业进驻 C2C 或自建 B2C 平台的数量增加迅速，增加了网络购物市场的商品供应量。从客户端来看，随着网购观念的 普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯。 HYPERLINK /report/view_29277 /report/view_29277 访问时间 2010 年 5 月 18 日. 我国网络自动发货中的合同及其存在问题，以寻解决之道，这也是本文研究的目 的之所在。 虽然互联网具有无国界与不受单一国家法律规范的特点，但各个国家受国家 主权和属地主义等传统法律原则的影响，仍试图在本国范围内通过法律去规范不 断发展的虚拟网络世界。1电子商务涉及到的法律非常复杂，不过关于其网上交易 则当属于私法的范畴，通过网络所为的交易行为与民商法关系最为密切，而关系 其交易是否有效、合同的缔结、解除、要约与承诺、意思表示的到达与撤销等等 核心部分则均为合同法规范的重点之所在。本文拟从合同法的角度出发，对自动 发货交易合同与合同法之间的关系作进一步的探讨，重点分析网上自动交易方式 是否为交易双方留有足够的意思表示空间，总结存在的问题，进而明确现存合同 法对于这种特殊的交易方式应当如何适用，以及自动发货交易方式在多大程度上 存在特殊性并需要特殊规范。 1 张楚：《电子商务法初论》[M].中国政法大学出版社 2001 年版. 1 问题的提出 1.1 具体事例 2009 年 8 月 15 日，甲在淘宝网上进行手机话费充值，检索到一口价为 43.5 元的店铺，遂通过淘宝旺旺（淘宝网官方交流工具）与卖家取得联系，卖家说明： 由于淘宝网对话费充值低价限制，甲需要根据卖家发的另一个链接中拍下商品， 付款之后卖家通过自动发货卡密交易的方式给甲发货完成充值。卖家在连接中同 时附注说明：“由于淘宝不让发布低价话费，为防止淘宝删除和同行恶拍，所以 换成游戏的连结；支付宝正规交易，收到货后再给钱；无论拍的什么，保证给你 话费。”甲依此根据链接点击网页右侧的“立刻购买”键，登陆网上银行使用支付 宝支付了 43.5 元的价款，在甲付款后，卖家连接所指向的网上店铺的自动发货系 统即随机向甲发送价值为 50 的充值卡及密码，但甲发现所收到的卡密并非自己