企业级电子邮件系统开发与维护服务协议.doc

企业级邮件系统开发与维护服务协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：_______

乙方（服务方）：_______

第一章总则

第一条合同依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2甲方委托乙方开发与维护企业级邮件系统，双方经友好协商达成一致，特订立本合同。

第二条定义与解释

2.1“企业级邮件系统”是指乙方根据甲方需求，开发并提供的用于企业内部邮件通讯、管理的一套完整系统。

2.2“服务期限”是指本合同生效之日起至合同约定的服务结束之日止的期间。

2.3“服务内容”是指乙方为甲方提供的企业级邮件系统的开发、部署、运维以及相关技术支持服务。

第三条合作原则

3.1双方本着平等互利、诚实信用的原则，共同推进本项目。

3.2双方应严格按照合同约定履行各自的义务，维护双方合法权益。

第四条隐私与安全

4.1乙方在服务过程中，对甲方提供的数据、信息等予以保密，未经甲方许可，不得向任何第三方泄露。

4.2乙方应采取必要的技术措施，保证企业级邮件系统的安全稳定运行，防止数据泄露、篡改、丢失等安全事件的发生。

第二章项目开发

第五条开发内容与要求

5.1乙方根据甲方需求，进行企业级邮件系统的设计与开发。

5.2开发内容应包括但不限于：用户界面设计、功能模块设计、数据库设计、安全功能设计等。

5.3开发要求应符合甲方业务需求、国家相关法律法规及行业标准。

第六条开发流程与时间

6.1乙方应根据甲方提供的开发需求，制定详细的开发计划，并报甲方审核。

6.2开发流程包括：需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、上线部署等环节。

6.3乙方应在合同约定的时间内完成企业级邮件系统的开发，并提交甲方验收。

第七条开发成果

7.1开发成果包括但不限于：、设计文档、用户手册等。

7.2乙方应保证开发成果的质量，保证其满足甲方需求及国家相关法律法规及行业标准。

第八条交付与验收

8.1乙方应在合同约定的时间内，将开发成果交付甲方。

8.2甲方应按照合同约定的标准对开发成果进行验收。

8.3如甲方对开发成果存在异议，应在验收期内提出，乙方应在接到甲方异议后及时予以处理。

第三章项目维护

第九条维护内容

9.1乙方负责企业级邮件系统的日常运维工作，包括但不限于：系统监控、故障处理、功能优化等。

9.2乙方应根据甲方需求，提供必要的系统升级、功能扩展等维护服务。

第十条维护标准

10.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供高质量的维护服务。

10.2乙方应保证企业级邮件系统的稳定运行，保证系统可用率达到约定标准。

第十一条维护期限

11.1本合同约定的维护期限为____年，自合同生效之日起计算。

11.2如需延长维护期限，双方可另行协商并签订补充协议。

第十二条维护费用

12.1维护费用为人民币____元，甲方应在合同约定的支付时间内支付。

12.2如维护期间发生超出正常维护范围的费用，双方另行协商解决。

第四章合同履行

第十三条支付方式

13.1甲方应在合同约定的支付时间内，按照约定的比例支付开发费用和维护费用。

13.2支付方式为银行转账，具体银行及账号信息由双方另行协商确定。

第十四条甲方义务

14.1甲方应按照合同约定提供开发所需的相关资料和信息。

14.2甲方应积极配合乙方进行系统测试、验收等工作。

14.3甲方应按照合同约定支付相关费用。

第十五条乙方义务

15.1乙方应按照合同约定的时间和质量要求完成企业级邮件系统的开发与维护工作。

15.2乙方应保证开发成果和服务的质量，并及时处理甲方提出的问题。

15.3乙方应保守甲方的商业秘密和隐私。

第五章违约责任

第十六条违约责任

16.1如乙方未按合同约定完成开发与维护工作，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失。

16.2如甲方未按合同约定支付费用，乙方有权停止提供相关服务。

16.3双方应按照法律规定和合同约定承担相应的违约责任。

第十七条不可抗力

17.1如发生不可抗力事件，导致合同无法履行或履行困难，双方应协商解决，如协商不成，可依法解除合同。

17.2不可抗力事件包括：自然灾害、战争、行为等。

17.3发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取一切必要措施减轻损失。

第十八条合同争议

18.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章系统部署与迁移

第十六条系统部署

16.1乙方应在合同约定的开发周期内完成企业级邮件系统的部署工作。

16.2系统部署应包括但不限于：硬件设备配置、软件安装、网络配置、数据迁移等。

16.3乙方应保证系统部署后，能够满足甲方业务需求，并达