第七章 理学诞生与管理学理论体系形成.ppt

第四节 古典管理理论的系统化 三、古典管理理论评析 1、提出了管理的重要性和普遍性，是现代管理理论的基础和理论来源。 2、古典管理理论对于提高劳动生产效率和工作效率以及组织结构方面所作的贡献对今天的管理仍然具有重要的指导作用，其管理方法、原则和理论一直沿用至今。 3、历史局限难免：基于经济人假设；着重内部管理和提高效率但忽视了消费者和市场，没有考虑企业发展的外部环境问题。 埃默森的奖励工资制 这一制度的特点是，保障能力较差、工作效率较低的工人的基本工资；奖金率随工作效率的提高而逐渐提高，工人不断努力提高效率。 但由于这种方法比较复杂，工人不易了解，需要增加管理费用，所以后来应用的并不十分广泛。 思想延续 著作 1913年《科学地挑选工人》 1921年《个人效率教程》 主要论文 1904年《工资的合理基础》 1905年《改进工厂和个人工作的利润分享法》 1911年《工厂作业中效率的标准》 1912年《工资和奖金制度比较研究》和《成本和效率记录》、《取得效率和了解成本》 1915年《组织中的个性》等等。 莫里斯·库克(Morris Cooke，1872-1960) 科学管理的早期研究工作者之一，泰罗的亲密合作者 库克于1910年出版了《学院的效率和工业的效率》一书，总结了他调查研究的结果。 1911年，当新当选的费城市长进行改革并要求泰罗派人去协助时，库克又被泰罗派去担任了4年(1912—1916)的费城公共工程局长。以后他在《我们的城市在觉醒》(1918)一书中概括叙述了他的这段经历。 著作还有：《科学管理的精神意义和社会意义》、《美国机械工程师学会的伦理准则》、《有组织的劳工和生产》(与美国产业工会联合会主席莫立普·默里合写)等。 库克在管理思想上的贡献 把科学管理原理应用于高等学校中的管理 把科学管理原理应用于市政管理 较为重视人的因素，在处理劳资关系方面，比泰罗取得了更好的成就。 泰罗反对工人组织起来，认为工人组织起来以不会共谋进行怠工，反对企业管理当局。有组织的劳工——工会对泰罗的科学管理也是采取反对和抵制态度的。库克主张管理要“人情化”，在有关工资、定额、职工福利等事情上，要同工会进行集体合同谈判。因此，他受到工会领袖欢迎，有助于在企业中恰当地处理劳资关系。 路易斯布兰代斯（1856-1941） 1916-1939 美国高等法院大法官 最早提出科学管理的术语 布兰代斯写了大量普及科学管理知识的书籍和文章。1911年《科学管理和铁路》，1914年《工商业是一种职业》，1918年《反对妇女夜班工作案》三本书，1910年《科学管理原理能应用于铁路业务吗》和《有关提高铁路运费率案的证词》，1911年《工业效率的新概念》、《有助于提高铁路效率的事物》和《有组织的劳动力和效率》，1912年《你家中和你业务中的效率》和《吉尔布雷斯夫妇所著〈科学管理入门〉前言》，1915年《效率制度和劳工》等多篇论文。 第二节 法约尔的一般管理理论 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里·福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 企业经营活动和基本职能 经营 技术 活动 管理 活动 商业 活动 财务 活动 会计 活动 安全 活动 计划 组织 指挥 协调 控制 生产 制造 加工 购买 销售 交换 筹集 利用 资金 货物 盘存 成本 核算 设备 维护 员工 安全 管理者的必备素质和知识 身体素质：健康，精力充沛，谈吐清楚； 智力素质：理解和学习的能力，判断力，精神饱满，适应能力； 道德素质：干劲，坚定的意志，承担责任的意愿，主动性，忠诚，机智，尊严； 通识教育：大致了解专业之外的一般知识； 特殊知识：某种职能特有的知识； 经验：从正确的工作中获得的知识；个体从各种事情中获得的经验。 法约尔14条管理原则 1、劳动分工 专业化使雇员工作更有效率，提高了工作成果。 2、权力和责任 管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但责任应当是权力的孪生物，凡行使职权的地方，就应当建立责任。 3、纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。 4、统一指挥 每个雇员应只接受来自一位上级的命令。 5、统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。 学习与应用：练习题 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的（ ）。 A.责权利相结合原则 B.分工协作原则 C.目标任务