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互联网医院诊疗管理制度(范文)

互联网医院诊疗管理制度

第一章总则

第一条为了规范互联网医院诊疗活动，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《互联网医疗服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我国依法设立的互联网医院开展诊疗活动的医疗机构及其医务人员。

第三条互联网医院诊疗管理制度应遵循科学、规范、安全、便捷的原则，确保医疗服务的质量和安全。

第二章互联网医院诊疗服务内容

第四条互联网医院诊疗服务内容包括：

（一）在线咨询：为患者提供病情咨询、健康咨询、用药咨询等服务。

（二）远程诊断：通过互联网平台，对患者进行病情诊断、开具处方。

（三）在线复诊：为已就诊患者提供病情跟踪、用药指导、复诊预约等服务。

（四）家庭医生服务：为患者提供家庭医生签约服务，开展健康管理、疾病预防、健康教育等工作。

（五）慢病管理：针对慢性病患者，提供病情监测、用药调整、生活方式指导等服务。

（六）互联网+医疗健康服务：结合互联网技术，为患者提供在线预约、在线支付、药品配送等服务。

第三章互联网医院诊疗管理制度

第五条互联网医院诊疗管理制度主要包括以下几个方面：

一、诊疗科目管理

（一）互联网医院应按照《医疗机构执业许可证》核定的诊疗科目开展诊疗活动。

（二）互联网医院开展新的诊疗科目，应按照相关规定向卫生健康行政部门申请审批。

（三）互联网医院不得超出《医疗机构执业许可证》核定的诊疗科目范围开展诊疗活动。

二、医务人员管理

（一）互联网医院应配备具备相应资质的医务人员，包括执业医师、执业助理医师、护士、药师等。

（二）互联网医院医务人员应按照《中华人民共和国执业医师法》等法律法规规定，取得相应执业资格。

（三）互联网医院医务人员应定期参加业务培训，提高业务水平。

（四）互联网医院医务人员应遵守职业道德，保护患者隐私。

三、诊疗活动管理

（一）互联网医院开展诊疗活动，应遵循以下原则：

1.严格掌握诊疗适应症，确保诊疗安全。

2.尊重患者意愿，充分告知患者诊疗风险。

3.合理使用药物，避免过度治疗。

4.加强与患者沟通，提高患者满意度。

（二）互联网医院开展远程诊断，应确保以下要求：

1.诊断依据充分，诊断结论准确。

2.诊断过程符合法律法规规定。

3.诊断报告应及时告知患者。

（三）互联网医院开展在线复诊，应确保以下要求：

1.复诊内容真实、准确。

2.复诊意见应及时告知患者。

3.复诊过程符合法律法规规定。

四、信息管理

（一）互联网医院应建立健全信息管理制度，确保信息安全。

（二）互联网医院应采取有效措施，防止患者信息泄露。

（三）互联网医院应定期对信息管理系统进行安全检查，确保系统正常运行。

五、药品管理

（一）互联网医院应建立健全药品管理制度，确保药品安全。

（二）互联网医院应严格执行《中华人民共和国药品管理法》等法律法规，规范药品采购、储存、配送、使用等环节。

（三）互联网医院不得使用假冒伪劣、过期、失效等不合格药品。

第四章互联网医院诊疗服务流程

第六条互联网医院诊疗服务流程如下：

一、患者注册登录

患者通过互联网医院平台注册登录，填写个人信息。

二、在线咨询

患者向互联网医院提出病情咨询，医务人员根据患者提供的信息进行初步评估。

三、远程诊断

医务人员根据患者提供的信息，进行远程诊断，开具处方。

四、在线复诊

患者根据医务人员开具的处方，进行在线复诊。

五、家庭医生服务

患者与互联网医院签订家庭医生服务协议，享受健康管理、疾病预防、健康教育等服务。

六、慢病管理

互联网医院针对慢性病患者，提供病情监测、用药调整、生活方式指导等服务。

七、互联网+医疗健康服务

患者通过互联网医院平台，享受在线预约、在线支付、药品配送等服务。

第五章法律责任

第七条违反本制度规定，有下列行为之一的，由卫生健康行政部门依法予以处罚：

（一）超出诊疗科目范围开展诊疗活动。

（二）使用不具备相应资质的医务人员开展诊疗活动。

（三）泄露患者隐私。

（四）使用假冒伪劣、过期、失效等不合格药品。

（五）违反互联网医院诊疗服务流程，导致医疗事故。

第六章附则

第八条本制度由互联网医院制定，报卫生健康行政部门备案。

第九条本制度自发布之日起施行。

第十条本制度的解释权归互联网医院。

（以下为具体内容，字数约3000字）

一、诊疗科目管理

（一）互联网医院应按照《医疗机构执业许可证》核定的诊疗科目开展诊疗活动。诊疗科目包括：内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、精神科、康复科、中医科等。

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