电话约访增员五大黄金群体罗列清单..ppt
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增员电话约访信函沟通.pdf
电话约访
避免资源浪费，双方可客观评估
透过电话约访，既可得到被增员的人选，又避免资源浪费。而且接触面增加，量大或然
率高。
约访要件：
◆初步已取得对方的姓名资料。
◆必须有效率地执行。
◆言词精准，不可拖泥带水令人生厌。
◆给对方无限希望的感觉。
◆获得对方面谈的承诺。
◆得体地介绍自己，不可掩饰躲藏。
◆说明为何他是你的对象。
范例：
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《电话约访》.ppt
laohai30 电话约访 电话准备01 名单；办公室；办公桌 练习；放松；热诚和信心；微笑；只做争取约访面谈 ******30秒中建立桥梁，而您的声音中带着微笑会 使您轻易地做好工作。 接听电话会议20条黄金法则01 接听电话会议20条黄金法则02 回答电话： 1。肯定 2。回答 3。二择一 电话拒绝 1。您可以直接在电话中告诉我？ 2。您只要把资料寄给我？ 3。我没空？ 4。我的朋友在保险公司 5。我以买保险？ 6。我对保险没兴趣 7。您白来一趟？ 8。外资保险？ 突破秘书的障碍 电话的妙用 Dai XUN 完善您的声音 我有自己的保险代理人 “噢！您很幸运
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6-电话约访.ppt
英文标题:32pt 字体 :Arial 中文标题:32pt 字体：黑体 首选颜色: R0 G93 B164 英文内容文字:9-28pt 字体 :Arial 中文内容文字:10-28pt 字体:黑体 首选颜色: :R80 G80 B80 第*页 谢谢 Thank You 电话约访 三陪九辅系列教材（六） 辅导目标 1.帮助新人掌握电话约访步骤及话术； 2.帮助新人掌握电话约访异议处理话术。 知识点 1、电话约访步骤及话术； 2、异议处理话术。 目 录 1 2 主管操作要点 课堂演练 辅导流程 主管操作要点： 事前准备： 1.物品准备： 主管：《主管辅导
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电话约访实战技巧.ppt
异议处理示范： 业:您好!请问是陈平安,陈先生吗? 客:我是。 业:陈先生,现在说话方便吗? 客:你说。 业:是这样的,陈先生,我姓叶,叫叶丽萍,是平安保险公司的寿险代理人 客:有什么事? 业:是这样的,我今天冒昧地给你打这个电话,主要是出于两个目的:首先是我一直希望有机会认识您;另外不知道我有没有这样的荣幸可以为您提供一些有关保险方面的资讯与服务 …… 异议问题处理———我买过了 业:陈先生,您说您已经买过了,那很好啊!您知道吗?陈先生,其实我早就知道您的大名,一直企盼着有机会可以认识您,我最近一段时间在您公司附近办事,看是周二还是周三比较方便? 客:再说吧 业:陈先生,那我们就一切随缘吧
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电话约访技巧.pptx
电话约访;电话约访的意义;INTRODUCE自我介绍（公司、自己、介绍人）
COMPLIMENT简单恭维
INTEREST引发兴趣
PURPOSE约访目的
BENEFITS既得利益;电话约访的要点;电话约访的原则;范本：拒绝处理（一）;拒绝处理（二）;拒绝处理（三）;拒绝处理（四）;拒绝处理（五）;拒绝处理（六）;拒绝处理（七）;拒绝处理（八）;掌握要点
做好准备
熟练技巧
成功约访;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Thursday,October15,2020
10、人
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如何做好电话约访.ppt
laohai30关于如何做好电话约访第1页，课件共26页，创作于2023年2月*laohai30*分享大纲1、电话好处与困难2、打电话前的准备3、电话预约注意事项4、电话约访的步骤5、打电话的理论基础6、电话开发的八个秘诀7、检测你的电话礼仪8、拒绝问题及处理话术9、打好电话的特别训练第2页，课件共26页，创作于2023年2月*laohai30*电话好处与困难01：好处节省时间,不用疲于奔命；协助规划；给予信心；是一种礼貌的表达；建立威信；通行无阻；提高聆听意愿02：困难电话占线的困扰；激怒准客户；时间紧迫；容易导致争论；没有信心第3页，课件共26页，创作于2023年2月*laohai30*电
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ayj_电话约访.ppt
衔接培训教材 电话约访 电话约访的意义 1、节省时间：有计划的约访活动可以排除兜圈子的烦忧 2、不用疲于奔命：可以将宝贵的销售时间作最有效的安排 3、协助规划：可以在正式面谈前，作好充分的事前计划与准备 4、给予信心：准主顾会静待业务员的出现 5、一种礼貌的表示：准主顾会因此而以悠然的心情重视这次面谈 6、建立威信：可以加强准主顾对你的尊重，建立专业形象 7、通行无阻：准主顾的秘书便无法阻碍这次的面谈 8、提高聆听意愿：准主顾已经准备全心全意地在正式面谈中洗耳恭听。 INTRODUCE 自我介绍（公司、自己、介绍人） COMPLIMENT 简单恭维 INTEREST
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5-电话约访讲师手册.doc
电话约访
课程时间：90min
课程目的：培训结束后，学员能够
了解电话约访的目的
掌握电话约访技巧——全能接近法
掌握电话约访中异议处理话术
时间 幻灯片 内容细节 授课
形式 辅助教具 2min
电话约访
课程目标课程纲要 讲师自我介绍
课程目标
课程纲要 5min 电话约访的目的
获得一次面谈的机会
我们进行电话约访的目的是什么？
讲师引导：
获得一次见面的机会！
为什么我们一定要获得面谈？
讲师引导：
保险产品的特殊性和保险需求的特点：保险需求是潜在需求，绝大多数人不会主动购买保险产品。而保险营销需要双方思想沟通，达成共识。
通过面谈可以与准客户进行深入的交流，才能更好地
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《电话约访客户》课件.ppt
*******************电话约访客户电话约访客户是商务活动的重要组成部分。通过电话沟通,可以有效地建立联系,了解客户需求,并邀请客户进行面对面的商务会谈。这是促进业务发展的关键一步。课程目标明确学习目标通过系统学习电话预约客户的关键技巧,掌握预约的全流程,提高客户拓展能力。提升沟通技巧培养同理心和应变能力,学习针对不同客户需求的沟通方式,增强客户的好感度。提高电话预约成功率通过学习有效的电话预约策略,运用灵活的沟通方式,实现更多客户成功预约。建立预约的思维模式保持积极态度要相信每一次电话预约都是一次成功的机会,保持乐观的心态。主动出击不要被动等待客户主动联系,而要主动拨打电话邀约
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“电话约访”-PPT.ppt
* * * * * * * * * * * * * 第四步 观察（O） 新人扮演业务员，主管扮演客户，主管观察新人电话约访的整个过程。 主管聆听新人电话约访内容，观察新人电话约访的技巧，并记录； 发现新人正确的方面给予充分的肯定、赞许，新人遭到拒绝后及时安慰、鼓励，指出问题所在并指导正确方法。 协助新人重拾信心 第五步 督导（S） 请新人对自己的表现进行自评； 主管就新人的表现给予赞扬，并结合之前提到的注意事项进行点评 主管可以根据需要，请新人多次演练，直到新人熟练掌握为止； 提示新人整理电话约访记录，协助新人总结电话约访的经验 主管请新人现场给准主顾打电话，提示新人应选择安静的环境，并调整
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《电话约访客户》课件.ppt
电话约访客户;课程大纲;电话约访客户的意义;成功电话约访的关键;如何做好前期准备;获得联系的技巧;打电话时的交谈技巧;如何建立良好的人际关系;化解客户异议的方法;如何引导客户做出决定;成功案例分享;客户挂断电话怎么办;跟进维系客户关系;掌握语气表达的技巧;如何处理客户敏感问题;电话约访中的常见问题;如何提升谈话效率;电话约访的礼仪规范;培养良好的心态;了解客户的需求;制定合理的谈话策略;提升专业能力;客户关系管理技巧;客户回访的重要性;做好客户信息管理;持续优化电话营销;完整销售流程概览;;;课程收尾
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电话约访技巧运用.ppt
电话约访技巧运用 经济性 快捷省时 提高效率 快速积累人脉 互动性 即时性 …… ?名片 顾客、熟人转介绍 电话号簿 报刊、杂志、广告 网络公司、职介所、婚介所 专业的研讨会或聚会 加入俱乐部或会所 …… ?笔、便条纸 电话纪录表格本 计算器 钟表 镜子 客户资料 备忘录 喜欢的饮料和茶水 …… ?热情： 只有热情才可能融化冷漠的冰 自信： 销售时信心的传递，情绪的转移 真诚： 任何技巧都不会大过你的真诚 信念： 你的工作绝对是在带给客户安全和利益 …… ?唯一目的是争取面谈， 切勿在电话中谈保险 在提出5次要求见面前
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《电话约访训练》课件.ppt
*****************课程目标提高电话约访技巧掌握电话约访流程，提高电话沟通效率。提升约访成功率熟练运用话术技巧，增加约访成功概率。增强电话约访自信克服约访恐惧，提升电话沟通自信心。培养电话约访团队协作提升团队电话约访效率，提高团队约访成功率。课程大纲电话约访成功的关键了解电话约访的要素和技巧，掌握有效沟通的策略。电话约访流程学习电话约访的步骤，包括准备、沟通、应对异议和结束。话术技巧掌握常用的话术和技巧，提升电话约访的效率和成功率。常见问题探讨电话约访过程中遇到的常见问题，并学习有效的解决方案。电话约访成功的关键精心准备事先做好充分的准备，了解目标客户的需求，准备好沟通的资料和话
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《电话约访的技巧》课件.ppt
*******************电话约访的技巧电话约访是建立人脉和获得商机的有效方式，需要掌握一些技巧才能提高成功率。课程大纲11.概述电话约访的重要性，目的和意义。22.技巧电话约访流程，话术技巧，注意事项。33.实战电话录音演练，角色扮演练习，案例分析。44.总结课程总结，个人行动计划，问题解答。电话约访的重要性直接沟通电话约访能直接与潜在客户交流，及时了解需求，建立联系。高效便捷电话约访比邮件或短信更有效，可以快速确认时间，安排会面。灵活机动电话约访不受时间和地点限制，方便双方协调安排，节省时间和精力。开场白的设计自我介绍简短介绍自己和公司，让对方了解你的身份。表明来意清晰说明此次
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电话约访技巧课件.ppt
* * * * * * * * * * * 电话约访常见的几种拒绝 我没有时间和你见面。 那你直接在电话里讲吧。 把资料寄给我就行了。 我暂时不需要做理财规划。 让我秘书去好了。 * 拒绝处理三步骤 １、先肯定理解客户 ２、化解客户拒绝 ３、再次预约 * 研讨：拒绝处理话术 * 我没有时间和你见面 推荐话术： “我理解您很忙,正是因为这个原因，我才预先打电话给您，跟您约一个方便的时间，我希望用10-20分钟的时间把我们的贵宾理财计划介绍给您，您听完后，再决定这个计划能否对您有所帮助，或者考虑我们银行的其他服务。您看您本周四还是本周五有时间呢？ * 那你直接在电话里讲吧 推荐话术：“我理解您的