GJB-质量信息管理控制程序.docx
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Q/FY
成都市XXXX 制造有限公司 企业标准
Q/FY 10-23(B/1）
代替 Q/FY 10-23(B/0
）
质量信息管理控制程序
编
审
会
制：
核：
签：
标准化：
批
准：
2018-03-05 发布 2018-03-06 实施
成都市XXXX 制造有限公司
发 布
Q/FY 10-23(B/1）
目
次
前 言 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … Ⅱ
更 改 控 制 页 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … ………… … … … … … … … … …… … … … … … Ⅲ
目 的 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …1
适 用 范 围 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …1
术 语 及 定 义 …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …1
引 用 标 准 / 文 件 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …1
职 责 … … … …… … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …1
工作程序 ……………………………………………………………………………………………………2
I
Q/FY 10-23(B/1）
前
言
本标准代替 Q/FY 10-23 (B/0),除编辑性修改外，与其相比主要变化如下：
---细化了职责。
---增加了内外部信息的来源。
本标准依据 GB/T 1.1《标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写》。
本标准是按照国家发布的 GJB9001C-2017，GB/T9000-2016 质量管理体系要求编写，内容不涉及专 利知识侵权，本文件的发布机构不承担相关责任。
本标准由质量部提出。
本标准由质量部归口。
本标准主要起草人：XXX。
本标准为第二次修订，历次发布版本为：Q/FY 10-23 (B/0)-2015。
II
Q/FY 10-23(B/1）
更改控制页
序号
更改单号
更改页码
更改内容
更改日期
更改人
备注
1
G-Q/FY10-
23(B/0)-
01-2018
细化了职责,增加了内外部信息的来源。
2018.3.5
黄文秀
III
Q/FY 10-23(B/1）
质量信息管理控制程序
目的
建立信息管理机制，及时、准确地收集、传递、处理和利用信息。 适用范围
本程序适用于公司对信息的管理和控制。
术语和定义
本程序未应用 GJB9001C-2017 和 GB/T19001-2016《质量管理体系 一致。
要求》中的术语和定义与旧版
4
引用标准/文件
4.1 Q /FY01-00《质量手册》
4.2 Q /FY 10-02《纠正和预防措施控制》
5
职责
5.1 综合部门负责管理公司内部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.2 市场部门负责管理公司外部信息的收集、贮存、传递、处理和利用。
5.3
各部门负责传递、收集和分析对过程和产品的测量和监控的结果及其他来源的信息，负责本部门
的信息的管理与利用。
5.3.1
市场部门负责市场信息、顾客需求信息的收集和分析，收集分析顾客反馈的是否满足对产品、
交付和服务要求的有关信息，包括对顾客满意程度的监测结果及顾客抱怨；提供顾客满意和不满意方 面的信息；
5.3.2
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