文档详情

第五章 人际礼仪.ppt

发布:2016-08-11约字共19页下载文档
文本预览下载声明
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克(英国哲学家) 第五章 人际礼仪 内容摘要 礼仪的起源与发展 人际礼仪的内容 打造魅力形象 修炼个人修养 什么是礼仪 就是人们在社会的各种具体交往中,为了表示互相尊重而体现在语言、仪容、仪态、风度等方面的约定俗成的、共同认可的规范和程序。 5.1礼仪的起源与发展 5.1.1中国古代礼仪的起源 5.1.2中国古代礼仪的形成与发展 5.1.3中国古代礼仪的内容及特点 5.1.4中国近代礼仪的形成与发展 5.1.1中国古代礼仪的起源 天地信仰 祖先信仰 在祭祈天地神灵, 保佑风调雨顺,祈祷祖先显灵,拜求降福等等.为祈祷而举行的仪式就成了古代礼仪的萌芽. 西周《周礼》《仪礼》《礼记》对后世治国安邦,施政教化,规范人们的行为,培养人们的人格起到了不可估量的作用,吉、嘉、宾、军、凶。春秋时期,孔子:“君君.臣臣.父父.子子” 孟子“礼之用,和为贵” 5.1.2中国古代礼仪的形成与发展 秦朝:以儒家学说为     主导的封建礼教 宋朝:“三纲五常”     “三从四德” 明清:家庭礼制完善 5.1.3中国古代礼仪的内容及特点 中国古代礼仪的内容 宗教礼仪 封建国家的典章制度 封建伦理道德规范 中国古代礼仪的特点 礼仪涉及范围广泛 政治生活强调尊君 社会生活强调男权 5.1.4中国近代礼仪的形成与发展 1840年鸦片战争的爆发,使得以维持封建统治为宗旨的封建礼仪走到了历史的尽头 新中国成立以后新型平等的人际关系,社会关系的建立,标志着中国礼仪进入了一个新的历史时期 5.2现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则 2.2.1现代礼仪的特点 2.2.2现代礼仪的作用 2.2.3现代礼仪的应遵循的原则 5.2.1现代礼仪的特点 礼仪内涵的时代性 礼仪内涵和形式的国际性 礼仪形式的民族性、国别性 礼仪的历史传承性 5.2.2现代礼仪的作用 礼仪的教育作用 礼仪的约束作用 礼仪的协调作用 5.2.3现代礼仪的应遵循的原则 尊重与自尊原则 遵守原则 平等原则 自律原则 5.3东方礼仪与西方礼仪 2.3.1东方礼仪及其特点 2.3.2西方礼仪及其特点 2.3.3东西方礼仪的典型差异 5.3.1东方礼仪及其特点 重视长幼秩序和血缘关系 谦虚、含蓄 心态平和、满足现状 强调共性、忽略个性 5.3.2西方礼仪及其特点 崇尚个性自由 遵时守约 遵守社会秩序,严谨的工作作风,办事井井有条 自由、平等、开放 5.3.3东西方礼仪的典型差异 见面语的差异 发问语的差异 受礼语的差异 宴请语的差异 道别语的差异 致谢语的差异 称赞及反应语的差异 数字运用的差异 动植物象征意义差异 色彩象征意义的差异 * * 人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。 ——荀子(中国思想家) 打造魅力形象 修炼个人素养  反映出自身的素质  折射出该员工所在企业的文化水平和管理境界 增加他人的信任度 了解和运用礼仪:
显示全部
相似文档