医院新媒体部门岗位职责.docx

医院新媒体部门岗位职责

新媒体美工岗位职责（4K-6K）：

1、负责广告平面设计、文案编辑、美化等工作；

2、对医院宣传产品进行美工设计；

3、负责医院推出项目的广告和专题的设计；

4、负责与其它部门配合完成广告策划页面设计和编辑；

5、其他与平面美术设计相关的工作。

任职资格：

1、美术、平面设计相关专业，高中及以上学历；

2、两年以上网页设计及平面设计工作经验；

3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；

4、精通Photoshop\Dreamweaver\Illustrator等设计软件，对图片渲染和视觉效果有较好认识；

5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量；

6、应聘时请务必提供个人作品。

新媒体文案岗位职责（4K-6K）：

1、负责各类互动软文撰写和推送；

2、负责各类方案在新媒体中的内容创意，事件营销的传播推广；

3、负责寻找推广合作微信公众号，并在对方微信上投放软文广告；

3、结合产品，活动及热点事件微信，QQ，论坛等新媒体营销方案；

4、协助微信等自媒体的日常维护；

5、负责微信线上传播以及社会化媒体推广，传播并撰写文案、创意内容、粉丝互动，信息监测等。

任职资格：

1、一年以上独立运作微信公众号经验；

2、具有较强的文案写作能力，出色的文字组织能力；

3、思维活跃、洞察力强，富有创意；

4、了解新媒体特点，掌握微信等新媒体营销方法，熟悉口碑营销；

5、工作细致、认真、有高度责任心，团队合作精神；

6、有活动策划、营销策划、记者、编辑相关经验者优先。

新媒体咨询岗位职责（4K-8K）：

1、负责对接新媒体，为在新媒体上的顾客提供咨询服务；、结合顾客需求，向客户推介医院服务项目，争取最大化提高预约成功率和现场来诊率；

2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；

3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；

4、对自己每天的工作质量负责，在领导的指导下提高工作质量，提升自身的素质；

5、按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接听客户咨询并做好记录，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑；

6、认真做好电转登记，仔细核对，按轮排及时交付现场咨询进行回访；

7、收集、记录来电客户资料信息，尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密。

任职要求：

1、22-30岁，中专及以上学历；医学相关专业，2年相关工作经历，其中不少于1年的同等岗位专业经历；

2、认同公司企业文化，具备良好的客服意识，懂得礼仪规范，具有扎实的专业知识，强烈的分析能力和判断能力，沟通能力；

3、有民营医疗尤其是整形美容行业工作经验者优先考虑。