国家标准《报关服务作业规范》（征求意见稿）.doc

ICS03.080 点击此处添加中国标准文献分类号 中华人民共和国国家标准 GB/T XXXXX—XXXX 报 关 服 务 作 业 规 范 Operational specifications for customs declaration service （征求意见稿） XXXX - XX - XX发布 XXXX - XX - XX实施  目 次 前 言 1 1 范围 3 2 术语和定义 3 3 报关服务内容 4 4 报关服务基本要求 4 4.1 企业资质与人员要求 4 4.2 服务场所 5 4.3 保密 5 4.4 信息管理 5 4.5 档案管理 5 4.6 社会责任 6 5 报关服务作业规范 6 5.1 报关服务作业基本流程 6 5.1.1 进口货物报关服务作业流程图 6 5.1.2 出口货物报关服务作业流程图 6 5.1.3 快件报关服务作业流程图 6 5.1.4 保税跨境贸易电子商务报关服务作业流程图 6 5.1.5 直购进口跨境贸易电子商务零售商品报关服务作业流程图 6 5.1.6 市场采购货物报关服务作业流程图 6 5.1.7 转关货物报关服务作业流程图 6 5.1.8 暂时进出境货物报关服务作业流程图 6 5.2 洽商委托及签署合同 6 5.2.1 制定合同管理制度 6 5.2.2 确认委托事项 6 5.2.3 确认双方资信 6 5.2.4 商定报关服务合同 7 5.2.5 评审报关服务合同 7 5.2.6 签署报关服务合同 8 5.2.7 跟踪合同执行 8 5.3 接收单证 8 5.3.1 签收纸质单证 8 5.3.2 接收电子单证 8 5.4 申报前审查 8 5.4.1 审查职责 8 5.4.2 确认监管方式 8 5.4.3 审查单证 8 5.4.4 审查商品归类 8 5.4.5 审查申报要素 9 5.4.6 审查监管证件 9 5.4.7 审查商品原产地 9 5.4.8 审查商品价格 9 5.4.9 审查逻辑关系 9 5.4.10 确认申报地海关 9 5.4.11 确认缴税方式 9 5.4.12 其他确认事项 9 5.5 协助申报前看货取样 10 5.6 签署《代理报关委托书/委托报关协议》 10 5.7 缮制报关单 10 5.7.1 填制报关单草单 10 5.7.2 复核填制内容 10 5.8 电子申报 10 5.8.1 预录入报关单 10 5.8.2 复核预录入报关单 11 5.8.3 电子申报 11 5.8.4 查询申报结果 11 5.9 现场交单 11 5.10 缴纳税费 11 5.10.1 电子支付 11 5.10.2 柜台支付 11 5.11配合海关查验 11 5.12现场放行 12 5.13领取报关单证明联 12 5.14 报关单的修改和撤销 12 5.15申请办理减免税海关手续 12 5.16申请办理加工贸易海关手续 12 5.17结算费用 13 5.17.1 结算代垫费用 13 5.17.2 结算服务费用 13 5.17.3 使用规范票据 13 5.18 留存单证 13 5.19配合海关调查 14 5.20增值服务 14 6 报关服务质量的评价、监督与改进 14 6.1 基本原则 14 6.2 服务质量标准 14 6.3 委托方满意度评价 14 6.3.1 确立评价标准 14 6.3.2 确定评价程序 14 6.4 投诉渠道 14 6.5 投诉受理 15 6.5.1 投诉信息 15 6.5.2 投诉处理 15 6.5.3 投诉信息统计 15 6.6 报关服务质量监督 15 6.7 报关服务质量改进 15 附录A：进口货物报关服务作业流程图 16 附录B：出口货物报关服务作业流程图 17 附录C：快件报关服务作业流程图 18 附录D：保税跨境贸易电子商务报关服务作业流程图 21 附录E：直购进口跨境贸易电子商务零售商品报关服务作业流程图 22 附录F：市场采购货物报关服务作业流程图 23 附录G：转关货物报关服务作业流程图 24 附录H：暂时进境货物报关服务作业流程图 25 附录I： 暂时出境货物报关服务作业