管理学_第四版课件.pptx

管理学_第四版课件;

同学们好;3;海尔的发展之路;海尔的发展之路（续）;海尔管理制度的精髓;海尔用户满意理念;海尔用户满意理念;海尔用户满意理念;海尔的技术创新制度;海尔创新实例

海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场

海尔“电冰箱”如何创新

海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标准

海尔平均每天发明1.3个新产品

海尔平均每天发明并申报2.3项专利

……;海尔的技术创新制度;海尔文化论;海尔的人力资源管理;;;三、考核要求

1、理解管理的概念、管理的七个基本职能、识记管理者的角色与管理者的技能。

2、了解掌握管理即是一门科学，又是一门艺术。

3、理解掌握管理二重性的含义、学习管理二重性的意义。

4、了解管理学形成前的有关管理问题的研究、中外早期的管理思想。

5、识记解掌握现代管理理论各学派的特点。

6、理解掌握泰罗科学管理理论要点、法约尔要点、韦伯理想行政组织体系特点、霍桑试验结论

;第一章管理活动与管理理论;1997年沃伦?R.普伦基特和雷蒙德?F.阿特纳

(PlunkettandAttner)：

管理者：“对资源的使用进行分配和监督的

人员”

管理：“一个或多个管理者单独和集体通过

行使相关职能（计划、组织、人员配备、领

导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、

货币和人员）来制订并达到目标的活动”

1998年帕梅拉?S.路易斯、斯蒂芬?H.古德曼和

帕特丽夏?M.范特（Lewis,Goodman

andFandt）：

“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并

努力达到组织目标的过程”;1994年杨文士和张雁：

“组织中的管理者，通过实施计划、组织、人

员配备、指导与领导、控制等职能来协调他

人的活动，使别人同自己一起实现既定目标

的活动过程”

1998年徐国华等：

通过计划、组织、控制、激励和领导等环节

来协调人力、物力和财力资源，以期更好地

达成组织目标的过程”

;本教材对“管理”的定义：

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

具体理解：

（1）管理的载体是组织

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，“合理”是从管理者的角度看，有局限性和相对的合理性。(续);（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源。包括原材

料、人员、资本、土地、厂房、设备、

顾客、信息等。其中人员是最重要的。

（4）管理的职能包括信息、决策、计划、

组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而

该目标仅凭单个人的力量是无法实现的

（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员;案例分析：管理难题的解决;第一种办法：给孩子（代理人）激励。

第二种办法：进行监督。

第三种办法：减少信息不对称。

第四种办法：两权合一。

;1.1.2管理的职能

1916年法国工业家亨利?法约尔（Henri

Fayol）：

计划、组织、指挥、协调、控制

1955年哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐内尔

（KoontzandO’Donnell）：

计划、组织、人员配备、指导和控制

其它提法：

计划、组织、领导、控制

计划、组织、领导、控制、激励;本教材的提法：5种

决策与计划

组织

领导

控制

创新;1.1.3管理者的角色

1.管理者分类

从管理层次、上下组织关系来分类：

高层、中层和基层管理者

从专业领域来分类：

营销、财务、行政、技术、研发、人力

资源等专业管理者;1.1.3管理者的角色（享利?明茨伯格）;正式权力和