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管理学第四版案例答案管理学第四版.pdf

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管理学第四版案例答案管理学第四版 1.管理学复习指南 1、管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色。技能：①技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。 ② 人际技能：成功地与别人打交道与别人沟通的能力。③概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。 2、管理的具体含义：1 管理的载体是组织 2 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。3 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用资源4 管理的职能活动是信息，决策，计划，组织，领导，控制和创

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