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2024年工商管理本科-企业管理咨询考试历年真题常考点试题带答案

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第I卷

一.综合检测题(共50题)

1.指出公司存在的主要问题。

参考答案：管理流程不科学，已不适应公司的发展。

过于集权，“不管就乱，一管就死”，总经理史峰的高度集权与过细管理方式已成为公司的发展瓶颈。

公司激励缺乏科学的激励制度，公司员工士气低下。

总经理史峰的管理不分主次。建达的增长速度远远落后于竞争对手，总经理史峰没能抓住公司面临的首要问题与工作重心，即销售与市场。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

2.D公司提高企业库存周转率的作用表现为哪几个方面？

参考答案：提高企业库存周转率的作用

库存周转率是指在一定期间（一年或半年）库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转，提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见，缩短库存天数，加快库存周转率为D公司赢得了很大的竞争优势。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

3.试分析帕累托原理及其应用原则。

参考答案：帕累托原则又称为帕累托定律。这里的。帕累托。这个原则的大意是：在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的“80-20原则”。或叫“2-8原则”，即80%的价值是来自20%的因素，其余的20%的价值则来自80%的因素。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询调查,数据分析

4.假设你是某管理咨询公司的顾问，请你分别对林好嘉和余勇强提出建议。

参考答案：（1）对林好嘉的建议：

——作为企业创始人要多充当教练的角色。

——应充分尊重职业经理人的人格与专业技能，珍惜余勇强的工作激情，用自己的人格魅力影响追随者。

——不要一味否定新的模式，要敢于尝试新的经营模式，鼓励创新，可以拿出一部分南方市场尝试加盟模式。

——学会放权授权，决策时要激发职业经理人发表自己的观点，集思广益，改变高度集权的决策模式。

——以公司领导者的包容之心，以对公司发展和余勇强的事业发展负责的态度，积极、真诚地与余勇强进行沟通。

（2）对余勇强的建议：

——要明确自己当前的战略执行的角色。

——抱着学习的积极心态，尽快熟悉领导好嘉饼屋的企业文化、战略规划与业务流程。

——由于缺乏行业经验，余勇强多向林好嘉请教，尽快熟悉好嘉饼屋所在行业的特点。

——余勇强对作为企业创始人的林好嘉也应给予充分尊重，避免“靑岛事件”的再次发生。

——影响力的建立需要时间，余勇强表现得过于急切。应发挥自己在外企学到的管理技能，从完善好嘉饼屋的管理制度与业务流程做起，提高公司的水平，建立影响力，用业绩获得林好嘉和员工的认同，为自己参与战略决策打下基础。

——抱着积极的心态与林好嘉沟通。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

5.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？

参考答案：基础咨询、功能咨询、产业咨询。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定

6.在A公司的董事会上，组织的管理层次问题引起了各位董事的高度注意。他们普遍认为，导致公司效率不高的原因主要是公司的管理层次太多，于是董事会决定减少公司管理层次。试分析管理层次减少的原因及作用。

参考答案：（1）管理层次减少的原因：信息技术的发展结果。

（2）管理层次减少的作用：精简管理机构，减少管理人员，降低管理费用，增强组织的灵活性。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

7.试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。

参考答案：意义：有助于提高建议的有效性和权威性。

主要形式：客户小组；

客户投入；

客户邀请。

解析：书面解析，稍后推出

考点：咨询方法,咨询方案,方案创造

8.亚当斯女士领导行为中哪些方面表明她属于变革型领导？

参考答案：——理想化影响：亚当斯女士为组织设计了愿景，给予追随者使命感，很多员工以她为榜样。

——鼓舞干劲：她态度乐观，积极向上，时常给员工讲话鼓舞他们的士气。

——智力激发：她经常激发下属提出新观念。

——个别化关怀：她为有孩子的员工设计了现场看护制度，为兼职员工提供全面的健康保险，并让更多的女性进入管理层工作。

解析：书面解析，稍后推出

考点：综合考点

9.管理咨询的基本程序包括哪些阶段？

参考答案：（1）接洽咨询