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2024年工商管理本科-企业管理咨询考试历年真题常考点试题带答案

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第I卷

一.综合检测题(共50题)

1.试分析中国管理咨询业的特点及存在的主要问题。

参考答案：特点：

（1）市场成长快；

（2）客户稳定；

（3）定位鲜明；

（4）区域差别。

存在主要问题：

（1）产业低端；

（2）人员责任低；

（3）缺乏有效的行业规范；

（4）经验缺乏；

（5）数据有限。

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考点：咨询策略,咨询产业,产业实践

2.咨询调查过程中原因分析的方法有哪些？

参考答案：（1）鉴别病因；

（2）多因原则；

（3）原因关联。

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考点：咨询方法,咨询调查,数据分析

3.管理咨询竞标要经过哪些阶段？

参考答案：（1）对问题的陈述及其范围达成协议；?

（2）项目规划；

（3）准备项目建议书；

（4）演示说明项目建议书。

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考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标

4.欧洲咨询产业的发展特点如何？

参考答案：规模巨大、行业规范、人才竞争。

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考点：咨询策略,咨询产业,产业比较

5.企业组织生命力的要素有哪些。

参考答案：（1）行动力。

（2）规范与程序力。

（3）创新力。

（4）整合力。

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考点：咨询方法,咨询问题,问题时间

6.诺基亚正在采用什么战略来激活它的北美业务？

参考答案：①更新战略中的扭转战略；

②差异化战略。

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考点：综合考点

7.管理接洽咨询阶段的主要步骤有哪些？

参考答案：初步接洽；研究回复；深入商谈。

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考点：咨询策略,咨询抉择,咨询流程

8.试用你所学的理论知识进行分析B公司的问题本质上是个什么问题？

参考答案：忽视了对人才或员工的保留问题，缺乏对骨干员工的激励。

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考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标

9.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。

参考答案：（1）含义不同。

（2）来源途径不同。

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考点：咨询策略,咨询原理,咨询界定

10.D公司提高企业库存周转率的作用表现为哪几个方面？

参考答案：提高企业库存周转率的作用

库存周转率是指在一定期间（一年或半年）库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转，提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见，缩短库存天数，加快库存周转率为D公司赢得了很大的竞争优势。

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考点：综合考点

11.试分析企业壮年期的特征及管理重点。

参考答案：特征：（1）制度与企业功能运作得非常好；

（2）远景构架与创新能力实现了制度化；

（3）客户满意度很高；

（4）事前计划且计划均能实现；

（5）事情均在掌握中，表现卓越；

（6）销售量跟利润能够同步增长；

（7）逐渐衍生新事业、子公司。

管理重点：

（1）做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力；

（2）激发危机意识，以防老化；

（3）最好能建设自己的培训学校，培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工；

（4）要把自己的企业文化扎根，以此弥补管理的空缺；

（5）快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进入或侵扰本企业的领域。

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考点：咨询方法,咨询问题,问题时间

12.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？

参考答案：英特尔需要集中人员开发公司的核心产品。

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考点：咨询策略,咨询定位,管理问题

13.简述德尔菲法的特点。

参考答案：（1）匿名性。

（2）多次反馈。

（3）小组的统计回答。

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考点：咨询方法,咨询方案,方案创造

14.试分析企业婴儿期的正常现象及其管理重点。

参考答案：正常现象：不打退堂鼓；现金不足；辛勤工作；缺乏管理深度、制度与授权；允许犯错。

管理重点：必须集中焦点去突破一个市场；企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人；要以周为单位来控制现金流，并且要连续16周控制现金的流量；要多方面争取支持的力量。

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考点：咨询方法,咨询问题,问题时间

15.管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些？

参考答案：深入调查研究；分析问题的原因；拟订改善万案；提交咨询报告。