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2024年工商管理本科-组织行为学考试历年真题常考点试题带答案
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第I卷
一.综合检测题(共50题)
1.能从本质上反映组织成员之间分工协作关系的是（）。
A.组织规模
B.组织效率
C.组织类型
D.组织结构
参考答案：D
解析：就本质而言，组织结构反映了组织成员之间的分工协作关系。
考点：组织行为,组织结构与组织变革,组织结构概述
2.根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系，表现出一定的凝聚力是在（）。
A.第二阶段
B.第三阶段
C.第四阶段
D.第五阶段
参考答案：B
解析：五阶段模型：
（1）形成：其特点、群体的目的、结构、领导都不确定。
（2）震荡：群体内部冲突阶段。
（3）规范化：群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定凝聚力。
（4）执行（有所作为）：群体结构已经开始充分地发挥作用，并已被成员完全接受。群体在这一阶段完成其大部分实质性的工作。
（5）中止：群体开始准备解散，高绩效不再是压倒一切的首要任务，注意力放到了群体的收尾工作。
考点：群体行为及其管理,群体行为基础,群体概述
3.简述影响群体间互动的主要因素。
参考答案：（1）相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式的相互依赖关系所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。
（2）任务不确定性：高度常规化的任务需要标准化的操作程序；非常规的任务需要更多的信息加工与协作。
（3）时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于哪些方面重要的认识不同，则群体间协作与互动不同。
解析：书面解析，稍后推出
考点：过时考点
4.简述素质结构合理的领导班子的特点。
参考答案：1、领导班子是按照组织发展的目的建立起来的，体现了领导班子的目的性。
2、领导班子是有机结合起来的，不是杂乱无章随便组织起来的，反应出领导班子的整体性或者叫做整合性；
3、领导班子作为一个领导集体，是组织的领导核心，所以要从组织中选择优秀的人来组成，这就体现了领导班子的集优性；
解析：书面解析，稍后推出
考点：过时考点
5.动机的源泉是（）。
A.价值观
B.行为
C.目标
D.需要
参考答案：D
解析：需要与动机的关系：需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则是推动人类进行活动的直接原因。当一个人的需要具有某种特定目标时，这种需要才会转化为动机。所以动机是在需要的基础上产生的。
考点：个体心理与行为,个体心理与行为,需要、动机与行为
6.建设性冲突
参考答案：建设性冲突又称为正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。
解析：书面解析，稍后推出
考点：群体行为及其管理,冲突与冲突管理,冲突
7.虚拟团队的特征有（）。
A.团队成员有共同的目标
B.团队成员的地理位置具有集中性
C.团队采用电子沟通方式
D.团队具有宽泛型的组织边界
E.团队成员心理相容
参考答案：ACD
解析：虚拟团队的特征有：
1、团队成员有共同目标；
2、团队成员地理位置的离散性；
3、采用电子沟通方式；
4、宽泛性的组织边界。
考点：群体行为及其管理,团队,团队建设与管理
8.在实际工作中，能够直接引导和限制着个体的态度和行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的是（）。
A.角色认同
B.角色期待
C.角色直觉
D.群体规范
参考答案：D
解析：群体规范是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。
（规章制度、风俗、习惯）
角色认同指在一种角色中，态度与实际行为保持一致角色期待指在某个特定情境中其他人认为你应该表现出什么样的行为
角色直觉指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。
考点：群体行为及其管理,群体行为基础,群体行为解释
9.麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是权力需要，二是成就需要，三是（）。
A.尊重霸要
B.安全需要
C.自我实现需要
D.友谊需要
参考答案：D
解析：成就需要理论。麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是权力需要，二是成就需要，三是友谊需要。
考点：领导行为,领导及领导理论的发展,领导理论
10.联系实际谈谈如何有效管理非正式群体
参考答案：非正式群体是客观存在的，能否正确对待非正式群体对调动人们的积极性、提高生产效率与工作效率都有重大的影响。应该正确对待非正式群体的存在，发挥其积极作用。加强对非正式群体的引导和管理应该做到：
1、正视并正确